다른 글을 참고해봤는데 벤치비 인터넷 속도 측정하고, 장애신고를 항상 한후에 게임하다 팅길경우 동영상을 찍어두라고 하셨더라구요. 근데 벤치비 속도측정 도중에 인터넷이 끊겨버려서 정말 답답합니다.
전체 댓글1개
한아름 상담원입니다
문의주신 내용 모두 꼼꼼히 읽어보았습니다
현재 사용 중이신 딜라이브 인터넷 품질이 너무 좋지 않아 문의주셨군용 ㅠ_ㅠ
백메가 믿고 문의주셔서 넘넘 감사드립니다~~!!
오... 그런데 벤츠비가 조회가 안될 정도로 끊기는 수준이면,
기사님 출동왔을때 현장에서 보여도 되는 수준입니다..!!
혹시나 간헐적으로 정상이 될 가능성을 위해서
벤치비 속도를 측정하다가 끊기는 모습을
스마트폰 동영상으로 촬영하는 것도 방법이지요~!!
일단 메이저 통신사에서 이런 일이 있다면 위면해지감 인데요 ^ㅡ^;
지역케이블은... 좀 싸우셔야 합니다 ㅠ_ㅠ
워낙 사용자 분들의 평판에 민감하지 않은 곳이라
가입하면 땡~! 이라는 마인드가 팽배하거든요...;
따라서 일단 기사님께서 방문하셔서 공식적으로 상황을 파악한 다음에
계속해서 해결이 되지 않는다면 위면해지를 요청해주시구요~
딜라이브에서 이 위면해지 요구를 받아들이지 않는다면 (말귀를 못알아들으면...!)
바로 방통위 민원 넣으시면 되겠습니다
그리고 민원 넣을때 아까 말씀드린 동영상은 좋은 증거물이 되구요~! >_<
지역케이블은 원래 그렇습니당... ㅠ 답이 없습니다...
품질은 물론이고, A/S 피드백까지 말이죠
번거로우시겠지만 조금 노오오력 (ㅠ)을 해주셔야 되겠습니다...!!
부디 일이 잘 마무리 되었으면 좋겠습니다~!
혹시나 백메가의 도움이 필요하시다면 꼭 말씀해주세요 >.<
제가 달려와서 바로 안내 도와드리겠습니다~ 바나나러스크님~~~!♥