안녕하세요.
백메가 덕분에 좋은 조건으로 편안하게 가입했습니다.
8월 4일에 설치 완료 하였고 사은품 수령 완료하였는데요.
8월 19일 인터넷 장애로 서비스 이용을 못하게 되어 19일에
101번으로 고장 신고 하였으나,
담당 서비스 부서에 연락 하였다는 말만 되풀이 될뿐,
고장 수리 부서에서는 연락도 없고 연락을 해도 받지 않습니다.
(101번에 통화 3차례, 담당 서비스 부서 통화시도 50여회 이상)
이에 서비스를 해지하고 KT로 다시 가입하고 싶은데요.
여쭈어 보고 싶은 것은,
이 경우 위약금이 발생하는지..(일개월 내에 품질 문제 해약은 가능한지..)
그리고 해지에 따른 사은품 반납 절차와 KT 신규 가입에 따른
사은품 내역 알고 싶습니다. KT 가입은 현재 사용중인 LG와 비슷한 조건인
500mb lan에 월 사용료39,000 정도 상품으로 하고 싶습니다.
감사합니다.
