김미선 고객입니다.
가족증명서 몇 번을 보냈는데.
결국 가입을 이렇게 처리하다니 좀 실망이네요.
패밀리 할인을 안 하면 굳이 인터넷을 옮길 이유가 없었는데요.
추후 패밀리 할인이 적용된다거나 전혀 언급이 없는 걸 보니까
완전 처음부터 적용이 안 된 듯합니다.
빨리 시정할 수 있도록 연락 바랍니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
'KT 기가 컴팩트 패밀리' 대신 'KT기가 컴팩트' 로 이용 계약서가 왔습니다.
댓글
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전체 댓글
1개
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완소이레이저님! 안녕하세요?!
운영진 김가영
백메가의 김가영입니다^.^
따핫! 말씀하신 계약서라면
가입 후 메일로 보내드리는 "사은품 지급 약정서"를 이야기 하신거지용~?!
오해를 끼쳐드려 죄송합니다!
사은품 지급 약정서에는 신청하신 상품, 요금, 사은품,
완소이레이저님 정보가 기입되는데
"패밀리 할인"에 대한 여부는 함께 기재되지 않습니다ㅠ
바쁘신 시간 내주시어 서류를 발급받고
-> 백메가로 보내주셨는데 "패밀리"가 기재되어 있지 않았으니
오해를 하실 수 밖에 없지용!
담당자 통해 확인해 보니 기가콤팩트 - 패밀리 상품으로
아~주 잘 신청되어 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
번거롭게 또 서류를 보내주실 필요도 없으며,
패밀리 할인이 적용된 기준으로 요금이 청구될 것이에요^.^
한번 더 확실하게 설명드리기 위해
담당자인 윤지원 상담원이 곧 전화드릴 예정이니 꼭 받아주십시오~!
인터넷 설치 후 사용하시면서 궁금하신 점이나
불편하신 점 있으시면 언제든지 문의주세요 :)
발 빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 즐거운 화요일 보내시길..♡
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