Kt 인터넷 신청 > 문의게시판 : 백메가

오리 · 2018-07-04T12:33:11+09:00

Kt 인터넷 신청했는데 원래 가족할인 같은 할인을 받으면 현금 사은품이 사라진다고 하는데.. 진짠가요.. 그리고 진짜 kt밖에 설치 안되는 지역이라고 상담사도 막나가네요 ㅜㅜ 설치 할래? 말래? 싫어? 그럼 말고 식으로 나와서 당황스럽네요. 그리고 가족할인이랑 휴대폰을 묶는다고 하는데 나중에 잔화해서 할인 상품을 바꾸든지 말든지 하라는데 이해를 못하겠어요…

오리님, 안녕하세요!
백메가 이상희라고 합니다.

에구... "헐" 소리가 절로 나오는 상황이네요
배째라는 식(?)의 상담원분 태도에 황당하셨을 듯 합니다 ㅠ

사은품 문제는 차치하더라도
제대로 된 상품설명도 부족하고 +
서비스 마인드가 결여된 상담원 태도에 분노까지 차오르셨을 듯 해요 ㅠ.ㅠ
(오리님의 황당함이 글에서도 느껴집니다;;)

복잡한 건 차치하고,
제가 쉽게 정리해드리겠습니다.

1. 오늘날의 결합제도는 생각보다 복잡합니다.
크게 인터넷 + 휴대폰 결합이 있고요!
때에 따라서는 인터넷 + 인터넷 결합도 가능합니다!

오리님의 상황은
1) 직계가족중 이미 KT인터넷을 사용하는 분이 계시고
2) 새로운 장소에 KT인터넷을 청약하려 하는 것일 겁니다.
3) 또한 여기 결합할 수 있는 KT휴대폰도 준비되어 있겠지요~?

KT는 결합에 제법 관대한 통신사입니다.
(인터넷 + 휴대폰 결합) + (인터넷 + 인터넷 결합)의 중복적용이 가능하거든요?

전자는 "휴대폰 결합할인" 이라 부르고
후자는 "패밀리 할인"이라 부릅니다 ^^;

2. 그런데 문제는 패밀리 제도는 "짜다"는 겁니다.

패밀리 제도는 이미 사용중인 KT인터넷이 있으면
추가로 개통하는 KT인터넷에 매달 5,500원의 요금할인을 부여하는 녀석인데요.
"요금할인을 부여했으니 사은품의 출혈까진 감내하지 못하오" 라는 논리를 갖고 있습니다.

그래서 패밀리 제도로 가입하게 될 경우엔
신규가입 사은품이 줄어들게 되어요 ㅠ

하지만, 사은품이 아예 없진 않습니다.
일례로 백메가에서는
- 인터넷 단품의 경우 : 총 3만원이 지급되고 있고요
- 인터넷+TV의 경우 : 총 15만원이 지급되고 있습니다

아마 KT본사 고객센터(국번없이 100번)과 상담하신 게 아닐까 싶지만,
대리점(영업점)을 통해 청약해주시는 걸 추천드립니다^^;
(이왕이면 백메가를 통해서..!!!)

우리가 세탁기 하나를 사더라도 LG전자 본사에서 구입하지 않고,
하이마트나 온라인 대리점을 통해 구매하잖아요?
(본사로 다이렉트 구입하면 넘 비싸니까요;;)

인터넷 시장도 다를 바 없습니다. ^^;
본사에서 가입하는 것보단, 대리점(영업점)에서 가입하시는 게
상대적으로 더 많은 사은품을 받아보실 수 있어요 ^ㅂ^

게다가, 백메가에서 가입하시면
적어도 오리님께서 "이해"하지 못하는 상황을 연출치 않습니다.

(제 입으로 말씀드리기 미..민망하지만,
약정기간이 끝나는 그날까지(?) 든든한 조력자가 되어드리고 +
중간 중간 예상치 못한 문제가 생기면 도의적인 책임까지 함께 하고 있거든요 ㅎㅎㅎ)

3. 몇 가지 여쭙겠습니다 ^^;

1) 설치하는 주소지가 어딘가요~?
정말로 SK, LG인터넷이 설치조차 불가능한 곳인지 확인해보기 위함입니다.
선택지가 제한된 상황은 많이 곤란한 거니까요 ㄷㄷ
(돌다리도 두드려가며 건너는 심정으로 확인해보고 싶습니다!)

2) 기존에 쓰던 인터넷은 어느 통신사였나용~?
그리고 약정기간은 모두 만료되었는지 궁금합니다 ^ㅂ^

3) 다른 장소에서 이용중인 KT인터넷의
"휴대폰 결합상품" 명칭이 무엇인가요~?

(인터넷 뭉치면 올레, LTE뭉치면 올레, 총액결합할인, 프리미엄 가족결합
위 4개중에 있을 겁니다 ^^)

4) 그리고 다른 장소에서 이용중인 KT인터넷에
결합되어 있는 "휴대폰 요금제"들은 무엇인지 알아봐주시겠어요~?

KT에게서 받아볼 수 있는 요금할인을 극대화 시키기 위함입니다!
- 가능하다면 휴대폰은 한 장소에 몰빵 할인을 받아버리고
- 신규 개통할 인터넷엔 패밀리 제도만 부여하는 게 이득이거든요!

5) 마지막으로... 제 짐작대로 결합가능한 KT휴대폰이 있다면
어떤 요금제를 사용하고 계신지 알려주시겠어요~!??!
[예시답변] 데이터ON 비디오, 선택100분6GB 등

혹시 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글남겨주시구용~!
지..질문이 조금 많지만,
위 5가지에 회신남겨주시면 다음 단계로 넘어가보도록 하겠습니다!!!

요번에 조금만 시간투자해주시면
앞으로 3년동안 통신상품에 신경쓰실 일 없도록 해드릴게요! +.+
그럼 저는 회신 기다리고 있겠습니당~~~!!♡

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