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  • kyy****님의 글

질문이요~

회원님의 사진
  • kyy****
댓글 4
  • 조회 1,469
안녕하세요?
이쪽에 너무 문외한이라서 알아보다가 답변을 친절하게 해주는곳이 있어서 이렇게 글로 문의를 남겨봐요..
일단 헬로우비젼 인터넷과 티비 쓰고있는데요,
인터넷이 먹통이 되는 일이 너무 많아서 도저히 못쓰겠더라구요,
개인적으로 집에서 컴퓨터하는 시간이 많고,해외접속하는 경우가 많은터라 어느정도 괜찮은 속도가 나왔으면 좋겠어요.
예전에 iptime n704 무선공유기도 구매해서 아직 사용하고있구요
옮기게되면 kt로 옮기고 싶은데 현재 핸드폰은 skt쓰고있습니다.
주소는 서울 은평구 **동 **-** 이구요
백메가에서 인터넷+티비 신청하면 사용하기까지 얼마나걸리나요?
신청하기전에 이전에쓰던건 미리 해지를 해야하나요?
전체 댓글 4
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    오! 안녕하세요~! :) kyy****님~
    백메가 김사라 상담원입니다
    여러 정보를 검색하시다가 백메가를 발견하셨군요 ^▽^

    이렇게 믿고 문의주셔서 정말 감사드리구요~!

    백메가에서 kyy****님께 가장 메리트 있는 통신사를 찾아
    객관적이고 정직하게 안내 도와드리겠습니다~~!!
    모두 믿고 맡겨주세욥~♡


    =======================================================

    현재 CJ 인터넷과 TV를 사용 중이시나,
    품질 문제로 많은 고통을 받고 계시는군요 ㅠㅠ

    아무래도 지역 통신사 인터넷들은 거의 비대칭 망으로 들어가기 때문에
    품질이 좋을 수가 없습니다...



    참고로 대칭형 인터넷이란,
    인터넷 다운로드 속도와 업로드 속도가 대칭적인 인터넷입니다~!
    따라서 품질이 굉장히 안정적이고 빠르지요 ^^

    이에 비해서 비대칭형 인터넷은
    다운로드 속도에 비해서 업로드 속도가 현저히 느리기 때문에
    사용하시기 많이 어렵답니다 ㅠ

     *통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) :
      https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    =======================================================

    보통 인터넷을 가입하실 때에는 휴대폰 결합으로 진행하시길 추천드립니다!
    따라서 현재는 SK 로 가입하시는 것이 가장 좋은데요~

    KT는 전국 어디서나 대칭형 인터넷이 가능한 반면에
    LG와 SK는 지역에 따라 품질이 많이 차이나기 때문에
    필수적으로 망 품질을 확인해보는 것이 좋습니다~ ^^;

    다행스럽게도 백메가에서 바로 확인을 도와드릴 수 있구용~ㅎㅎ


    우선 남겨주신 주소지를 블라인드 처리하였구요~

    전산을 담당하고 있는 직원이 지금 이른 점심시간으로 자리를 비웠습니다 >_<
    대략 20~30분 정도면 자리로 복귀할 예정이오니
    잠시만 기다려주시길 부탁드립니당~!! ㅎㅎ

    복귀하는대로 바로 각 통신사 가용여부 확인하고
    이어서 안내 도와드리겠습니다~♡ ^ㅁ^ kyy****님!!



    P.S.
    보통 인터넷을 신청하시면 빠르면 1~2일 / 주말을 끼면 3~4일 정도가 소요됩니다!
    헌데 요즘 파업이슈 때문에 일정을 잡기가 좀 어렵답니다 ㅠㅠ....
    양해 부탁드립니다

    그리고 설치일이 많이 미뤄질 수도 있으니,
    새로운 인터넷을 선 설치하시고 -> 기존 인터넷을 후해지하시길 추천드립니다!
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    허걱... kyy****님! ㅠㅠ
    제가 그만 답변을 실수로 놓쳐버렸습니다
    8월 초에 문의를 주셨는데, 한달 이상이나 답변을 드리지 못했었네요...
    제 잘못으로 큰 불편드려서 정말 죄송합니다 ㅠ_ㅠ 꾸벅..


    지금 바로 가용여부 조회해보았습니다~!

    우선 SK는 아쉽게도 비대칭 망으로 들어가고 있습니다 ㅠㅠ
    비대칭 망은 사용하시기 어려울 정도로 품질이 좋지 않기 때문에
    가입을 추천드리지 않아요~ >_<;;

    이에 비해서 KT와 LG는 아주 튼튼한 주택 FTTH 망이 들어가고 있으며
    최대 1기가까지 가용됩니당 ^.^
    광섬유 랜선이 자택까지 들어가기 때문에 속도 유실없는 기가급 인터넷을 사용하실 수 있지요~!!


    그럼 가입을 안내 도와드리고자 하는데요~ :)
    혹시나 LG나 KT에
    1) 사용하시는 휴대폰이나
    2) 인터넷이 있지는 않으신가요~? ^^
    직계존비속, 형제자매 분들의 회선도 결합이 가능하거든요~
    저렴하게 사용하실 수 있으니 한번 확인해주시겠어요!?


    요기 댓글로 남겨주시면 모두 제게 알림이 오니,
    염려마시고 바로 말씀해주시길 바랍니다~!!!

    불편드려서 다시 한번 사죄 말씀 드립니다 ㅠ_ㅠ kyy****님!
  • 회원님의 사진 kyy****
    답변 감사합니다.
    어머니가 kt쓰고 계십니다.
    kt로 갈아타려면 기존에 cj헬로비전 먼저 해지를 해야하나요?
    어머니가 예전에 알아보셨는데 해지할때 위약금 물어야하는데,
    kt로 이동하면 위약금 10만원 대신 내준다는데 그건 뭐고..
    기다리겠습니다~
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @kyy****오 오랜만입니다~♡ kyy****님!
    댓글 감사드립니당 ^.^~!!


    아무래도 약정 도중에 인터넷을 해지하신다면 위약금이 발생한답니다 ㅠㅠ

    헌데!
    kyy****님의 개인적인 변심 때문에 해지하시는 것도 아니고
    CJ 인터넷의 품질 때문에 해지하시는 것인데
    위약금을 부담하기는 너무 억울(?)하지 않나 싶어요...

    아마도 위약금이 10만원 정도는 아닐 것 같구요 ^^;
    인터넷 + TV를 사용하신다면 20~30많원 정도 예상합니다!



    개인적으로는 이 위약금을 부담하시고 해지하기 보다는
    위약금 면제 절차를 밟으시길 추천드리고 싶어요~

    보통 위약금 면제 해지 조건 중에,
     "한달 내 같은 장애가 '3번 이상 / 혹은 24시간 이상' 발생했을 경우"
    라는 조항이 있습니다 ^^~!

     1) 현재 kyy****님 댁에 동일한 장애가 지속적으로 발생하였고,
     2) 이 장애가 헬로비전에 접수가 되었고,
     3) A/S를 2~3번 정도 방문했는데도
     =>  해결이 되지 않았다면??
          이를 근거로 위약금 면제 해지를 요청하실 수도 있습니다~!! ^_^

    지역 통신사는 조~~금 위면해지를 받기가 어려울 수는 있으나..
    불가능한 것은 절대 아닙니다!
    백메가를 찾아주신 많은 고객님들께서도 CJ 위면해지를 받으셨었거든요~ ^^



    1) 그러니 용기내셔서 지금 바로 CJ로 전화하신 뒤
     장애신고를 접수하시면 좋겠습니다!

    2) 앗, 그리고 CJ 인터넷 약정이 정확히 얼마나 남아있는지도 확인해주세요!!

    3) 마지막으로.. 어머님께서 사용하시는 KT 서비스의 종류를 다시 한번 말씀해주시겠어요!?
     KT 인터넷인지 핸드폰인지 말이죵~

     핸드폰이라면 어떠한 요금제를 사용하시는지도 함께 말씀해주시길 바랍니다
     KT LTE 순 21 요금제 / KT LTE 데이터 선택 65.8 요금제 이처럼요~! ^^


    다시 남겨주신다면
    KT 신규가입 혜택 바로 안내 도와드리겠습니다 ^ㅇ^~!!
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