휴대폰 결합해지 위약금(번호이동)

Buycycle · 2018-08-03T17:22:40+09:00

얼마 전 백메가에서 게시글 및 전화상담 후 kt인터넷+tv 상품 가입하여 이용중입니다. kt의 경우 휴대폰 결합은 직접 본사로 전화하라고 하셔서 오늘 결합신청 중 는 안내를 받았습니다.(할인 받은 금액 전체 반환) 지난 번 결합 중 번호이동 시 위약금 발생 여부에 대해 문의드렸을 때 아래와 같은 답변을 주셔서 가입 신청을 한 것인데.. 위약금 때…

휴대폰 결합해지 위약금(번호이동)

Buyc****
2018.08.03 17:22

조회 2,981

안녕하세요, Buycycle님~!
이전에 답변드렸던 백메가 곽은정입니다 +_+

허걱!? KT 본사 상담원분이
인터넷+TV+핸드폰을 결합하시어 요금할인을 받다가
핸드폰 결합이 빠져나가면 ->
사용기간동안 할인받은 요금이 위약금(할인반환금)으로
몽~~~땅 청구된다는 말씀이신가요~? ^^;

TV없이 기가급 인터넷+핸드폰 결합으로 사용하는 경우에는
KT 본사 상담원분이 안내주신 거처럼
이용 중 핸드폰 결합이 빠져나가는 순간에 위약금이 청구되는 것이 맞지만
TV도 함께 이용하는 경우엔 문제가 없어야 하는데... 요상합니다ㅠ

조금 더 자세히 말씀드리면,
기가급 인터넷+핸드폰을 결합하시면
"TM결합(TM은 TV or Mobile의 약자예용)"이라는
요상한 이름을 가진 결합이 적용되고요~!
인터넷 요금에서 5,500원 할인이 추가로 주어져요ㅎㅎ

즉!
0.5기가 인터넷이 33,000원에서 -5,500원(TM결합할인)
-5,500원(핸드폰 결합할인)이 적용되어
22,000원에 이용할 수 있는 것이지요.

이 상황에서 핸드폰 결합이 빠져나는 경우엔
TM결합으로 할인받았던 요금이 몽~땅 위약금으로 청구되는데요..
TV를 함께 이용 중인 경우에는 "TM결합"이 계속 유지되어
위약금이 문제가 없는 것이 맞습니다 +_+

아마 KT 본사 상담원분이 다른 상황으로 순간 착각하신 것이 아닐까 싶어요^^;
저도 KT 인터넷과 TV를 사용 중이고 저희 직원분 중에서도 KT가입자가 많고
최근에 제 친구도 KT를 가입하면서 핸드폰 결합을 했는데
요러한 안내를 들었다는 이야기를 전혀 듣지 못 했거든요ㅠ
갑자기 규정이 휙휙 바뀌었을거라는 것이 믿어지지 않습니다;;

그러니 마음의 안정(?!)을 위해
월요일 오전에 다시 한번 KT 본사 고객센터에 연락하시어
정확하게 확답받아주세요^^

"500메가 인터넷과 TV를 이용 중이고
여기에 핸드폰을 결합해서 요금할인을 받으려고 합니다.

세가지를 결합으로 이용하다가 중간에 핸드폰이 이탈해도
인터넷, TV를 계속 유지하면 할인반환금 문제가 없는 것으로 알고 있고
친구들도 이렇게 안내를 받았었다고 하는데 갑자기 규정이 바뀐건가요?
다시 한번 정확하게 확인 부탁드립니다~"

이런식으로 말씀해주시면
KT 본사 상담원분이 문제없는게 맞다고
촥촥 설명드릴 것이에요♡

혹~~~시 인터넷과 TV를 쭉 유지해도 핸드폰 결합이 빠져나가는 순간에
위약금(할인반환금) 문제가 있다고 한다면 저에게 꼭꼭 말씀해주시겠어요~!?
어찌된 상황인지 저도 또다시 확인해보고 소상하게 설명드리겠습니다ㅎㅎ
(너무 걱정하지 마시고 마음 편히 주말을 즐겨주세용 +_+)

또다른 궁금증이 있으시면 사소한 것이라도 부담없이 말씀 남겨주세요~!
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니당^0^

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