작년 9월에 백메가 통해서 케이티인터넷설치했었는데
어짜피 인터넷서핑밖에 안해서 제일 기본으로 깔았는데 요새 인터넷이 너무 느려요
프로세스초기화하고 컴터에서 할 수 있는건 다 했는데도 검색이 끊길정도면 인터넷망 문제가 아닌가 싶은데
이럴경우 어케해야 합니까?
백메가
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인터넷속도저하...
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전체 댓글
2개
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안녕하세요 ^0^)/ 김산님~~~!
운영진 한아름
한아름 상담원입니다
작년 9월에 백메가를 통해서 가입해주셨었군요 (*^^*)
다시 만나뵙게 되어 넘 반갑습니다~~~!
오.. 그런데 품질 문제가 생겨 찾아주셨군요 ㅠㅠ
간단한 웹서핑 중 검색이 끊길 정도라면 문제가 심각합니다
허나 이상하네요!
처음부터 문제가 생겼다면 모르겠지만,
요즘들어 속도가 안좋아졌다면 하드웨어 적인 면에서 문제가 생긴게 아닐까 싶어요...
모뎀이나 랜선이 물리적으로 고장이 났다던지 말이죠!
이미 김산님께서 개인적으로 하실 수 있는 일은 모두 다 해보셨다면
마지막으로 남은건 KT A/S 장애신고 입니다!!!
잠시만 기다려주시면 백메가에서 장애신고를 직접 도와드릴 수 있는지 알아보겠습니다!!!! -
김산님 *^^*
운영진 한아름
다행스럽게도 백메가에서 장애신고를 도와드릴 수 있다고 하네요!
지금 바로 KT로 신고를 접수하여
김산님께서 곧 연락 받으실 수 있도록 하겠습니다~
원하시는 날짜에 A/S 방문을 받으실 수 있으니
연락 받으셔서 조정하시면 되겠구요~
랜선과 모뎀 모두 교체해보시면 좋겠습니다!
혹시나 계속해서 문제가 해결되지 않는다면 백메가로 바로 말씀해주세요~~~~!!
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