LG 인터넷에서 KT로 바꿀려는데 해지 비용해결방법 .

떵건이ㅋ · 2018-04-25T22:25:04+09:00

*백메가에서 LG인터넷 가입하여 지금 현재 약13개월약정이 남앗습니다. LG인터넷 쓰는데 문제가 너무 심하고 약 4번정도 인터넷이 끊김현상이 많아 기사 방문이 많앗습니다 그래서 이전하려고 하는데 약정 해지시 비용을 얼마나오는지 알수잇을까요. 그리고 해지시 비용을 해결할수잇는 방법은 따로 없을까요 ㅠㅠ *KT인터넷+휴대폰(1대) 속도는550매가 ~ 1기가…

떵****
2018.04.25 22:25

조회 2,001

떵건이님~~!! 남겨주신 전화번호 자동으로 블라인드 처리 되었습니다 *^^* 염려마세요!

지금 LG 전산으로 바로 확인해본 결과....

헙 ㅠ HFC 비대칭 망으로 들어가고 있습니다....!!!

다운로드 속도에 비해 업로드 속도가 느리기 때문에

핑이 많이 발생하고 안정적이지 않지요...

그리고 원천망 자체를 업그레이드 하는 것이 아니라면

인터넷을 기가급으로 업그레이드 하거나 모뎀이나 선을 바꾼다고 하더라도

상황이 개선되지 않습니다... ㅠ

이 경우에는 '위약금 면제 해지'를 신청하실 수 있습니다~~!

그리고 아래는 LG의 위약금 면제 해지 조항 중 일부입니다~~

==================================================================

⑧ 이용고객은 다음 각호에 해당하는 경우, 할인액 반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사의 귀책사유로 인한 월 장애누적시간이 48시간 이상 발생한 경우
3. 회사의 귀책사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생한 경우
5. 회사에서 제공하는 초고속인터넷서비스의 최저속도보장제도[별표2]의 기준에 따라,
측정하여 요금을 월 5일 이상 감면을 받은 경우

==================================================================

우선 5번 조항에 따라,

5일 이상 요금할인을 받으셨다면 바로 위약금 면제 해지가 가능하구요~!

혹은 할인을 받으시지 않으셨더라도 2,3번 조항에 따라

한달 동안 누적장애시간이 24시간 이상이거나 월 3회 이상이라면 (본사로 장애 신고된)

위약금 면제 처리를 받으실 수 있습니다~~! ^^

그러니 내일부터 꾸준히(?) LG로 장애신고를 넣어주시겠어요~!?

기사님의 A/S 방문도 받으시구요~ >_<

기사님께서 방문하셨을 때에 잠깐 속도가 개선될 수는 있으나,

얼마 지나지 않아 바로 속도가 원복될 거에요 ^^;;

이런 일이 2~3회 정도 반복되고 난 뒤에 LG로 전화하셔서

"집 인터넷 다운로드 업로드 품질이 모두 안좋다

계속 A/S를 받았는데도 일시적으로만 상황이 나아졌고 다시 도돌이표다

그리고 확인해보니 우리집으로 들어오는 망이 HFC라고 하더라

아마 망 품질이 개선될 여지가 없을 것으로 예상되니, 할인 반환금 없이 위약금 면제 해지를 요청하고 싶다~"

라고 말씀하시면 되겠습니다 >_<

그리고 LG의 위약금 면제 해지를 약속 받으신다면

그 다음으로는 품질이 좋은 KT로 이동을 진행하시면 되겠습니다..!

이렇게 진행하시는 것은 어떻게 생각하시나요~!? 떵건이님 ^^

안내드린 내용에 대해 궁금하신 사항 있다면 바로 말씀해주세요!

제가 후다닥 달려와서 안내 도와드리겠습니다!

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