kt 나 lgu 문의드려요 > 질문답변 : 백메가

쿠마곰 · 2018-11-17T00:10:07+09:00

현재 sk 인터넷이랑 휴대폰 사용하는데 해지방어 안해준다고해서 이동하려고합니다. kt나 lg상관 없고 인터넷이랑 티비만 하려고합니다. 인터넷는 기가는팔요없을것같습니다. 혜택문의드려요

kt 나 lgu 문의드려요

쿠****
2018.11.17 00:10

조회 1,714

안녕하세요 쿠마곰님
백메가 이상희라고 합니다

오옷, 오랜만에 들러주셨네요~!!!
작년에도 찾아주셨었지요? ㅎㅎ

쿠마곰님의 상황을 잘 이해하기 위해
과거 문의 글도 탐닉(?)하고 오는 길이거든요^_^

작년에 SK인터넷(+온가족할인)을 가입해주신 걸로 미루어보아
가입한 지 1년이 지나 해지할 듯 말 듯~
밀당하며 혜택을 얻어보려고 시도해봐주신 게 아닐까 싶은데요^^:

사실 온가족할인이라는 결합상품 특성상
SK를 쉽게 벗어나지 못할거라 생각하기 때문에
해지방어가 잘 먹히지 않습니다 ㅠ

가입년수 30년을 채우는 인고의시간을 버텼으니
쉽게 SK를 버리고 타사로 갈아타지 못할 거라 생각하는거죠..ㄷㄷ

쿠마곰님!
해지방어는 비록 실패했지만
온가족할인을 버리는 건 아니될 일이옵니다ㅠ

물론, 휴대폰에서나마 요금할인을 받아볼 수 있으니
인터넷, TV는 타사로 갈아타는 게 이득일거라 생각 하실 수 있는데요~
그렇지 않사옵니다 ㅠ

온가족할인으로 인터넷요금을 반값에 사용하실 수 있을 뿐더러
TV까지하면 2,200원 추가할인을 받아보실 수 있습니다

즉 100메가급 인터넷 기준이라면 월 22,000원 -> 11,000원으로 할인,
TV요금에서 1,100원 / 대표명의자 휴대폰에서 1,100원 할인이 부여되니
=> 토탈 13,200원의 할인혜택을 매달 받아보는 것이여요
이를 3년약정으로 환산해보면 47만원에 육박하는 편익입니다.

타사로 갈아타게 되면
결합할 휴대폰이 없어 상대적으로 비싼 요금을 납부해주셔야 하는데
신규가입 사은품으로는 꼴랑 22~35만원밖에 얻지 못하니 손해입니다 ㅠ

뿐만 아니라,
위약금도 최소 20~30만원이 나올 거에요 ㄷㄷ

인터넷 위약금은 사용한 기간이 길어질수록
눈덩이처럼 불어나는 기형적인 구조를 갖고 있어서
우리들 상식과 조금 다르거든요ㅠ
[참고글] https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251

해지방어 혜택은
일정하게 정해진 게 없습니다

쿠마곰님의 전화를 받은 상담원 재량껏 제공되기 마련이에요
어차피 밑져야 본전이니.. 한번더 시도해보시기를 추천드리고 싶습니다^^;

해지할듯 말 듯~하는 밀당이 먹히지 않았다면
당당하게 요구하는 쪽으로 하자는거죵+_+

"얼마전에 전화드렸었는데 궁금한게 있어 다시전화드렸습니다
다른 사람들은 가입한지 1년째 좀 넘었을때
상품권이나 요금할인 혜택을 받았다고 하더라구요
그사람들도 온가족할인 30년으로 혜택받고 있었습니다

그런데 저는 아무런 혜택을 제공받을 수 없다는 말을들어 억울한 마음도 듭니다
사람마다 혜택차이가 왜 존재하는건가요?
SK를 장기간 이용해온 고객인만큼
조금이나마 할인해주시던지 상품권을 주셨음 좋겠습니다"

이런식으로요~!
그러면 SK상담원분이 찰떡같이 알아듣고 피드백 주실 겁니다

앗;; 혹시나 오해말아주세요!
블랙컨슈머를 조장하는 것이 아닙니다

사실 해지방어는 구조적 결함에 가까워요
통신사엔 이탈하는 사용자를 잡기 위해 "해지방어"의 예산이 별도로 잡혀있고,
이 예산은 사용자들 월 요금에 녹아있습니다.

헌데, 목소리내는 사람들만 혜택을 얻을 수 있게 되어 있으니
이는 심각한 역차별입니다.
그러니 숨겨진(?) 이 혜택은 마땅히 받아봐주셔야 해요^^;

다만, 본사 고객센터 상담원분께
너무 조르기(?)를 시전하면 눈물을 훔칠 수 있으니
적~당히 강조해주시면 -> 매너인으로써 오랜시간 사랑받으실 겁니닷~♡

그럼.. 부디 든든한 혜택 챙겨받으시길
뒤에서 응원하고 있겠습니다!!! (꾸벅)