해지신공하다가 이런일이!! > 문의게시판 : 백메가

지훈 · 2018-10-10T17:54:00+09:00

친절하게도 1년지났다고 해지신공 메일 보내주신것 감사합니다. 메뉴얼? 대로 진행하던 도중 평소 게임할떄 핑이 안좋았던것도 얘기를 했더니. 기사님 점검을 받겠냐고 하더군요. 그리고 신세계or홈플러스 5만원 상품권 얘기하면서 위약금은 22만원 나온다고 하더라구요. 그리고 기사님이 오셨는데. 이 지역 SK 업로드가 6메가까지 밖에 안되서. 장애…

해지신공하다가 이런일이!!

지****
2018.10.10 17:54

조회 1,613

지훈님! 안녕하세요?
백메가의 친절상담원 김가영입니당^.^

오모나! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군용~?!ㅎㅎ
해지신공 메일은 사용하신지 1년이 지나신 분들께
보내드리는 정보메일인데 벌써 가입한지 1년이 지났다니..ㄷㄷ
시간이 참 빨리 지나가네용~!

아이코.. 게임하실 때 핑 문제로 불편함을 겪고 계셨네요.
해지신공 발휘하실 때 기사님이 방문하는 방향으로 안내받아
점검하였는데 떠헛.. 업로드 속도가 6Mbps로 나왔다는 뜻이지요?;;
다운로드 속도는 멀쩡하게 잘 나왔다면 비대칭 망이옵니다ㅠ.ㅠ

기사님께서는 장애사유로 등록하고
-> 1개월 내 해지하면 위약금 없이 해지할 수 있다고 안내받으셨다면
위약금 면제 해지를 받을 수 있는 상황입니다.

허나, 기사님 판단이기 때문에 본사와 통화하여
위면해지 확답을 받아야 확실하게 위약금 없이 해지가 가능합니다.
아직 본사와는 통화하지 않으신 거지요~?!

통화 후 위면해지를 확정 받으신다면 지훈님 입장에서는
품질 문제로 게임할 때마다 스트레스를 받으셨으니 오히려 잘된 일입니다.

우선 아래 몇가지를 확인한 후에 방향을 잡는게 좋기에
질문에 대해 댓글 남겨주십시옹^.^

질문1) 지훈님과 가족 분들께서 쓰고계신 핸드폰 모두 SK인가요?
그렇다면 온가족무료, 온가족프리, 온가족플랜, 온가족할인 중
어떤 결합상품이 적용되어 있는지 확인해 주십시오.

지훈님께서 가입하실 때 내역을 살펴보니
"온가족할인"을 적용할 예정인 것으로 조회되었는데
가입년수에 따라 요금 할인을 받을 수 있는 이 결합상품이 적용되어 있는 걸까요?!

질문2) 혹, 지훈님과 가족(직계) 분들께서 쓰고계신 SK핸드폰 중
통신사 변경을 염두에 둔 핸드폰이 있다면 꼭 말씀해 주세요.
그리고 다른 통신사 핸드폰이 있다면 통신사와 요금제 명칭을 알려주십시오.

질문3) 거주하고 계신 곳의 주소가 필요합니다.
인터넷 망을 확인하기 위해서용~!
주소는 지역명, 번지수, 건물명, 동 호수 모두 알려주세요.
이는 확인하자마자 빠르게 블라인드 처리해 드릴 것이니
개인정보 노출은 염려마세요~!

질문4) 본사와 통화해 위약금 면제 해지를 받을 수 있는게 맞는지
확실하게 확인해 주십시오. 기사님 통해 안내 받으신 내용을 이야기 하시면 됩니다 :)

질문5) 평소 즐겨하시는 게임은 무엇인가요?
해외서버를 접속하는 게임인가요?!^.^

위 5가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떤 선택을 하시는게 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다.
그럼 지훈님 소식 기다릴게용~!

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