• 문의게시판
  • 2849 페이지
  • 강****님의 글

KT로 인터넷을 바꾸고 싶은데 SK 약정이 1년이 남았습니다.

회원님의 사진
  • 강****
댓글 28
  • 조회 1,467

안녕하세요 지금 집에 SK 100메가급으로 3년 약정이 되어있고 결합상품으로 약정기간이 1년 남았습니다.

현재 집 위치에서는 SK는 500메가급까지 사용이 가능한데 비대칭으로 설치가 가능하다고 하네요. 

비대칭 때문인지 게임을 한다거나 인터넷 관련하여 동시에 사용하다보면 소위 말해 핑이 많이 튑니다. 

컴퓨터를 자주 사용해야하는 입장에서 많이 불편함을 느끼는데 SK측에 문의를 했더니 몇년째 물어봐도 대칭형 설치를 하지 않는다고 합니다.

인터넷 가입을 할 때 제가 신중히 알아보지 못하고 부모님이 직접 가입하신 제 잘못이 크기 때문에 할 말은 없지만 사용하는데 너무 답답합니다. 

그래서 KT인터넷 설치 확인을 했더니 1기가급 대칭형으로 설치가 가능하다고 하더라구요. 저는 500메가급 정도의 대칭형으로 설치만 하면 되기 때문에 위약금을 확인해봤는데 약 30만원정도 남았다고 합니다.

마음은 당장이라도 바꾸고 싶지만 30만원이 작은 돈은 아니기 때문에 어떻게 해야할지 고민입니다.

제가 지금 1년 약정에 위약금이 남아 있는 상황에서 KT 500메가급 대칭형 인터넷으로 바꾸게 되었을 때 손해를 최소한으로 줄일 수 있는 방법이 있는지 알고싶습니다. 답변 부탁드립니다.

 

현재 가족 전원 SK 사용하고 있고 결합상품으로 묶여 있는 것 같습니다(TV 2대,인터넷,집전화)

전체 댓글 28
  • 회원님의 사진 강****
    다시 확인을 해봤는데 인터넷이 현재 무료로 사용하고 있다고 하는데 이 상태로 그냥 KT를 사용해도 상관없는건가요? 집에서 KT 쓰는건 하나도 없습니다. 100메가급으로 사용하면 될거같은데
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    강햄님! 안녕하세요?
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
    이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요~!

    먼저 남겨주신 문의내용을 쭉~읽어봤는데요~
    사용중인 SK인터넷 품질 문제때문에 스트레스를 받고 계신듯 하옵니다ㅠ;;

    비대칭 망이라면 0.5기가를 사용하시는 건 의미가 없어요..
    비대칭 망에서 영혼까지 끌어올린 기가급 인터넷을 사용하는 셈이니
    요금제 변경으로 문제가 해결되지 않습니다.

    도로 노면이 울퉁불퉁한데 도록폭을 넓힌다고 해서
    쌩쌩 달릴 수 있는게 아니잖아요~?!ㅠ


    이러한 경우에는 SK를 해지하고 -> 대칭망이 지원되는
    KT로 이동하는 것이 정답입니다만 강햄님 말씀대로 위약금이 문제입니다ㅠ
    30만원이라면 적은 금액이 아니죠;;

    그리고 인터넷을 무료로 사용하고 계시다고 하셨지만
    TV와 전화 요금은 납부하고 계시지 않습니까~!
    물론, KT인터넷을 함께 설치해서 사용한다면 KT인터넷 요금만 납부하고
    TV는 그대로 이용하시는 방법도 있지만 이 방법은 추천드리고 싶지 않습니다.

    왜냐하면, 1년 뒤 SK인터넷+TV+전화 약정이 만료되었을 때
    -> 해지하고 -> KT의 TV를 신청하신다면 먼저 가입한 KT인터넷과
    약정기간이 분리되는(1년차이) 문제가 발생합니다.

    또한 인터넷과 TV를 함께 신청할 때와 달리
    인터넷, TV 단품으로 가입할 때 사은품 혜택차도 크구요.


    이렇게 하시는 건 어떠신지요~?!
    장애신고 통해 -> 위약금 면제 해지를 받을 수 있는 방법이 있습니다.

    다운로드 속도가 최저보장속도인 50Mbps를 넘지 못하는 경우
    장애신고 누적을(5회 이상) 통해 위약금 면제 해지를 받을 수 있습니다.

    ▶ 인터넷 속도 측정 : 벤치비 http://www.benchbee.co.kr
    위 링크로 들어가 속도를 측정하시면 됩니다.
    (컴퓨터에 랜선이 연결되어 있는 상태에서 속도를 확인해 주셔야 해요!)

    그/런/데 위약금 면제 해지를 적용해 주는 기준이
    다운로드 속도 기준이기 때문에 다운로드 속도가 최저보장 속도를 넘는다면?
    핑문제 만으로는 위약금 면제 해지를 적용해 주지 않을 수 있으나
    인터넷 품질과 속도는 다운로드 속도뿐만이 아닌
    다운로드 + 업로드 + 지연시간(핑)의 조합으로 이뤄지기에
    상식적이고 보편적인 판단하에 품질문제가 극심하다면
    핑문제로 위면해지를 받을 수 있을 것입니다.

    문제가 발생했을 때마다 장애신고를 하시고
    -> 장애신고 횟수가 5회 이상이 되었을 때 본사로 전화해
    "품질 문제 때문에 더 이상 참을 수 없다. 벌써 다섯번 이상 장애신고를 했고
    기사님도 방문했었지만 문제가 해결되지 않는다. 위약금 면제 해지를 적용해 주시오!"
    라고 말씀하시면 되지요!
    (증거물도 문제가 발생했을 때 사진이나, 동영상을 찍어두면 좋겠죠~?!)

    긴 싸움이 되겠지만 위약금 면제 해지를 받으신다면
    깔끔하게 KT인터넷과 TV를 신청하실 수 있어요.

    제가 알려드린 방법을 활용해
    위약금 면제 해지 확답을 받으신 후에 KT를 신청하시는 건 어떠신지요~?!
    강햄님 생각이 궁금합니다^.^
  • 회원님의 사진 강****
    @김가영좋은 방법 제시해주셔서 감사합니다. 말해주신거 보고 제가 결합상품을 확인해봤는데요
    지금 TB끼리 온가족무료, TB끼리 TV플러스 할인 이렇게 2개 사용중이더라구요 거기다 어제 아버지께서 휴대폰을 새로 바꾸셨는데 SK로 가입을 하셨어요 이런 점을 봤을 때는 휴대폰은 전부 SK로 계속 쓸거같구요 저도 바꾼지 얼마 안돼서요

    KT는 지금 결합상품이 뭐가 있는지 잘 모르겠지만 가족 3명 모두가 휴대폰을 SK로 사용하면서 TV,인터넷만 KT로 바꿔버리면 혜택받는 부분에서 더 손해가 생기지 않나요?

    KT 인터넷을 단품으로 하는거랑 TV까지 해서 하는 사은품이 어떤 것인지를 몰라서 정하기가 어렵네요

    만약 비교했을 때 SK 결합상품을 유지하는게 낫다면 그냥 KT 100메가급으로 하나만 신청하고 싶습니다
    한번 더 확인 부탁드릴게요~
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @강햄넵! 인터넷 요금이 "무료"라면
    "온가족무료"로 적용되어 있으신게 맞습니다.
    그리고 함께 적용되어 있는 "TB끼리 TV플러스" 할인은
    인터넷과 TV를 함께 신청하고 핸드폰을 결합 했을 때 적용되는 할인 혜택이지용~!

    저는 추후에(1년 뒤) TV를 변경 하시는 것을 염두에 두고
    KT로 모두 이동하시는게 좋다고 설명드린 것입니다^.^
    이전에 말씀드린 그대로 1년 뒤에 KT의 IPTV만 따로 신청하시면
    사은품 혜택을 많이 챙기지 못하게 되니깐요.
    또한 약정기간도 분리되는 문제가 있구요ㅠ

    말씀해 주신 상황을 봤을 때에는
    가족분들께서 사용하고 계신 SK핸드폰을 변경할 수 있는 때가
    찾아오지 않는다면 SK의 IPTV를 그대로 유지할 예정이실 것 같은데
    제 추측이 맞는지요~?!ㅎㅎ
     
    차후에 핸드폰을 KT로 이동할 수 있을 때 변경하고
    -> SK인터넷과 TV 해지 -> KT TV따로 추가신청 이렇게 하시지 않을까? 하는 생각이 듭니다.


    강햄님께서 말씀하신대로 현재 상황에서는
    KT로 모두 이동한다면 핸드폰 결합 할인을 챙길 수 없기에 손해가 맞습니다만..
    KT인터넷 + SK인터넷(무료) + IPTV 2대 + 전화를 사용할 때와
    KT인터넷 + IPTV2대 + 전화를 사용할 때의 차이가 없습니다.
    SK인터넷을 무료로 사용하시더라고 KT인터넷 요금을 별도로 납부하기 때문이에요.

    다만, 위약금 면제 해지를 받으셔야
    KT로 인터넷과 TV를 모두 이동하는 것이 좋을 뿐
    위약금을 납부하셔야 한다면 말씀하신 방법이 더 좋겠지요.
    (KT인터넷만 따로 신청하는 방법!)

    자, KT인터넷을 설치하고 + SK인터넷 + IPTV + 전화를
    유지하는 방향으로 택하신다면 KT인터넷을 따로 설치할 수 있는지 확인하기 위해
    강햄님 댁이 빌라, 주택, 아파트 중 어디에 해당되시는지 말씀해 주시겠어요?^.^
  • 회원님의 사진 강****
    @김가영오늘 집에가서 속도 확인을 해보고 해지가 가능한지 확인을 해봐야겠네요 ㅎㅎ
    집은 주택입니다. 제가 지식인에 주소를 알려드리고 확인요청을 했을때는
    KT 기가급 대칭형으로 설치가 가능하다고 하더라구요 혹시해서 주소도 적겠습니다
    부산시 **구 ***동 ***-**
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @강햄주택이라면 인터넷 2회선을 설치해서 사용하는 것이 가능합니다.
    단! 100% 확실하게 확인하려면 기사님 방문시
    KT인터넷 설치 가능여부에 대해 확답 받을 수 있어요.
    왜냐..! 댁내 환경에 따라 설치 가능여부가 달라지기 때문이죠^.^

    강햄님 댁 주소로 인터넷 망을 확인해보니
    대칭망이 지원되고 있으며 100메가는 물론,
    0.5기가, 1기가 모두 사용할 수 있는 곳으로 확인되었어요!ㅎㅎ

    요금도 간략하게 정리해 드릴게요!
    인터넷(100메가) 요금은 22,000원이며,
    사은품 혜택은 현재 시점 기준으로 상품권 4만원과 현금 10만원이 지급됩니다.
    그리고 이와 별개로 인터넷 설치비 27,500원이 첫 달 월요금과 함께 청구되지요.

    TV를 함께 신청하신다면
    메인TV 요금 OTV10 + 기가지니2 기준으로 15,400원
    추가TV OTV10 + UHD 셋탑박스 기준으로 8,800원
    => 인터넷 요금을 포함하면 월요금은 46,200원이 됩니다.

    사은품 혜택은 22만원(상품권 6만원 + 현금 16만원 구성)이며,
    인터넷 설치비 19,800원, TV설치비 30,800원이 부과됩니다.
    (TV설치비는 1대당 15,400원이에요!)


    어떤 선택을 하실지 결정하지 못하셨지만
    하나씩 짚어보시는게 어떠신지요?!
    말씀하신대로 속도 체크를 하고 -> 위약금 면제 해지를 받을 수 있게
    조치를 취해보고 결정하는 것이죠~!ㅎㅎ

    혹, KT인터넷을 신청하신다면 제휴카드를 활용해 주십시오.
    월실적 부담이 전~혀 없는 "심플라이프"라는 제휴카드가 있는데 
    1원만 결제해도 인터넷 요금을 5,000원이나 할인 받을 수 있습니다.

    [참고링크 - 제휴카드 안내]
    http://zone.kt.com/partnership/card/hanaCard.zone
    위 링크로 들어가 보시면 소개해 드린 제휴카드를 살펴볼 수 있습니다.

    단! 5,000원 할인을 받을 수 있는 기간은 12개월(1년)이며,
    인터넷 요금을 자동이체 해둬야 할인 받을 수 있어요^.^
    12개월만 할인되지만 조금이라도 아끼시는게 좋지 않겠습니까~!

    아직 강햄님의 앞길은 당장 정해지지 않았으니
    차후에 인터넷 또는 TV를 함께 신청하는 방향으로 결정되신다면
    댓글로 연락처 하나 남겨주세요^.^
    연락처가 확인되면 백메가 전문상담원 통해 전화드리겠습니다.

    연락처는 010-1234-**** 형태로 남겨주시면
    자동으로 블라인드 처리되니 개인정보 노출은 염려마세용!!
  • 회원님의 사진 강****
    @김가영조만간 확인해서 답변하겠습니다 감사합니다!
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @강햄ㅎㅎ넵! 차후에 댓글 남겨주시면
    앞으로 걸어가셔야(?) 할 방향을 잡아드리겠습니다!
    다시 만나뵙는 날을 고대하며 물어갈게요~ 뿅!
  • 회원님의 사진 강****
    @김가영속도가 이렇게 나왔네요!
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @강햄강햄님~ 좋은 아침입니당^.^

    속도 체크 결과 다운로드 속도는 멀쩡하나
    업로드 속도가 참으로 형편없네요ㅠ
    문제는 본사에서 정해놓은 기준이 다운로드속도 50Mbps를
    넘지 못하는 경우 장애신고 통해 -> 위약금 면제 해지를 받을 수 있어요;;

    이전에 말씀드린대로 최저보장속도로 문제를 제기하지 못한다면
    품질 문제가 있을 때마다 -> 기사님 호출!
    -> 기사님 방문 후 -> 이 문제가 반복되었을 때 계속해서 기사님을 호출하고
    장애신고 횟수가 5회 이상이 되었을 때 본사로 전화해
    문제가 해결되지 않는 것을 이야기 하며 위면해지를 요청하시면 됩니다.

    다만, 본사에서 정해둔 위면해지 사유에 해당되지 않아 위약금 면제 해지를
    해주지 않을 수 있겠지만 품질 문제가 심각하고 해결이 되지 않는다면
    위면해지를 해 줄 수 밖에 없을 거예요!

    시간이 소요되며, 번거로운 일이기 때문에
    장애신고 통해 위면해지를 받을지,
    강햄님께서 생각하셨던 KT인터넷만 신청하시는 방향으로 택할지 많이 고민되실 겁니다!
    허나, 위약금 면제 해지를 받으시고 -> 깔끔하게 KT로 이동하시는게 좋지 않을까요?^.^
  • 회원님의 사진 강****
    @김가영마음 같아서는 면제 해지를 받고 하는편이 좋을것 같으나 너무 오랜 시간이 걸릴것 같네요
    그래서 그냥 빠르면 이번주 늦으면 다음주 내에 바꿀생각입니다!
    100메가랑 500메가 중에 고민중인데 그냥 업로드 다운로드 속도 차이밖에 없는건가요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @강햄흐흐~ 이미 결정하셨군요..!
    인터넷만 신청하시는 방향으로요^.^

    자, 0.5기가는 100메가보다 속도가 빠르고 대역폭이 더 넓습니다.
    대역폭은 도로폭으로 생각하시면 되는데 
    100메가의 경우 도로가 2차선이라면
    0.5기가는 4차선으로 더 넓은 도로지용~!

    예를들어, 100메가 인터넷에 핸드폰을 5대 연결해뒀을 때와
    0.5기가 인터넷에 핸드폰 5대를 연결했을 때
    0.5기가 대역폭(도로폭)이 더 낭낭(?)하겠죠?!ㅎㅎ

    100메가를 택할지, 0.5기가를 택할지 고민중이신데
    강햄님께서 평소 어떤 용도로 인터넷을 사용하시는지 궁금합니다.
    사용하시는 패턴에 맞춰 선택하시면 되니깐요.

    *예시답변: 웹서핑 / 게임 / 동영상 다운로드 / 동영상 시청 / 와이파이 용도
    사용하시는 패턴을 말씀해 주십시옹^.^
  • 회원님의 사진 강****
    @김가영주로 게임에 사용할 예정이구요 와이파이는 SK 인터넷 안끊고 그대로 유지할 생각입니다.
    제가 게임을 하면서 웹서핑, 인터넷 방송 등을 동시에 켜서 보고 그러거든요 그러다 보니 좀 끊기는 경우가 많은거 같아요 다운로드는 잘 안합니다!
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @강햄그렇다면 100메가 일반인터넷으로도 충분합니다ㅎㅎ
    굳이 기가급 인터넷을 사용하실 필요가 없어요~
    강햄님 컴퓨터 1대만 KT인터넷과 연결해서 사용하실테니깐요~!
    다운로드를 자주 이용하셨다면 0.5기가를 추천드렸겠지만
    굳이 비싼 기가급 인터넷을 택하지 않으셔도 됩니다.

    사용중인 SK인터넷은 비대칭 망이니
    끊김 문제가 발생할 수 밖에 없고요^.^

    혹, 100메가 인터넷을 사용하시다가 만족스럽지 못하오~라고 하신다면
    사용중에 기가급 인터넷으로 변경하는 것이 가능합니다.
    다만..! 기사님 출장비 27,500원이 부과 될 거예요ㅠ


    마지막으로 가입신청 방법을 알려드려야 겠지요?!
    아래 링크로 연락처를 남겨주세요^.^

    링크 ▶ https://www.100mb.kr/?TRS=@c259826

    연락처가 확인되면 백메가 전문상담원이 강햄님의
    문의내용을 모두 숙지하고 전화드릴 겁니다.
    가입신청을 빠르게 할 수 있는 지름길이죠~!ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 강****
    @김가영네 전화받았구요 일정 확인후에 전화드리도록 하겠습니다 감사합니다!
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @강햄오우! 벌써 통화하셨군요~?!ㅎㅎ
    아주 빠르시네요^.^

    백메가를 믿고 이용해 주셔서 정말 감사합니다!
    인터넷 사용하시면서 백메가 도움이 필요하시거나,
    궁금하신 점 있으시면 언제든지 백메가 문을 두들겨 주세요.
    발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.

    좋은 서비스로 찾아뵙기 위해 노력하는
    백메가 모습 보여드릴테니 지켜봐 주세요~!
  • 회원님의 사진 강****
    @김가영많이 물어봤는데 친절하게 알려주셔서 감사합니다!
    토요일에 설치해달라고 부탁드렸구요 궁금한거 있으면 또 오겠습니다
    환절기 감기조심하세요^^
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @강햄넵! 누누이 말씀드리지만 질문은 대환영이옵니다~흐흐!
    만족스러워 하시는 모습에 뿌듯함과 기쁨의 눈물(?)을 흘리고 있어요!(마음속로..헤헷)
    강햄님도 환절기 감기 조심하십시옹!
    저는 어제 찬바람 쌩쌩 맞고 다녔더니..코감기가 찾아온 것 같네요..ㄷㄷ 또르르ㅠ
  • 회원님의 사진 강****
    @김가영아 혹시 기사님 출장비용은 자동이체로 나가는 것인가요??
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @강햄기사님 출장비(설치비)는 인터넷 설치 후
    첫 월요금이 청구될 때 함께 포함되서 청구됩니다.
    첫달 월요금에 + 설치비가 함께하는 것이죠^.^
    요금은 자동이체로 설정해 두셨을테니 요금과 + 설치비가 함께 빠져나갑니다.

    첫 달 요금이 많이 나와도 절~대 놀라지 마세요!
    설치비가 함께 합산된 요금이니깐요~ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 강****
    @김가영아하 내일 설치하기로 해서 궁금했네요 혹시 그럼 자동이체일자는 제가 선택이 가능한건가요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @강햄드디어 기다리고 기다리던 설치일이 다가왔군요~
    설치 후 인터넷을 사용해보시면 확 느껴지시겠지만
    SK인터넷보다 만족감이 두배로 상승할 것입니다^.^

    자동이체 날짜는 원하시는 날짜로 지정하는게 가능합니다만
    매월 21일, 25일, 27일 중 한 날짜로 지정해 주셔야 해요!

    KT본사 홈페이지로 로그인 하신 후 
    마이페이지 -> 요금납부 -> 납부방법 변경을 클릭하시면
    납부방법 변경 페이지로 이동됩니다.

    여기서 검정색 바탕색으로 된 [납부방법 변경] 버튼이 있거든요?!
    요녀석을 클릭하시면 납부일자 변경하는 창이 뙇! 띄워질 것입니다 :)

    KT본사 홈페이지 아이디가 없다면
    명의자분으로 가입해주셔야 납부방법을 변경할 수 있으니
    이 점 꼭 참고해 주세요!!  (인터넷 명의자 아이디가 아니면 변경을 할 수 없습니다ㅠ)
  • 회원님의 사진 강****
    @김가영아 월급이 5일이라 이 부근에 맞추고 싶은데 저 날짜만 가능한가요?
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @강햄아..! 월급일에 맞춰 요금을 납부하길 원하셨군요?!
    따흣.. 아쉽게도 지정되어 있는 날짜가 아니라면 설정하는 것이 불가해용..ㅠ.ㅠ
    (왜 이렇게 해둔걸까요..?)

    다른 수단인 카드, 지로 자동이체도 확인해 봤지만
    요 녀석들도 모두 요금이 빠져나가는 시점을 말일로 잡을 수 있네요;;
    강햄님께서 원하시는대로 월초에 요금을 납부할 수 있다면
    참 좋을텐데 아쉬울 따름입니다ㅠ
    그나마...그나마..빠른 21일로 설정하시는게 어떠신지요?!
    속시원한 안내를 드리지 못해 괜히 죄송하네용! 따흑..
  • 회원님의 사진 강****
    @김가영그렇게 해둔 사람들이 이상한거죠 ㅋㅋㅋ
    오늘도 친절한 답변 감사합니다!
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @강햄강햄님 댓글에 픽- 하고 웃었습니당!ㅎㅎ
    부디 문제없이 잘 설치할 수 있었으면 좋겠네요^.^
    그럼 즐거운 저녁시간 보내시길 바랍니당~ (벌써 퇴근시간이..ㄷㄷ)
  • 회원님의 사진 강****
    @김가영좀 전에 설치하고 가셨다고 들었습니다.
    속도도 측정해보니 업로드까지 다 빠르게 나오네요!
    잘쓰겠습니다 감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @강햄허헛! 아침 일~찍 기사님이 방문하셨나봐요~!
    벌써 설치를 마치셨다니~ 빠름빠름~ㅎㅎ
    속도 측정결과 짱짱하고 빠른 속도라니 다행입니다.
    제가 다 뿌듯하네요^.^

    바쁘신 와중에 피드백까지 남겨주시고 정말 감사합니다.
    이제 인터넷 품질 문제로 인한 스트레스는 빠이빠이네용! 추카추카추!!
    혹, 문제가 있으시면 백메가 찾아주시는 것 잊지 않으셨죠?!ㅎㅎ
    불금입니다! 불타는 금요일 보내세용~ 강햄님 :)
  • 문의게시판
  • 2849 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다