와이파이 약정이 1년넘게 남았다고 저렇게 위약금을 안내하네요
허구한날끊기고 느려터져가지고 갈아타고싶은데 위약금 다 내고 해지해야 되나요?
LG휴대폰약정도 10월경에 끝나서 한방에yo에 미련없습니다.
(한달요금 5천원할인...)
상담원분이 제상황이라면 어떻게 하는게 제일 손해가 적은 방법인가요?
백메가
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LG 인터넷 약정이 끝났는데 한방에yo때문에 설치한 와이파이때문에..
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전체 댓글
5개
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안녕하세요, 의환님~!?
운영진 곽은정
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야... 인터넷만 먼저 가입해서 이용하시다가
중간에 핸드폰을 결합하면서 자동(!?) 임대된 공유기의
약정기간이 발목잡게 된 상황이군요ㅠ
끊김과 속도 문제가 심각하다면 의환님 댁에 제공되는
LG인터넷이 망 품질이 나쁜(?!)
"비대칭형"이 아닐까..하는 의심이 들어요^^;
인터넷 망은 크게 "대칭형"과 "비대칭형",
이렇게 두가지 방식으로 나뉘는데요..
대칭형 방식이면 -> 큰 문제없이 이용할 수 있지만
비대칭형 방식이라면 -> 사용하기 불편할 정도로
인터넷 속도와 끊김 문제가 발생할 수 있습니다ㅠ
와이파이 공유기도 근본적으로는 유선 인터넷에 연결되는 것이기 때문에
유선 인터넷의 품질 자체가 나쁘면 ->
이에 연결된 공유기도 제 성능을 발휘하지 못 하지요ㅠㅠ
인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 매우 중요한 문제여서
꼭 3분만 시간을 내어 읽어주세요~!
- 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
LG는 아파트의 경우 망 상태를 확인해볼 수 있는
전산 확인의 정확도가 많이 떨어지지만 주택은 정확도가 꽤 높아서요..
혹~~시 주택에 거주하고 계시다면 저에게 주소지를 알려주시겠어요~!?
원천 망 자체에 문제가 있는 것인지 확인해보고 말씀드리겠습니다 +_+
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답변드리다보니 이야기가 길어져서 한번 끊어드렸어요ㅎㅎ
자~! 인터넷을 도저히 못 쓸정도라면
위약금을 내고 해지하거나
위면해지(위약금 면제 해지)를 받으셔야 해요 +_+
일단 통신사의 약관에서 규정하는
최저보장속도(SLA)는 50Mbps (6.25MB/s)인데요,
(100메가급 인터넷 기준입니다)
이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
업로드과 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다^^;;
즉! 유선 연결로 측정했을 때
다운로드 속도가 50Mbps 미만으로 쭉 나온다면
크게 어렵지 않게 위면해지를 받을 수 있겠지만...
요것이 아니라면 확답받기가 어려울 수도 있어요ㅠ
하/지/만/ "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
"다운로드 + 업로드 + Ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없습니다~!
통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
일종의 방어기재라고 볼 수 있어요. (너무 속 보이죠..? ^^;)
그렇지만.. 너무 걱정하지 마세요~!
세상 만사는 "상식적이고 합리적인 선"에서 일이 이루어지기 마련이에요.
즉! 우리가 상식적으로 이해할 수 없을 정도의
속도와 품질을 제공하고 이를 계속 복원하지 못한다면
위약금을 지불해서 해지하는 것이 아니라
지속적으로 장애신고를 하시어 도저히 못 쓸 정도이니
더이상 해결이 어렵다면 면제처리를 해달라고 강력히 요구하셔야 하고요..
위면해지를 확답받지 않고 타사 인터넷을 설치받으시면 ->
LG 망 품질 확인을 할 수 있는 방법이 없는지라 꼭 확답을 먼저 받으셔야 합니다 +_+
지금 당장은 이용하기 많이 불편하시겠지만
품질 문제로 이동을 염두에 두고 계신건데
위약금을 내고 이동하는 것은 너무 아깝고 억울해요ㅠ
해서, 먼저 "위면해지" 확답을 받고 타사로 이동하시기를 권유드려요~!
답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
정리해서 말씀드리면,
1) LG인터넷 원천 망 자체가 나쁜 품질로 제공될 것으로 예상됩니다.
2) 저에게 주소지를 알려주시면 이 문제가 확실한지 확인해보고 말씀드릴게요 +_+
3) 이와 별개로 인터넷을 도저히 못 쓸 정도면
위약금 내고 해지 vs 위면해지를 받으셔야 해요ㅠ
4) 품질 문제로 해지를 염두에 두는건데 그냥 해지하기엔 아까우니
위면해지 시도해보시기를 권유드립니다ㅎㅎ
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시겠어요~!?
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니당^^ -
충남 천안시 동남구 ***동 ***-*** ***** ***동 ***호 입니다.
의****
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@의환크흡.. 역시나 LG인터넷이 비대칭형 망으로 깔려있네요ㅠㅠ
운영진 곽은정
원천 망 자체가 문제여서 아무리 기사님이 내방하시어 확인하셔도
어찌해드릴 수 방법이 없어서요ㅠ
앞서 말씀드렸다듯이 위약금을 내고 해지하시거나
위면해지 확답을 받으시고 타사로 이동하셔야 합니다.
다행히 SK와 KT는 품질 좋은 "대칭형" 방식이라
이후에는 어느 통신사로 이동하셔도 걱정없어요 +_+
(하필이면.... LG만 이런 일이..ㅠㅠ)
위면해지를 받으려 하신다면 확답받기까지 다소 시간이 걸리겠지만
부디 잘 이야기가 되어 빠른 시일 내에 위약금 문제없이
타사로 이동할 수 있었으면 좋겠습니다^^; -
@곽은정정말 친절하네요... 감사합니다.
의****
1. 그냥 해지하지않고 있으면 자동으로 재약정 갱신되어버리는거 맞나요?
2. KT 나 SK로 이동할때 사은품 액수 알려주시면 감사하겠습니다.
3년약정 인터넷만 가입 기준으로요
*******@*****.*** 으로 보내주세요~ -
@의환가입자분 동의없이 약정기간을 갱신할 수 없기 때문에
운영진 곽은정
인터넷은 약정기간이 만료된 상태로 쭉~ 이용하고 있는 셈이에요ㅎㅎ
약정만료일이 지나도 해지하지 않는 이상
사용 중인 상품 그대로 계속 이용할 수 있거든요 +_+
SK와 KT인터넷은 100메가 기준으로
월요금은 동일하게 22,000원이고요~!
기사님 출동비가 있어서 맨 첫달 요금에
출동비 27,500원이 합산 청구됩니다^^;
사은품은 SK가 13만원(전액 현금), KT가 15만원(현금 11만원 + 상품권 4만원)으로
KT가 조금 더 든든하게 지급되고 있어요.
따라서! 지금 상황에선 KT로 이동하는 것이 이득입니다~♡
게다가 KT는 언제든지 나중에라도 핸드폰 결합을 할 수 있어서
추후 상황까지 고려했을 때 더더욱 KT가 짱짱(?)이지요ㅎㅎ
혹~~~시 또다른 궁금증이 있으시면 편하게 말씀해주시고요,
답변을 바로 확인하실 수 있도록 남겨주신 메일주소로
답변완료 메일도 발송드리겠습니다~^0^
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