인터넷결합상품 신청후 바로 해지 불가능한가요?

시나브로 · 2018-12-22T12:15:10+09:00

안녕하세요 어제 금요일에 핸드폰을 새로 장만하러 갔는데 직원A가 핸드폰과 인터넷 티비 결합 상품을 권유해서 얼떨결에 했는데 알고보니 기존 인터넷 위약금이 있더라구요 그래서 취소하고 싶다했더니 안된다는데.. 결합상품은 하루만인데도 취소가 안되는 건가요? ㅠㅠ 사실 인터넷 가입시 주는 금액도 티비설치 이후 보내준다고 하는데 솔직히 A와 연락 안되면 그돈…

시****
2018.12.22 12:15

조회 4,548

시나브로님 안녕하세요~! 믿고 하는 백메가의 이현아라고 합니다^^

오! 오프라인 매장을 통해서,

휴대폰 + 인터넷 + IPTV = 모두 한번에 가입하셨군요~?!

그런데 아직 인터넷은 설치(개통)까지는 받지 않으신 상황이 맞지요?

1. 그렇다면 인터넷과 IPTV 가입은 --> "취소"가 가능합니다!

또한 설치 전에 취소하시는 경우이기 때문에,

해지위약금 등의 불이익이 생길 일도 전혀 없고요!

만대로 만약 이미 설치(개통)까지 받으신 상황이라면?

설치 이후에는 상품들 해지위약금은 무조건 발생해요!

물론, 설치후 조만간 바로 해지하시면 위약금은 얼마 되지 않겠지만요^^;;

2. 그리고 어느 통신사 상품들인지는 알 수 없으나…!

휴대폰만 가입하시고 / 인터넷 (+IPTV)는 취소하시더라도~?

해당통신사 인터넷을 조만간 다시 가입하시어 설치받으시면

이용중이신 휴대폰과의 결합도 문제가 없을 거예요!^^b

3. 다만 해당 매장에서 무선상품인 휴대폰과

+ 유선상품인 인터넷, IPTV를 = 한번에 모두 가입하신 덕분에

해당 매장에서 주기로 약속된 혜택 (사은품 등..)이 있었다면?

인터넷과 IPTV 가입을 취소하실 경우

그 혜택에는 변동이 있을테니 이에 대해서는 확인을 꼭 해주셔야겠지요!

1) 시나브로님~! 이번에 어느 통신사로 가입하셨나요?

(예를 들어서 SK 100메가 인터넷 + 스마트Plus = 두가지 가입! 등등..)

2) 휴대폰만 진행하시고, 인터넷과 IPTV를 취소하신다면

받으시기로 한 혜택이 어떻게 달라지는지요~?

(즉, 휴대폰 가입 혜택 / 인터넷과 IPTV 가입혜택 각각 따로 들어보세요!+_+)

3) 인터넷을 설치하기로 한 주소지와,

최근 만 3개월 내 이용하신 인터넷 통신사도 알려주시겠어요?

그럼 해당 주소지에 제공되는 메이저 3사 인터네망 품질과

신규가입시 다른 문제가 없는지 살펴봐드리려고 합니다~!

안내 내용을 참고해주시고, 아래 1)~3)번 질문에도 답을

해주시면, 제가 시나브로님게 쪼금이라도 도움드릴 수 있는

부분이 있는지를 꼼꼼하게 살펴보고 계속해서 안내 또 이어가겠습니다~^^

그럼 또 뵙길 바라겠습니다, 시나브로님! 감사합니다~!^^