메뉴
  • 문의게시판
  • 2771 페이지
  • D****님의 글

이전문의

회원님의 사진
  • D****
댓글 3
  • 조회 1,820

안녕하세요?

담당자님~!

집 이사를 하게 되어 관련사항에 대해 문의 게시물 남깁니다.

 

사용업체 : KT

사용기간 : 10년이상

결합상품 : TV + 인터넷 + KT휴대폰3대 사용중

해지문의 : 이사로 인해 혜택이 좋은 통신사로 변경원하는데, 나에게 무엇을 해줄수 있습니까?

이사할곳 : 수원시 영통구 ***동 ****번지 ******

 

KT해지방어부서에서 나에게로 조건제시사항

----------------------------------

 

01. 올레기가 인터넷 콤팩트

     a. 500M 22,000원(부가세포함) 사용중 -> 동일가격으로 1G 인테넷으로 변경 조건 제시

 

02. 올레TV

     a. 8,800원(부가세포함) 스마트셋탑 사용중 -> 동일가격으로 UHD셋탑으로 교환 조건 제시

     b. TV이전비용 15,400원 받지 않겠다고 함, 대신 1년 사용 조건 제시

 

03. 상품권

     a. 50,000원 제공

 

상기의 제시 조건보다 업체를 갈아타는게 이득인지가 궁금하여 문의를 드리게 되었습니다.


업체변경시 체크사항
----------------

01. 빠르고 안정적인 인터넷 업/다운 속도가 매우 중요합니다. (업/다운 속도가 동일해야함) 

02. TV는 거의 안봅니다만 결합상품 혜택때문에 이용중입니다. 좋은 조건 대비 TV 제일 싼상품 원함.

 

답변 미리 감사합니다. 

 

전체 댓글 3개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, Donz님~!?
    백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ

    먼저.. 인터넷 망은 크게 "대칭형"과 "비대칭형"
    2가지 방식으로 나뉘는데요~!
    대칭형 방식이면 -> 업/다운로드 속도가 일정하지만
    비대칭형 방식이라면 -> 다운에 비해 업로드 속도가 현저히 떨어질 뿐더러
    끊김 문제가 빈번하게 나타나기 때문에 거들떠도 봐서는 아니됩니다;;

    인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
    이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 매우 중요한 문제여서
    꼭 3분만 시간을 내어 읽어주세용 +_+

     - 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    요기 아파트라면 다행히 3사 통신사 모두 품질 좋은
    "대칭형" 방식으로 제공되고 있어서 요금 편익만 딱! 생각해주시면 되는데요..
    말씀주신 상황이라면 재약정하는 것이 무조건 이득이에요♡

    핸드폰+인터넷 결합할인을 든든히 받으면서
    월요금도 저렴하게 이용 중이시고
    이전설치비 면제에 상품권까지 받으실 수 있으니까요ㅎㅎ

    타사로 500메가 인터넷과 TV 가입 시
    월요금만 4만원대가 되기 때문에 사은품 혜택을 더 든든히 받더라도
    결국 통장에서 빠져나갈 돈이 더 커서 손해입니다..ㅠ


    다만, 말씀주신 조건이라면 괜찮은 혜택이지만
    쪼끔 아쉬우시다면 1~2번 정도 더 말씀해보심이 어떨런지요~?!
    상담원분의 재량에 따라서도 재약정 혜택이 달라질 수 있어서
    더 좋은 혜택을 받을 수도 있거든요 +_+bb

    이전에 상담한 기록이 남아있을터라
    레퍼토리가 확(?) 바뀌면 이상하게 여길 수 있으니
    새로 연결될 상담분에게는

    "조금 더 알아봤는데 LG에서는 신규가입하면
    사은품을 더 낭낭하게 챙겨주겠다해서
    가족들 핸드폰과 인터넷을 모두 LG로 변경할까 합니다.

    KT를 잘 쓰고 있어서 웬만하면 쭉 사용하고 싶은데
    LG로 가입하면 사은품을 더 많이 받을 수 있고
    또다시 결합할인받으면 싸게 쓸 수 있으니 너무 고민되어요.
    혹시 더 받을 수 있는 혜택은 없을까요?"

    요런식으로 말씀해주세용 +_+
    부디 새로 연결될 상담원분과 더 잘 얘기가 되어서
    조금이라도 추가 혜택을 받을 수 있었으면 좋겠습니다♡


    답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
    정리해서 말씀드리면,

    1) 지금 상황에선 KT인터넷을 계속 사용하는 것이 최고예요~!

    2) 타사로 이동 시 월요금 부담이 너무 커져서
      사은품 혜택을 받아도 손해입니다ㅠ

    3) 다만, 밑져야 본전이니 다시 KT 본사 고객센터에 전화하시어
      어떤 혜택을 받을 수 있을지 1~2번 정도 더 말씀해보시기를 권유드려요 +_+

    4) 가장 좋은 조건으로 오케이해주시면 됩니당♡

    물론.. 백메가에서 타사로 신규가입하시면
    더할 나위 없이 감사드리지만
    저도 집에서 인터넷을 사용하는 한 명의 소비자로서
    솔직하게 말씀드리는 것이 옳다고 생각합니다^^;

    이번에는 아쉽게도 백메가에서 가입을 진행해드릴 수 없지만
    이렇게 만나뵙게 된 것도 인연이니
    언제든지 또다른 궁금증이 떠오르시면 부담없이 말씀해주세용~!
    항상 발 빠르게(?!) 달려와 친절하게 설명드리겠습니다ㅎㅎ

    그.. 그리고.. 지인분들에게도 저희 백메가에 대해
    소개해주시면 정말 사랑하고 감사드리겠습니다^0^
  • 회원님의 사진 D****
    미인 곽은정 부장님께서 말씀해 주신 내용, 도움이 많이 되었습니다.
    자사의 입장이 아닌 저의 입장에서 솔직한 이야기 해주셔서 너무나도 감사드립니다.
    아울러 백매가에 사람이 많은 이유를 이제 알게되었습니다.
    혹시 주위에 문의하시는 분 계시면 적극 백매가로 연결시켜 드리겠습니다.
    다시 한번 답변에 감사드리며 하시는 일 모두 잘 되실거에요!
    수고하세요~
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @Donz앗 빠른 피드백에 깜짝 놀랐습니다 +_+bb
    또다시 귀찮게(?!) 로그인하시어
    인사까지 남겨주셔서 제가 더 감사드려요~!
    (저..저는 일개(?) 사원입니당ㅎㅎ)

    지인분들에게 소개해주시겠다는 말씀만으로도
    정말 감사드리고요..! (진심이에요 +_+)
    궁금한 점이 생길 때 뿐만 아니라 문득 백메가가 떠오를 때
    혹은 심심한 날에도 한번씩 들러주세요♡

    꿀팁게시판에 가~~끔 좋은 정보들을 업데이트하고 있고,
    인터넷은 우리가 평생 함께 지내야 할 친구이니
    분명히 도움되는 정보가 있을 것입니당^^

    그럼..! Donz님과 또다시 인연이 되어 만나뵙기를 기원하겠습니다 +_+
  • 문의게시판
  • 2771 페이지
모르면 손해보는 꿀팁
주간 인기글
SK 인터넷 + TV 가입 문의 드립니다.
22
인터넷+티비 약정 만료 예정인데
17
sk 인터넷티비 문의
13
이사날이 얼마 남지 않아서 문의드립니다 (재문의)
9
유플러스 인터넷+iptv 약정 종료인데 유플러스로 재약정하는 게 나은지 문의입니다.
9
백메가에 대한 이야기
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기