인터넷속도 저하 > 질문답변 : 백메가

스티브잡스 · 2018-08-09T22:57:43+09:00

KT속도측정함 내노트북이 좀 구리긴하지만 속도측정됨 kt홈페이지에서 인터넷속도를 측정했습니다 300초씩 5회 측정하는데 5회모두 기준미달로 뜨네요 기사님요청클릭했습니다 기사님 와서 손보고 3회 불러서 속도미달이면 위약금없이 해지된다는데 사실인가요?

인터넷속도 저하

스****
2018.08.09 22:57

조회 1,897

오! 스티브잡스님 *^^* 안녕하세요~~~!

한아름 상담원입니다

얼마 전에도 백메가로 문의주셨었지요~!?

다시 게시판에서 만나뵙게 되어 정말 반갑습니다~~ *^^*

현재 사용하시는 KT 인터넷 품질이 기준 미달로 측정되는군요 ㅠㅠ

저번 문의에서 말씀하시길..

인터넷 + TV를 5,500원 할인 받아 37,000원에 사용 중이시라면

아마 500메가 기가콤팩트를 사용 중이실 것으로 예상되는데요~!

그렇다면 이렇게 속도가 제대로 나오지 않는 이유를

몇가지 추론해 볼 수 있겠습니다..!

1) 혹시나 공유기를 통해 무선 접속을 하셨다면,

공유기의 하드웨어적 문제일 수도 있습니다!

이를테면,

* 공유기의 처리능력이 발생하는 부하에 비해 떨어지거나 (스펙 문제)

* 공유기 어댑터가 불안정하거나 (전원수여장치 문제)

* 공유기내 부품에 불량이 발생했거나 (노후화 문제)

* 24시간 365일 가동되는 공유기 특성상, 덤프(dump) 메모리가 가즉차 있을 확률도 있지요.... (피로도 문제)

우선 공유기와 모뎀 장비의 전원을 완전 OFF 시킨 후 -> 다시 재가동 해주세요!

그리고도 해결이 되지 않는다면

이를 확인하기 위해 공유기의 정확한 모델명을 알려주시겠어요~?!

2) UTP케이블(랜선) 혹은 RJ45단자(랜케이블 꼬다리) 문제일 수도 있습니다 ^^;

랜선이나 꼬다리가 물리적으로 손상되어

혹은 랜선 자체가 기가비트를 소화할 수 없는 스펙이라

속도가 손실될 수도 있지요....

3) 혹은 사용하시는 랜카드가 기가비트를 지원하지 않는 건 아닌가요~?!

혹시 확인이 어려우시다면 랜카드 모델명을 말씀해주시길 바랍니다!

=> 우선 다양한 원인 중에 가장 원인이 큰 세가지 정도를 말씀드렸는데요~!

만약 해결이 되지 않는다면 기사님 방문을 요청해주세요!

이후로 2~3회 정도 방문하셨는데도 해결이 되지 않는다면

위약금 없이 해지하실 수 있습니다 *^^*

그럼 기사님을 부르시기 전에 요 세가지만 확인해보시겠어요~? ^^ 스티브잡스님!