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  • 인****님의 글

며칠전 인터넷&TV설치했습니다(이상희님ㄱㅅ요~~)

회원님의 사진
  • 인****
댓글 5
  • 조회 1,330
저번 질문에 잘 설명해주셔서 음향 문제는 해결됐어요^^
정말 감사합니다
그리고 집사람 핸드폰은 아이폰8+ 이고요
어플은 zalo 라고 되있네요 비디오콜 이라고 검색해보니까 나오네요
베트남쪽 사람들이 이 어플을 우리 카톡처럼 많이 사용한다네요
전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    오! 안녕하세요 ^ㅇ^)/ 인천맥주님~~~!!

    한아름 상담원입니다


    어제 상희씨가 안내를 도와드렸었지용~ㅎㅎ

    IPTV 음량 문제는 해결하셨다니 정말 다행이네요 ^0^

    오늘은 토요일이라 당직 출근한 제가 이어서 안내 도와드리겠습니다!




    현재 아이폰 8+를 사용하시고,

    ZALO 라는 어플로 통화 중이셨군요...!!


    상희씨가 말씀드린것처럼

    통신품질이 voip통화볼륨을 좌우하긴 힘든데요~ ^^;

    기존에는 문제없이 사용하셨다고 하니, 아마도 그밖에 다른원인이 있을 겁니다


    지금 열심히 원인을 찾아보고 있구요~!!

    기술팀 직원 통해 연락드리겠습니다 ^ㅡ^

    잠시만 기다려주세요~♥
  • 회원님의 사진 인****
    아직 처가식구들과 통화를 하지못해서 통화볼륨 문제 확인 못했습니다 확인 하는데로 글 남기겠습니다


    근데 저번에 말씀드린 TV쪽 볼륨 문제요...
    셋탑,TV  두개다 돌비로 해야 하는게 맞는가요?
    현재 두개다  돌비로 설정했는데  처음엔 소리가 잘 나오다가 시간이 지나면 소리가 작게 나옵니다
    그러다가 채널을다른데로 돌리면 원래크기로 돌아오고요....
    다시 한번만 설정하는거에 대해 설명해주셨으면 해요
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @인천맥주인천맥주님 *^^*

    추가적으로 남겨주신 댓글 확인했습니다!



    오홍.. 아직 TV 볼륨 문제가 해결이 안되었군요...

    상황을 살펴보니, 일단 문제가 복합적입니다...!

    볼륨을 왔다갔다(?)하게 만드는 요인이 여러가지인데 하나씩 짚어볼께요!





    1. TV수상기 자체의 스마트 볼륨(자동음량) 기능 이슈입니다~

    요즘 출시되는 TV 수상기들은

    "스마트 볼륨" "자동음량 조절 기능" 같은 사운드 기능이 내장되어 있습니다 ^^;

    방송사 채널이나 제공하는 영상 별로, 음량이 각각 다른데요~!

    이를 TV 수상기에서 알아서 평탄하게 조정해주는 기능이지요 ^ㅡ^ ㅎㅎ


    그런데 아무래도...

    기계가 하는 일이다 보니 가끔 먹통이 될 때가 있습니다 ^ㅡ^;

    '스마트'하지 못한 볼륨이 될 때가 많지요....


    해서,  TV 사운드 설정 메뉴에서 (셋탑박스가 아니라 TV 입니다!)

    "스마트 볼륨" "스마트 음량" "자동 음량" 등의 기능을 OFF 시켜보시겠어요~? *^^*




    2. 채널(방송)간의 호환성 문제도 있습니다~!!

    혹시 소리가 작게 나오는게.. 채널(방송)이 달라서 그러는 것 아닌가요?

    방송마다 오디오 소스의 차이가 있어요~ >_<;




    3. 그리고 셋탑박스와 TV 모두 돌비로 설정하는 게 일반적 입니다~

    (참고 : https://dvdprime.com/g2/bbs/board.php?bo_table=hometheater&wr_id=163783)


    즉, 출력소스와 입력소스를 일치 시키는 게 일반적이고,

    보통은 TV수상기가 알아서 조정해주지요~


    음.... 혹시 5.1 채널 환경을 구축하고 계나요?

    만약 이러한 환경을 구축하지 않으셨다면,

    둘 다 원래대로 PCM 모드로 (셋탑박스, TV수상기 모두) 맞추는 게 맞습니다!

    돌비나 DTS는 5.1채널 오디오의 규약인데..

    방송의 오디오 소스가 이를 지원/미지원 하느냐에 따라 볼륨 체감이 너무 커지거든요 ^^;;








    정리 해보겠습니다!


    1. 5.1채널 스피커 환경을 구축하고 계시는가요?


    2. 만약 그게 아니라면 둘 다 PCM을 맞추시는 게 어떠실까요~? ^^

    다시 PCM 모드로 맞추시고

    → 셋탑박스 볼륨을 기본적으로 크게~!

    → 인천맥주님께서 원하시는 소리 크기는.. TV 볼륨으로 조절하신다면 문제가 해결 될겁니다 ^^


    3. 그리고 TV수상기에 스마트 볼륨을 꼭 꺼주세요!


    4. 얄로(JALO) 확인되면 댓글로 말씀해주세요 (라고 유동호 님이 전해달랍니다! ㅎㅎ)
  • 회원님의 사진 인****
    네 감사합니다 다시한번 점검해보겠습니다
    얄로 어플도 확인해서 연락드리겠습니다
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @인천맥주넵 ^0^)/ 인천맥주님~~!

    확인해주셔서 감사드리구용♥

    부디 이번에는 증상이 해결되었으면 좋겠네요...

    혹시라도 해결이 되지 않는다면 ㅠㅠ 정확한 상황과 함께 다시 말씀 부탁드립니다~~~!!
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