7월 6일개통입니다.
상품권은 언제쯤 오는지 궁금해서요~
백메가
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상품권은 언제쯤 오나요~?
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1004님! 안녕하세요~?!
운영진 김가영
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
아이코! 7월 초쯤 설치 받으셨는데 아직도 상품권 소식이 없다니..!!
기다리게 해드려 정말 죄송합니당ㅠ.ㅠ
상품권 발송 여부를 확인해보니 발송완료로 확인되었으나
문자로 받지 못하셨다면 스팸함으로 이동 되었거나,
와이파이 또는 데이터가 연결되어 있지않아
mms(이미지+문자)로 발송되는 메시지를 받지 못하신 경우가 있습니다.
우선 스팸함에 이동된 문자가 없는지 확인해 주시겠어요~?!
만약 상품권 문자가 없다면
번거로우시겠지만 1004님께서 직접 본사로 전화하시어
상품권을 재발송 해주시오~ 라고 요청하셔야 합니다ㅠ
지난 4월까지는 백메가에서 재발송 요청하는 것이 가능했는데..
프로세스 변경으로 인해 5월부터 재발송 요청은 백메가가 아닌
고객님께서 본사로 직접 하는 방식으로 변경되었어요ㅠ
본사로 전화해(국번없이 101) 상품권 재발송 요청을 하시면 됩니다.
백메가에서 직접 해드릴 수 있다면 참 좋을텐데 번거롭게 되었네용ㅠ.ㅠ
(예전에 직접 요청해봤는데... 재발송 불가로 막아버리더군요..ㄷㄷ)
모든 궁금증은 해소 되었는지요~?!
인터넷 사용하시면서 궁금하신 점이나
백메가 도움이 필요하시면 언제든지 문의주세요~!
발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 즐거운 저녁시간 보내시길..♡
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