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리모컨.. 개박살...

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  • 한수레기
  • 댓글: 6
  • 조회: 1,408

안녕하세요..

작년 2017년 1월에 백메가에서 가입한 사람입니다

딱 1년째에 다시 찾아뵙네요

겨울은 잘 지내고 계신가요?

오늘 너무 추워서 손가락이 잘 안눌러지네요..



사실 오늘은 리모컨 고장 때문에 문의드렸어요

리모컨 자체 결함 때문에 고장이 난게 아니라 그냥 아예 박살이 나버렸습니다 ㅠ

이번에 아버지께서 자취집에 물건좀 가져다주시러 잠시 오셨는데 

무거운 물건을 옮겨주시다가 뒷걸음으로 그만.. 밟으셔서 완전.. 가버렸네요

리모컨 너무 약한거 아닌가요 ㅠ


윗부분이 거의 아작나다 싶이해서 전원 버튼이 말을 듣지 않아요...

셋탑에 있는 전원 버튼으로 킬 수는 있어서 

일단 급한데로 일일히 전원 버튼을 누르러 왔다 갔다 하고 있습니다


근데 이게 리모컨이 구매가 아닌 임대로 알고 있습니다

저도 따로 구매한 기억은 없네요

어쨌든 나중에 해지할때 반환해야 될텐데 문제가 생길 듯 해서요

그리고 셋탑 전원으로 키는게 아무래도 한계가 있습니다.. 귀찮구요..

이 리모컨 본사로 전화해서 보상금?을 납부하고 다시 배송 요청을 해야될까요..

혹시 보상금이 얼마나 될련지 백메가에서 아시는 바 있다면 안내 도와주셨으면 합니다..

제가 전화통화가 어려운 곳에 있어서 직접 물어보기가 어렵네요 ㅠ..

전체 댓글6

  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    앗! 안녕하세요~ 한수레기님!

    한아름 상담원입니다!

    작년 1월에 백메가로 가입해주셨었군요 ^ㅡ^

    이렇게 잊지않으시고.. 백메가 다시 찾아주셔서 넘넘 감사드립니다~♥




    허걱.. 그런데....

    실수로 아버님께서 리모컨을 파손하셨군요 ㅠ

    도와주시려다가 리모컨이 고장나서 많이 민망하셨을듯 합니다... 에고고...


    리모컨 자체 결함이라면 무료 교환을 도와드리고 있으나

    고객님 본인의 실수로 인해 파손이 되었다면

    아무래도 손실 보상금을 부담하셔야 된답니다 ㅠ




    너무 염려마세요~!!

    리모컨 요금이 그리 높지는 않거든용 ^ㅡ^

    보통 1만원 대 ~ 많아도 2만원 중반대 정도랍니다~

    모뎀이나 기타 다른 인터넷 장비와는 다르게

    단순히 리모컨이기 때문에 요금이 그리 비싸지 않지요~ㅎㅎ


    통신사 마다 / 그리고 가입하신 상품 마다 리모컨 비용이 조금씩 다른데요~!

    현재 어떤 통신사를 가입하셨는지 / 셋톱박스는 어떤 것으로 가입하셨는지 말씀해주신다면

    제가 확인 후에 요금을 대략적으로 안내 도와드리겠습니당!




    혹시나 어떤 상품을 가입하셨는지 확인이 어려우시다면

    백메가로 가입시 등록해주셨던

    명의자분의 존함과 휴대폰 번호 뒷자리 네자리를 말씀해주세용 >_<


    부탁드립니다~♥ 한수레기님!
  • 회원님의 사진 한수레기
    허... 리모컨 비용이 그것밖에? 안됐군요;
    한 4~5만원 정도 할줄 알고 잔뜩 쫄아있었거든요..
    안심했습니다ㅠ

    KT 기가인터넷 셋탑은 UHD로 가입했고
    이름은 김한영, 0902 가입했습니다
    다시 한번만 확인해주시면 정말 감사드리게씁니다

    답변주셔서 감사합니다
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @한수레기앗 빠르게 확인해주셨네용~~! 한수레기님 ^ㅡ^*

    댓글 감사합니당~


    KT UHD 셋톱박스로 가입하셨다면 '일반 통합 리모컨'을 받으셨을거에요~!

    해당 리모컨을 분실하시거나 파손하신다면 12,100원의 요금을 부담하시면 됩니다 ^^*

    상당히 저렴하지요~?!


    KT 본사 고객센터로 전화하셔서 신청하신다면

    빠르면 2~3일 / 늦으면 일주일 정도 내에 리모컨을 수령하실 수 있습니다~~!

    요금은 다음 달 인터넷 비용에 함께 합산되니 참고해주시구요!


    KT 본사는 국번없이 100번입니다 ^~^

    "리모컨을 실수로 파손했으니 배상하고 다시 배송 받고 싶다" 라고 신청하시면 되겠습니다~!

    신청 어렵지 않으니 염려마세요~~! ^ㅇ^


    지금 아직 4시 50분 경이기 때문에 고객센터가 상담 진행 중입니다~!

    바로 전화하셔서 상담 받으시길 바랍니당 ㅎㅎ


    더 궁금하신 사항은 없으신가용?!
  • 회원님의 사진 한수레기
    12100원이군요 ^^
    vat가 포함된 요금이겠죠..?
    저렴해서 다행입니다..
    지금 전화해보겠습니다 감사합니다
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @한수레기넵! 맞습니다~ ^^

    부가세 모두 포함하여 12,100원만 부담하시면 된답니다~


    헤헷 ^ㅡ^* 저야말로 이렇게 믿고 문의주신 한수레기님께 더더욱 감사드리죵!!!

    궁금하신 사항이나 어려운 문제 생긴다면

    꼭 백메가로 부담없이 말씀해주세요~~!

    백메가에서도 도움을 드릴 수 있는 일이라면 꼭 발벗고 나서서 도와드리겠습니다 >_<
  • 회원님의 사진 한수레기
    전화해서 빠르게 처리했습니다
    안내해주신 내용이 모두 맞았어요
    백메가에 대한 신뢰가 공고해지네요 ^^

    아버지한테도 바로 말씀드려야겠어요 ㅎㅎ
    엄청 미안해하셨거든요
    별일 아니니까 신경쓰시지 말라고 하셨는데 그래도 신경쓰실까봐 ^^;

    제 걱정을 덜어주신 한아름 상담원님께 정말 깊은 감사 인사 드립니다
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