LG U+ 2년정도 사용하고 있는데 위약금이..

여행자 · 2018-10-02T14:53:00+09:00

안녕하세요.. 백메가 통해서 제작년에 LG U+을 가입했었는데요.. 이번에 휴대폰 약정도 끝났고 인터넷도 약정끝나면 바꿀생각이 있었는데 이번에 이사할때 설치비를 부과하길래 차라리 해지해버릴까 하고 유선상으로 알아보니 요금이랑 위약금이랑 합쳐서 50만원 후반대로 안내해주더라구요. 그리고 인터넷 이전비랑 (TV 이전비는 부과) tv다시보기 한달 …

여****
2018.10.02 14:53

조회 1,321

안녕하세요, 여행자님~!?
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

오홋! 백메가에서 가입한 고객님이시군요 +_+
잊지 않고 이렇게 또 들러주셔서 감사드립니다~!

먼저.. 위약금의 주된 논리는 약속한 기간을 채우지 않았으니
그동안에 할인받았던 요금을 모두 돌려달라는 것이 되어요.

- (╭☞• o• )╭☞ 인터넷 해지 위약금의 진실:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251

원천 요금을 비싸게 책정해둔 상태에서
1) 3년약정으로 가입하면 요금할인해드릴게요~~
2) 핸드폰까지 결합하면 더 할인되어요~!
3) TV도 함께 가입하면 추가할인을 적용해드립니다.

이렇게 할인 조건(?!)에 해당되는 것이 있으면 요금할인을 적용해주어
사용기간이 길어질수록 -> 위약금도 덩달아 커져서요..
말씀주신 위약금이라면 충분히 나올 수 있답니다ㅠ

이는 어느 요금제(상품)로 가입했는지, 가입당시에 적용받은 프로모션이 있는지,
인터넷+휴대폰 결합할인을 받고 있는지, 중간에 변동된 부분이 있었는지,
가입과 해지 시점이 언제인지 등 여러 상황에 따라 천차만별이어서
보통 얼마정도 나올거라 말씀드리기가 애매합니다ㅠㅠ

즉! LG 본사 고객센터를 통해 확인해보는 것이 가장 정확한데
요즘은 드물긴 하나 간~~~혹 "장비반환금"을
포함한 것으로 설명해주시는 경우가 있어요^^;

장비반환금은 해지할 때 임대받았던 장비(모뎀, 셋탑박스, 공유기 등)를
돌려주지 않는 경우에 발생하는데 해지 후 모두 돌려주면 나오지 않습니다.
"설치받은 장비는 다 잘 가지고 있어서 몽땅 반납할 수 있는데
안내해주신 위약금은 장비반환금이 미포함된 것이 맞나요~?" 하고 말씀주시면
LG 본사 상담원분이 촥촥 설명해주실 거예요♡

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답변드리다보니 이야기가 너무 길어져서
읽다가 헷갈리실까봐 한번 끊어주었습니다ㅎㅎ

만약에 50만원 후반대가 맞다면...
우선 남은 약정기간을 유지하심이 좋아요^^;
어느 통신사로 이동하셔도 신규가입으로 받을 사은품으로
위약금을 상쇄하기가 터무니없이 부족하기 때문이죠ㅠ

이전설치비 일부 할인받을 수 있다면 나쁘지 않지만
(요러한 상황에선 혜택을 못 받는 일이 많거든요;;)
쪼끔 아쉬우시다면 1~2번 정도 더 말씀해보심이 어떨런지요~?
지금보다 더 짱짱한(!?) 혜택을 받을 수 있을거라 확답드릴 수 없지만
상담원분의 재량에 따라 달라지기도 해서 더 좋은 혜택을 받을 수도 있답니다^^

요약해드리면,

1) 상황에 따라 위약금이 천차만별이긴 하나
말씀주신 것은 충분히 나올 수 있는 것이 맞아요ㅠ

2) 조금 더 정확히 확인해보기 위해서는
장비반환금을 미포함한 것이 맞는지 확답받아주시면 되어요~

3) 이것을 빼도 50만원 후반대라면 부담감이 너무 커서
남은 약정기간을 유지하는 것이 좋습니다^^;

혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시겠어용~!?
최대한 쉽게 차근차근 설명드릴게용♡

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