2016년 9월경에 백메가 통해서 sk로 가입햇엇는데요. 가끔 인터넷이 끊겨서 KT나 lg로 갈아타려고 합니디. 어디꺼가 요즘 좋나요?
약정 위약금은 대충 40만원 정도 나오는거 같습니다
백메가
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전체 댓글7개
조금이라도 불편함을 느끼셨으면 바로 백메가로 달려와주셨어야죵 ㅠㅠㅠ흑흑
많이 불편하시진 않았는지요 ㅠ.ㅠ
통신사들이 품질을 온전히 제공하지 않아서 해지를 염두하고 계신 것인데
어찌 이리 담담하게 위약금을 이야기하시는 건가욥!!! 속상하옵니다;;; (ㅠ)
우리가 매달 요금납부의 의무를 갖게 되는 것처럼
통신사들도 요금에 걸맞는 품질을 보전해야 할 의무가 존재합니다!
우리가 비싼 요금내며
메이저 통신사의 인터넷을 쓰는 이유가 무엇이겠어요?!
마땅히 품질을 보전해야만 하고,
문제가 있으면 이를 해결해주어야 합니다! (암요!)
즉, 소비자는 "장애신고"로 문제를 제기해야 하고요~!
기사님 소환식을 거쳐 문제 해결의 고리를 만들어야 합니다
만약 여러번의 장애신고와 여러번의 기사님 소환식이 이뤄졌음에도
품질 문제가 해결되지 않았다면 ->
위약금을 면제받고 해지할 수 있는 코스가 있거든요! (일명 위면해지라고 하죠!)
비싼 값어치 못하는 품질을 제공하였으니
그 댓가를 위면해지로써 치뤄야하지요 ㄷㄷㄷ!!!
아직 장애신고를 취하지 않으셨다면
지금 바로 SK본사 고객센터로 전화하셔서 장애신고를 해주십시요~!
부디 통신사들의 문제로 엄한 돈 내지 말아주셔요~! (__)
넘나 아깝고, 통신사들만 좋은 일 시켜주는 겁니다 ㅠ_ㅠ....
1. 한편 인터넷이 끊기는 건 다양한 원인이 존재합니다~!
원천 인터넷 망, 공유기, 인터넷 대역폭을 갉아먹는 존재가 있듬... 등등
이 중에서도 가장 유력한 용의자로는
"원천 인터넷 망" 문제가 아닐까 의심해봅니다 (코난빙의)
우리가 알고 있는 초고속 인터넷은
- 광(光)케이블 기반의 "대칭형"이고,
- 짝퉁 초고속 인터넷은 구형 동축망(HFC)기반의 "비대칭형"으로 나뉩니다 ^^;
비대칭형 기반은 인터넷 끊김, 버벅임, 딜레이뿐만 아니라
인터넷 기반의 IPTV, 와이파이의 품질 문제까지 함께 떠안겨줍니다;;;;
비싼 요금을 받아가는 메이저 통신사라고 해서
모두 짱짱한 대칭형 인터넷을 제공하지 않는다는 게... 함정이죠 ㅠ
-참고글 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
이를 확인해 볼 기회를 제게 주시겠습니까?!
댓글로 렌지드님 댁의 "정확한 주소지"가 하나 남겨주시면
확인하자마자 블라인드 처리하고 + 후딱 조회해서 말씀드리겠습니다!!!
2. 렌지드님과 가족분들은
- 어느 통신사의 휴대폰을 사용하고 계신지,
- 각각 어떤 요금제를 사용하고 계신지도 함께 알려주십시요~!
만약 SK인터넷을 어찌 저찌 처리하게 된다면
갈아탈 인터넷 통신사를 선정해보아야 할 텐데요~!
오늘날 3사 통신사들의 인터넷 요금 차이는 고만고만한 수준이라;;
휴대폰과 결합하여 요금할인을 받을 수 있는 통신사를 고르는 게 1순위입니다 ^^;
통신사들은
"우리 회사 상품 많이 써줘서 고맙습니다~"라는 개념의
휴대폰 결합할인을 모두 갖고 있거든요 ^^;
화답해주시면 객관적인 설계로 가이드해드리겠습니다~! (꾸벅!)
=====해서 질문은 총 4가지에요!
1) 장애신고를 취해주신 건가요?!!!
2) 렌지드님 댁의 주소지와
3) 사용하고 계시는 휴대폰 통신사
4) 각각의 휴대폰 요금제를 알려주시면 대단히 감사드리겠습니다! (__)
회신 기다리고 있겠습니다(__)!
장애 신고는 어제 저녁에 했습니다. AS 접수는 하긴 했는데, 오늘은 AS기사님이 시간이 없다고 내일 오신다고 하네요 ㄷㄷ.. 개인적으로 서비스가 만족스럽지 않은 점도 변경하고자 하는 이유입니다.
2) 렌지드님 댁의 주소지와
충북 충주시 대소원면 ****로 ** **아파트 104동입니다.
3) 사용하고 계시는 휴대폰 통신사
저랑 안사람 둘다 SK 쓰고 있는데, 조만간 핸드폰 바꾸면서 KT나 LG로 변경할 생각입니다.
4) 각각의 휴대폰 요금제를 알려주시면 대단히 감사드리겠습니다! (__)
정확하지는 않은데. 현재 두명 다 'T끼리 35 요금제' 쓰고 있습니다.
(역시 신축아파트 짱..b)
즉, 겪고 있는 인터넷 끊김 증상은
통신사가 제공하는 원천 인터넷 망 품질 탓이 아니였슴돠;;
그렇다면 다른 통신사로 갈아타게 되더라도
똑같은 문제에 봉착할 가능성이 큽니다 ㅠ
이 기회에 문제를 확실히 잡아가보는 게 어떨지요?
오지랖일 수 있습니다!
허나, 렌지드님 댁의 품질문제를 잡아가고 싶어요
통신사 갈아타는 건 급한 일이 아니지 않겠습니까~?
하여 몇 가지 여쭙고 싶습니다~
1) 인터넷 끊김 현상은 어떤 상황에서 일어났던 건가요~?
예를 들면....
- 유선 or 무선으로 PC가 연결 된 상태에서 끊겼다거나,
- 휴대폰 와이파이의 연결이 끊겼다거나
구체적으로 어떤 상태에서 끊김 문제가 발생하였는지 확인해야 합니다!
2) 공유기는 어떤 걸 사용하고 계신가요~?
수명이 다 한 공유기는 전력 수급문제나
하드웨어의 노후화로 처리 능력에 한계가 찾아올 수 있습니다 ^^;
공유기 궁둥이에 있는(?) "모델명"을 알려주시면
연식이 어느정도 되었는지 제가 파악하겠슴다~!
3) 혹, 공유기 재부팅을 시도해보셨는지요?
컴퓨터나 스마트폰도 재부팅없이 계속 사용하다 보면 느려지듯이 공유기도 똑같습니다.
해서 가끔씩 "완전OFF"시키지 않으면 문제를 발생시키기도 하죠 ㅎㅎㅎ
너무 단순한 해결책처럼 보이지만, 단순한 게 진리일 때가 있습니다 >ㅅ<ㅎㅎㅎ
공유기는 보통 ON상태를 유지해놓기 때문에
"더..더이상은 무리데스" 하고 흰 수건을 던질 수 있거든용! (즉, 문제를 일으키게 되지요!)
한 번 재부팅해서 사용해보시고 문제가 똑같이 발생한다면 말씀해주십시요~!
4) SSID(공유기의 접속 아이디 /비밀번호)를
다른 외부인이 접속하지 못하게 잘 막아놓은 거 맞으시죠~?
= 100메가급 인터넷을 사용중이시라면, 인터넷 대역폭은 100Mbps입니다.
만약 뜻하지 않게 "누군가"가 렌지드님의 네트워크 대역폭을 잡아먹고 있다면,
그만큼 다른 누군가(스마트폰, 컴퓨터 등)은 속도가 느려지거나
대역폭이 아예 고갈될 수도 있겠죠?
그러니 공유기의 아이디, 비밀번호를
잘 설정해주셔야만 하옵니다+.+
위 4가지 질문에 대한 답변을 제게 알려주시면
문제가 해결될 수 있도록 총력을 다하겠사옵니다~!
질문만 빼와보자면
1) 인터넷 끊김 현상은 어떤 상황에서 일어났습니까?!
(Ex. 유선으로 PC연결해서 사용하는데 발생)
2) 사용하고 계신 공유기는 어떤 모델명을 가졌습니까~?
3) 공유기의 재부팅을 시도해보시고도
동일한 문제가 발생하는 지 확인해봐주시오요!
4) 공유기의 SSID는 잘 보안되어 있습니까?!
이에 화답해주시면, 문제해결을 도와드리고,
인터넷 통신사 갈아타는 일까지 스무스하게(?) 돠드리겠슴다~!
화답..해주실거죵?! (꾸벅)
P.s 휴대폰 번호이동 타이밍은
언제쯤으로 계획하고 계신지요?
1) 인터넷 끊김 현상은 어떤 상황에서 일어났습니까?!
(Ex. 유선으로 PC연결해서 사용하는데 발생)
1. 어제 저녁 7시 40분경에 인터넷 티비가 갑자기 안나옴. 확인해보니 인터넷도 안됨
2. 단자함쪽 공유기에서 나오는 와이파이 신호에 직접 연결해 보았으나 먹통이 확임됨
3. 106 서비스 센터에 전화 -> 재부팅 해보고, 케이블 연결 다시 해보라 해서 했으나 효과 없음.
4. 한참 꺼놓고 있다가(30분 넘게??) 다시 켜보니 다시 됨. 됬구나 싶어 막 패럴림픽 폐막식 재미나게 보려고 했으나 다시 안됨. 위에 3번 다시 해봣으나 계속 안됨.
5. 오늘 아침에 일어나보니 됨 ㄷㄷ
이외에, 저는 티비를 잘 안봐서 몰랐는데, 안사람은 티비가 몇초간 멈추는 현상을 가끔 겪었다네요.
2) 사용하고 계신 공유기는 어떤 모델명을 가졌습니까~?
집에 설치는 대강 이렇게 되어있습니다.
WAN(단자함) --- SKB 공유기 --- 거실 RJ45 1번 --- BTV 수신기??? - 티비
L 거실 RJ45 2번 --- 공유기(ASUS RT-AC68U)
L 방2 --- 데스크탑
단자함내에 SKB에서 설치해준 공유기에 DVW-2000N 이라고 써있네요.
3) 공유기의 재부팅을 시도해보시고도
동일한 문제가 발생하는 지 확인해봐주시오요!
위에 설명.
4) 공유기의 SSID는 잘 보안되어 있습니까?!
네 잘 보안되어 있습니다. SKB 공유기에는 기본 암호 설정대로 놓고 바꾸지 않았습니다.
P.s 휴대폰 번호이동 타이밍은
언제쯤으로 계획하고 계신지요?
약정이 끝나서 이제 바꿀까 생각중이기만 합니다. 아직 결정은 안했고요.
저역시 SK공유기가 범인일 것으로 짐작됩니다 ^^;
가장 상위에 물려있는 SK공유기가 말썽이면 ->
그 밑에 주렁주렁 달려있는 티비, 인터넷에도 문제가 발생하기 마련이거든요;;
윗 물이 맑아야 아랫물이 맑은 법이잖습니까~?!
통신사들이 임대해주는 공유기는
이미 여러 고객님들을 거쳐 닳고 닳은 애들인지라..
말썽을 일으키는 경우가 종종 있어서요~!
이번에 SK공유기만 교체받으시면 문제없으실 겁니다+_+
(이왕 교체받으시는 거 새삥(?)으로 교체받으면 좋을텐데 말이죠 ㅎㅎ )
한 가지만 꼭 확답받아주십시요!
"공유기의 약정기간이 갱신되지 않는 게 확실한지?"
기사님께 여쭙고, 가능하다면 SK고객센터에서도 확인한 번 받아주십시요~!
A/S로 공유기를 교체하는 경우라면
약정이 갱신되지 않아야 정상인데.. 제가 의심병 말기 환자(?)라서요 ^^;ㅎㅎ
돌다리도 두드려가며 건너는 심정으로 꼭 확답받아주시길 부탁드리겠사옵니다~!
사실 단자함에는 SK공유기가 아닌
단순히 '허브(인터넷 길 열어주는)'가 위치하는 게 적절합니다.
공유기같은 보스몹(?)이 2마리 인 상황을 연출치 않아야 하거든요?
즉, 보스몹(ap역할)은 에이수스 하나로 족하다는 말씀!!!
(ac68u는 사랑입니다 ㄷㄷ♡)
SK공유기는 단순 허브모드를 지원할 것이고,
기사님께서 어련히 알아서 해주실 테지만...
"SK공유기는 단순히 허브모드로만 설정해주신 거 맞지요~?!" 라고
한 번만 여쭤봐주십시요 ㅎㅎ 뭐든 확실한 것이 좋으니까요~!
렌지드님~! 인터넷 해지는 조금만 참아주십시요 (__)
이제 약정종료까지 1년 3~4개월정도 남았을 뿐이옵니당~!
약정이 얼마 남지도 않았을 뿐더러
약정종료되면 내지 않아도 될 위약금을
납부하고서 해지하는 건 너무나도 아깝습니다;;ㅜ.ㅜ
그러니 조금만 참고 기다려주시길 부탁드리옵니다 (__)
만약 공유기를 교체하고서도
품질문제가 반복적으로 발생한다면,
그 문제는 무엇인지, 어디서 기인한 건지?! 꼼꼼하게 살펴보고
문제해결에 적극 도와드릴 것이고요~!
통신사들의 문제로 위면해지까지 거들떠 볼 수 있다면
이 가이드또한 저 이상희가 책임지고 해드리겠나이다~!
그러니 저만 믿어주십시요!!!!
혹시 공유기를 교체받고서도
품질문제가 발생한다면 꼭 저를 다시 찾아주십시요! 아셨쥬?!
공유기 교체받고서는 문제없이 돌아가야 할텐데.. 일단 지켜봐야겠네요!
기사님 오셨을 때 공유기 약정이 갱신되는 건 아닌지.. 꼭 꼭 확답 받아주시구요~!
저는 렌지드님이 쾌적한 인터넷 생활을 누리실 수 있길 바라고 있겠사옵니다~! 헤헤
(문제생기면 지체없이 바로 저를 찾아주셔야 합니다!!!!!+_+)