지금 핸드폰+인터넷+티비 3개가 sk입니다
현재 인터넷이 비대칭형이라 업로드 속도는 당연하고, 다운로드 속도도 느려터져서 kt로 변경할까 고민중입니다
문제는 위약금!!!...약정이 2년넘게 남았다는 거죠..(미리 안 알아본걸 매우 후회중입니다..ㅠㅠㅠ)
결론 1년채우고sk인터넷+tv해지 -> kt인터넷설치(TV안봄/가족중1명 kt핸드폰)하는게 나을까요???
그리고 사은품 얼마인지 꼭 알려주세요~
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
sk 에서 kt 가입 문의
댓글
1
- 조회 1,500
전체 댓글
1개
-
안녕하세요, GAEPI님~!?
운영진 곽은정
백메가의 곽은정입니다^0^
크흡ㅠ 비대칭형 문제로 엄청난 스트레스를 받고 계시군요ㅠㅠ
보통 비대칭형 망이어도 그~~~나마 다운로드 속도는 괜찮게 나오는데
다운로드 속도까지 문제가 있다면... 정말 답답하시겠어요;;
KT인터넷 가입 시 사은품 13만원(상품권 포함)이 지급되고 있지만
위약금을 보태기에 터무니없이 부족하고
신규설치비 27,500원이 있으니 완전히 손해입니다ㅠ
1. 그렇다고 해서 남은 약정기간을 유지하기에는
속도 문제때문에 인터넷을 쓰기 어려울 것이니
지금 상황에서는 "위면해지(위약금 면제 해지)"를 받으셔야 해요^^;
우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지고 있기 때문에
위약금을 내고 해지할 것이 아니라 ->
품질복구를 해달라고 강력하게 말씀하셔야 하고요 +_+
만약 더이상 어렵다고 한다면 위면해지 처리를
해달라고 요구하시어 소비자로서의 권리를 찾으셔야 합니다.
2. 다만, 인터넷+TV를 개통받으신지
1년이 지나지 않은 상황에서 해지하시면
사은품 반납(환수) 문제가 있습니다.
어떤 사유로 해지하는 것인지와 무관하게
무조건 청구되기 때문에 (즉, 위면해지도 예외는 아니에요ㅠ)
1년을 채우기까지 기간이 얼마 남지 않았다면
쪼끔만 더 꾹 참고 사용해주세요ㅠㅠ
3. 일단 통신사의 약관에서 규정하는
최저보장속도(SLA)는 50Mbps (6.25MB/s)인데요,
(100메가급 인터넷 기준입니다)
이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
업로드과 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다^^;
즉, 다운로드 속도가 50Mbps미만이라면
크게 어렵지 않지 위면해지를 받을 수 있겠지만
요것이 아니라면 위면해지 확답받기가 어려울 수도 있어요ㅠ
하/지/만/ "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
"다운로드 + 업로드 + Ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없습니다!
통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
일종의 방어기재라고 볼 수 있어요. (너무 속 보이죠..? ^^;;)
그렇지만.. 너무 걱정하지 마세요~!
세상 만사는 "상식적이고 합리적인 선"에서 일이 이루어지기 마련이에요.
우리가 상식적으로 이해할 수 없을 정도의
속도와 품질을 제공하고 이를 계속 복원하지 못한다면
위약금을 지불해서 해지하는 것이 아니라
면제처리를 해달라고 강력히 요구하셔야 하고요..
위면해지를 확답받지 않고 타사 인터넷을 설치받으시면 ->
SK 망 품질 확인을 할 수 있는 방법이 없는지라 꼭 확답을 먼저 받으셔야 해요.
지금 당장은 이용하기 많이 불편하시겠지만
품질 문제로 불편함을 겪고 있는데
위약금을 내고 이동하는 것은 너무 아깝고 억울해요ㅠ
그러니 먼저 "위면해지" 확답을 받고 타사로 이동하셔야 합니다.
정리해서 말씀드리면,
1) KT로 이동해서 받을 사은품으로
해지 위약금을 보태기에 터무니없이 부족할 것이에요ㅠ
2) 인터넷+TV를 개통한지 1년 미만인 시점에서 해지하시면
사은품 반납(환수) 문제가 있어서요..
3) 곧 1년이 된다면 조금만 꾹 참고 이용하시다가
해지하시는 것이 좋습니다^^;
4) 즉! 1년 후 "장애신고"를 하시어 인터넷 속도 문제가 심각하니
품질 복구를 해달라고 말씀해주시고요~!
5) 기사님께서 더이상 해결책이 없다고 하시면
"위면해지" 해달라고 요구하시어 확답을 받으신 후 ->
타사로 이동하셔야 해요 +_+
확답받기까지 다소 시간이 걸리겠지만
잘 얘기가 되어 짧은 시간안에
위면해지 확답을 받을 수 있었으면 좋겠습니다ㅠ
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시겠어요!?
발 빠르게(?) 달려와 촥촥 설명드릴게용~~^0^
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다