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  • 남****님의 글

SKT 관련 문의드립니다.

회원님의 사진
  • 남****
댓글 5
  • 조회 1,879

현재 저희가족은 5인가족으로 가족 모두 SKT 이용중입니다.

30년 이상 사용으로 온가족 할인을 받고있으며

3명은 band 요금제, 저는 뉴 T끼리 맞춤형, 할아버지는 T끼리 어르신 요금을 사용하고 있습니다.

현재 인터넷 100MB를 사용하고있어 인터넷 요금 1.1씩 납부하고있는 상황입니다.

 

현주소는 서울시 동작구 **동 ***-* ***호

이사할 주소는 서울시 동작구 **동 *-** **** ***호입니다.

4월 5일 이사를 앞두고 있어 이사와 함께 인터넷을 변경하려 하고있습니다. 

 

SKT를 그대로 이용하는게 혜택이 더 많아보여 계속 사용할 생각입니다.  

1. 500MB로 변경시 견적

2. 500MB + TV도 함께 했을때 견적

3. TV는 삼성 UN46ES6700F 제품으로 2012년 12월 제조된 제품입니다.

   UHD 셋탑박스를 사용하는데 문제가 되지 않을까 궁금합니다.

4. 혹시 더 좋은 결합이 있을지 조언 부탁드립니다.

 

전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 남윤일님~!?
    백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ

    아마 사용 중이신 SK인터넷의 약정만료일이 지났고
    곧 이사갈 예정이라 겸사겸사 통신상황을 재정비하시려는 듯 한데요~!
    말씀주신 내용을 토대로 어떻게 이용하심이 좋을지
    차근차근 설명드리겠습니다 +_+


    1. 먼저... 이사를 가시더라도 아쉽게도
    SK로는 재가입(신규가입)을 할 수 없어요ㅠ

    SK신규가입을 하려면,

    ① 현재 SK인터넷의 대표명의자가 아닌
      다른 가족분의 명의로 가입하셔야 하고요~!

    ② 기존 댁의 주소지가 아닌 다른 주소지로 가입하셔야 해요.

    ③ 3개월 이내에 핸드폰을 결합한 이력이 없어야 하고

    ④ 새로운 컴퓨터도 필요하지요.
      (SK는 컴퓨터의 MAC주소까지 추적하거든요;;)

    즉! 기존에 SK인터넷을 사용했던 이력과
    전~~~혀 연관성을 찾을 수가 없어야하는데
    SK는 어떻게든 연관성을 만들어내려고 노력하고 있습니다.

    여기에 투자할 자원(?)을 쏟아부을 시간에
    고객님들에게 조금이라도 혜택을 더 드릴 수 있으면 좋을텐데요..
    아주 집요하게 찾아내고 있어요ㅠ

    어찌어찌해서 가입이 되더라도
    "MAC환수"라는 이름으로 사은품을 돌려받고 있어서요^^;
    아쉽게도 SK로 신규가입을 할 수 있는 방법이 아예 없는지라
    SK 재약정 vs 타사 신규가입 중에 택해주셔야만 합니다ㅠㅠ


    2. 주소지도 함께 알려주신 것으로 모아
    게시판을 먼저 둘러보시면서 댁까지 깔려있는 인터넷 망이 "대칭형"인지
    확인해보는게 중요하다는 것을 알게 되신 듯 한데요 +_+
    (참고링크글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 )

    요기에는 유일하게 KT만 "대칭형"으로 깔려있는 것으로 확인되었습니다.
    SK와 LG는 망 품질이 다소 떨어지는 "비대칭형"으로 깔려있어요ㅠ

    정말 심한 경우에는 인터넷 웹서핑도 못할 정도고
    TV끊김 문제로 엄청난 스트레스를 받을 것이라
    개인적으로는... 요금 편익이 좋더라도 눈물을 머금고(?)
    품질 보장된 KT를 권유드리고 싶은데..
    인터넷 요금에서 엄청난 할인을 받고 계셔서 이를 포기하기가 쉽지 않을 것이에요ㅠ

    해서, 이전설치해서 이용하시다가 도저히 못 쓸 정도라고 하신다면
    그때 또다른 방안을 생각하도록 해요~♡


    3. 말씀주신 TV수상기는 UHD TV가 아니지만
    HDMI 단자가 있어서 UHD셋탑박스 설치가 가능합니다~!

    TV화질은 셋탑박스의 스펙 문제도 중요하지만
    방송사들이 UHD급을 베이스로 송출해주어야 하는데
    아직 제대로 된 FHD급(1080P)도 소화하지 못 하고 있기는 해요^^;;

    즉! 아직까지는 UHD급 컨텐츠 자체도 많지 않아
    지금 상황에선 UHD TV+UHD셋탑박스를 이용하시더라도
    엄청난 화질을 체감하지 못하실 수도 있지만
    그럼에도 성능차이의 문제로 UHD셋탑박스를 이용해주셔야 합니다.

    이전 셋탑박스는 출시한지 기간이 오래되었기 때문에
    아무래도 신형인 UHD형과 성능차이가 크거든요^^;
    성능차이란 곧 반응속도와 지연시간의 짧음을 의미하는데
    이 두가지는 TV만족도에 있어서 아주 중요한 부분이라고 할 수 있답니다.

    예를 들어서
    TV채널을 넘길 때 바로바로 넘어가지 않으면 답답하겠지요~?
    (저만 답답해하는 건 아니겠죠? ^^;;;)

    UHD형과 구형인 스마트형 셋탑박스의 임대료 차이는 1,100원인데요..
    매월 1,100원 투자로 얻을 만족도가 훨씬 클 것이라 믿습니다 +_+


    4. TV요금제는 New스마트 -> 스마트Plus -> 프라임으로
    뒤로 갈수록 지원하는 채널수도 많아지고 요금부담도 커지는데요..
    꼭 보셔야하는 채널이 "New스마트"에 포함되어 있으면
    굳이 더 비싼 채널을 이용할 필요가 없습니다.

     - (╭☞• o• )╭☞ SK의 TV채널:
    http://www.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do?tab_gubun=4


    5. 다만, 한가지 마음에 걸리는 것이
    SK인터넷 원천 망 자체에 문제가 있어서(비대칭 문제ㅠ)
    500메가 인터넷으로 변경하시면!?
    기존보다 다운로드 속도는 조금 더 빠르게 이용할 수 있을텐데
    업로드 속도는 크게 다르지 않을 거예요^^;;;
    (이것은 비대칭의 고질적인 문제랍니다)

    따라서! 영화 등의 대용량 파일을 자주 다운받는 것이 아니라면
    개인적으로는 100메가를 유지하시는 편을 권유드립니다.


    6. 이렇게 해서~! 이사가실 때 SK 본사 고객센터에 연락하시어
    이전설치요청과 함께 아래 내용에 대해 말씀해주세요 +_+

    1) 인터넷은 더 빠른 500메가로 변경하려고 하고
    이번에 TV도 가입하려고 합니다.
    채널은 New스마트, 셋탑박스는 UHD형으로 하면
    부가세를 포함한 월요금이 얼마가 될까요?

    2) 사실 재약정을 할지, 말지 고민됩니다.
    LG에서는 신규가입하면 사은품 35만원을 준다하고
    큰 혜택을 받는 것이 아닌거 같아서
    이참에 핸드폰과 인터넷 통신사를 LG로 이동할까 하는데요..
    만약 SK를 계속 이용한다면 어떤 혜택을 받을 수 있을까요?

    웬만하면 그대로 계속 쓰고 싶지만 설치비도 부담되고
    LG로 가입하면 더 싸게 쓸 수 있을 것 같아서 고민되어요."

    이런식으로요ㅎㅎ
    그러면 SK 본사 상담원분이 이에 대해 설명드릴 거예요~!


    그런데.. 상품추가 혜택은 100% 주어지는 것이 아니고
    상담원 재량과 본사의 내규에 따라 달라집니다ㅠ
    내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요.

    실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
    혜택을 어느정도 드리겠다~고 하실거고,
    실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있답니다;;

    따라서! 이것은 친구에게 선물받은
    "긁지 않은 복권" 이라고 생각해주시는 것이 좋아요♡
    꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만..
    작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요~!
    부디 잘 얘기가 되어 좋은 혜택을 받을 수 있었으면 좋겠습니다^0^


    답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
    정리해서 말씀드리면,

    1) 요금 편익을 생각하면 SK를 유지하는 것이 이득이고요~!

    2) TV는 "New스마트 (UHD)"를 추천드려요ㅎㅎ

    3) 이사가시기 전에 이전설치와 함께 TV추가를 할터이니
      "혜택 좀 다오~"하고 말씀해보시기를 권유드립니다 +_+

    음.. 통신상품이 은근히 복잡하지요? ^^;;;
    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시고요~!
    믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다♡
  • 회원님의 사진 남****
    @곽은정정성스러운 글 감사합니다.
    해지부에 전화를 하면 될까요? 아니면 그냥 이전신청으로 하면서 전화를 하면 될까요?
    처음이다보니 몇번 전화를 했었는데 헤매다가 제가 원하는 방향으로 가지를 않아서 그냥 끊기가 바쁘네요..
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @남윤일오잉!? 어느 쪽으로 전화하셔도
    상담원분이 알아서 촥촥 잘 연결해주시는데
    이 부서, 저 부서로 핑퐁(?) 당하신 듯 합니다ㅠㅠ
    아직 일이 익숙치 않은 신입 상담원분이 전화를 받은 것인지.. 요상하네요ㅠ

    자~! 다시 아래 순서대로 전화를 해주세요 +_+

    080-8282-106 -> 5번 -> 생년월일 6자리 + 우물정(#) -> 0번 (상담사 연결)
    이렇게요~ㅎㅎ

    그러면 해지부서와 연결이 될텐데...
    재약정을 할지, 다른 통신사로 이동할지 고민이 된다고
    "해지신공"을 발휘해주시고요~!

    좋은 혜택을 받고나서 ->
    이번에 이사가서 이전설치를 해야되는데
    담당 부서가 따로 있으면 바로 연결해달라고 말씀해주세용ㅎㅎ
    촥~촥! 다시 연결되어 이전설치신청까지 하시면 해피엔딩(?)입니다 +_+bb
  • 회원님의 사진 남****
    @곽은정답변 감사드립니다. 지금 전화를 해봤는데 SKT로 인터넷이 가입 되어있어서
    알려주신 번호로 전화를 해보니 SKT로 연락하라고 번호를 알려줘서 알려준 번호 1600-2000번으로 다시 연락을 해봤습니다. TV와 다시 묶어서 얘기를 해보니 TV는 또 다른측에서 연락을 준다고 하고 인터넷은 현재요금 1만1천원 그대로 사용하고, 500MB로 올려주며 상품권을 5만원 준다고 합니다.

    TV측에서는 따로 연락이와서 스마트플러스 금액 UHD 셋탑박스 추가해서 15,000원씩 매달 납부를 권하네요. 이미 핸드폰 할인을 받고있어서 따로 해줄 것은 없다고 합니다.

    이렇게 진행이 되는게 맞는건가요..?
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @남윤일앗 먼저... SK통신사에 대해 쪼끔 더 자세히 말씀드리자면
    같은 SK인터넷 망을 사용하고 있지만
    SK텔레콤과 SK브로드밴드 이렇게 두 회사로 나뉘어 있고요~!

    ① SK텔레콤: 온가족플랜 / 한가족할인
    ② SK브로드밴드: 스마트다이렉트 / 온가족프리 / 온가족할인
    위와 같이 각각 밀고있는 대표상품이 다릅니다;;

    SKT에서도 온가족할인을 가입할 수 있으나
    온가족할인을 이용하는 분들은 SKB에서 가입한 경우가 많아서
    편히 상담받으실 수 있도록 이쪽 본사 고객센터 번호를 알려드린건데...
    결국 더 혼란을 드리게되었네요ㅠ 죄송합니다^^;;;


    1. TV요금에서 더 할인해드릴 수 없다고 했으니
    말씀주신 TV요금은 부가세를 미포함 요금일 것이고요ㅠ
    포함한 요금으로 계산하면 -> 16,500원이 되어요.


    2. 상품권 5만원에 요금 추가없이 더 빠른 500메가 인터넷으로
    업그레이드해드리겠다고 했다면 좋은 혜택이에요 +_+
    100메가와 500메가의 요금은 5,500원 차이가 나는데...
    3년기간내내 할인받을 수 있다면 20만원 정도의
    가계통신비를 줄일 수 있는 것이니까요~♡


    3. 다만, 혜택이 조금 아쉬우시다면
    1~2번 정도 더 말씀해보시는 것이 어떨런지요~!?
    상담원분의 재량에 따라서도 재약정 혜택이 달라져서
    더 좋은 혜택을 받을 수도 있거든요 +_+

    즉! 또다시 전화하시면 다른 상담원분과 연결될 가능성이 높은데..
    지금보다 더 좋은 혜택을 드리겠다고 한다면 이것으로 재약정을 하시면 되고요~!
    오히려 혜택이 더 별로라면 이전 조건으로 재약정하시면 되어요ㅎㅎ


    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시겠어요!?
    발 빠르게(!?) 달려와 촥촥 설명드리겠습니당^^
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