봉달이님! 안녕하세요~!
백메가의 친절상담원 김가영입니다.
이렇게 백메가를 찾아주셔서 정말 감사드려요^.^
쓰고계신 SK인터넷이 비대칭 망이라니..뜨흡ㅠ.ㅠ
그간 인터넷을 사용하실 때마다 품질 문제로 스트레스를 받으셨겠죠ㅠ
그래서 대칭망이 지원되는 통신사를 확인하고
이동하는 방향으로 염두에 두신듯 하옵니다만 제 추측이 맞는지요?ㅎㅎ
우선 LG와 KT 두 통신사 인터넷 망을 확인하기 위해서는
말씀해 주신 주소 중 지역명이 아닌
번지수, 건물명, 동 호수 모두 필요합니다.
지역에 따라 대칭, 비대칭 여부가 갈리지 않고
거주하고 계신 곳에 따라 다르거든요~!
주소 외에 몇가지 궁금한게 있어
아래 질문 먼저 드리도록 하겠습니다.
디테일한 상황을 파악하고 방향을 잡아드리기 위함이죠ㅎㅎ
질문1) 위에서 이미 말씀드린 주소!
봉달이님 댁의 주소를 알려주세요 :)
댓글로 남겨주시면 확인하자마자 빠르게 블라인드 처리해 드릴 것이니
개인정보 노출은 염려마세요~!
질문2) 현재 쓰고계신 SK인터넷은 약정기간이 만료되었나요?!
반대로 약정기간이 남아있다면 남아있는 기간을 알려주세요~!
질문3) 봉달이님과 가족(직계) 분들께서 쓰고 계신 핸드폰이 있다면
통신사와 요금제 명칭, 남아있는 약정기간을 말씀해 주세요.
핸드폰 정보를 여쭙는 이유는 인터넷과 핸드폰을 결합하면
요금 할인을 받을 수 있기 때문입니다.
통신사를 변경하시더라도 1회선이라도 결합해 요금을 아끼시는게 좋습니다.
*예시답변: 본인 KT핸드폰 데이터 선택 65.8요금제
예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
위 3가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
인터넷 망 확인과 어떤 선택을 하시는게 좋을지 설계해 드리겠습니다.
그럼 봉달이님 댓글 기다릴게용~!
봉****
1.***동 **-**번지입니다.
2. 약정이 8개월정도남은걸로 기억합니다. 제가 이사를 2달전에왔는데 그때 명의이전으로 skb로 설치했습니다.
3. 할인은 추후에 할 예정이고요 지금 일이너무바빠서신경쓸수가없네요. 광랜으로 알아봐주세요
운영진 김가영
@봉달이봉달이님^.^
먼저 남겨주신 주소로 인터넷 망을 확인해 보니
LG는 비대칭 망, KT는 다행히 대칭망이 지원되며,
100메가, 0.5기가, 1기가 모두 사용할 수 있는 곳으로 조회되었습니다.
혹시나 하는 마음에 SK도 함께 확인했는데 역시.. 비대칭 망이 맞았습니다.
이러한 경우에는 선택의 여지없이 KT를 택할 수 밖에 없습니다.
헌데, 명의 이전으로 SK인터넷을 설치 하셨다면
이사가시기 전에 거주하고 계셨던 분이 사용한 SK인터넷을
명의 이전하여 설치받으신 걸까요~?!
문제는 약정기간이 8개월 정도 남아있는 지금
해지하시면 위약금이 발생한다는 점입니다ㅠ
만약 품질 문제가 심각하다면 장애신고 통해 위약금 면제 해지를
받으시는 방법이 있어요~!
그래서 또 봉달이님께 몇가지 질문이 있습니다^.^
질문1) 인터넷을 사용하실 때 어떤 문제가 발생했었나요~?!
*예시답변: 속도 느림, 끊김 / 게임할 때 끊기는 문제
질문2) 다운로드 속도가 최저보장속도를 넘지 못하는 경우
장애신고 누적을 통해 위약금 면제 해지를 받을 수 있습니다.
컴퓨터에 랜선이 연결되어 있는 상태에서 인터넷 속도를 측정해 주시겠어요~?!