안녕하세요?
오늘 오전에 유선으로 상담드렸는데요.
기존에 집에서 휴대폰 4회선 + 인터넷 1회선(광랜 100메가) + BTV D표준형 + BTV D실속형 + 인터넷전화
이렇게 묶어서 사용중이고, 휴대폰 요금을 제외한 월 청구요금은 12,510원입니다.
(인터넷과 인터넷전화는 무료이고, TV 2대 요금만 나가는 중)
그러던 중 이번에 제가 집에서 나오게 되면서 인터넷이 추가로 필요해서
인터넷 추가회선(100메가)을 신청드렸고, 오늘 접수까지 진행을 했는데요.
진행하면서 집에있는 BTV D 실속형을 이전설치하는 방법에 대해서 여쭈어봤더니,
일단 여기서 인터넷 가입 진행해 드리고 난 이후에 본사에 이전설치를 요구하라고 하시더라고요.
그런데, 제가 기존에 집에서 사용하던 BTV D실속형의 경우
셋탑박스도 너무 느리고, 채널도 적어서 이번에 이전설치를 하면서
채널도 조금 더 많은 걸로 바꾸고, UHD-HDR 신형셋탑박스로 변경하고 싶은데
이런 경우에도 본사 통해서만 말을 해야하나요???
기존 TV를 해지하거나, 새로운 상품으로 업그레이드 하는 걸로해서
추가 신청하는 인터넷 회선과 어떻게 묶어가지고,
더 좋은 조건(요금 혜택이든 사은품 혜택이든)으로 할 수 있는 방법이 없는지
알려주시면 정말 감사하겠습니다.. ㅠㅠ 지금 이것때문에 신청 다 해놓고도
이것저것 찾아보면서 불안해하고 있습니다 ㅠㅠ.. 도와주세요~~~
