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인터넷 변경 권유 질문

회원님의 사진
  • J****
댓글 7
  • 조회 2,153

안녕하세요.

[상황 설명]

지난 6월2일 3년 사용한 kt 인터넷을 해지하고

U+ 로 변경 후 6개월 유지한 후 (6개월 동안의 이용료 및 설치비 지원)

재가입 또는 타 통신사로 이동 (재가입 또는 타 통신사로 이동시 사은품 지급 및 해지 위약금지원)

권유를 받았습니다. 

그래서 kt 해지 후 6개월 동안의 이용료 및 설치비를 지원 받아서

U+로 현재 이용중입니다.

그리고 지금 6개월이 경과하여 따로 연락이 오지 않길래

타 통신사로 인터넷 이동을 원한다고 문자를 보내놨습니다.

 

[질문]

1. 제가 사기를 당한건가요? (실질적인 손해는 일어난게 없음)

2. 지금부터 제가 어떻게 대처해야 할까요?

전체 댓글 7개
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, J Bin님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    저희 백메가를 믿고 문의글도 남겨주셔서 고맙습니다!

    작년 6월.. 모(!?) 영업점을 통해 LG 인터넷을 가입하셨을 당시,
    그 전에 사용하시던 KT인터넷은 이미 약정이 만료된 상태였군요~?

    그렇다면 당시 위약금 지출도 없었을테고,
    LG 신규가입 혜택을 받으시면서 LG가입을 진행하셨을테니..!
    말씀하신대로, 다행히 J Bin님께서 손해를 입으신 부분은 전혀 없겠네요!^~^b 후후


    # 다만.. 개통후 6개월 이후의 약속부분이 문제인데요~!

    1) 해당 영업점이 양심적인 업체라면?
    애초에 약속한대로 LG 위약금 지원 + 타사 신규가입 사은품을
    모두 지원할 것이고요~!

    2) 그...그게 아니라면..6개월차 약속은 이행되지 않을 수도 있습니다..ㄷㄷㄷ

    그리고 솔직히 말씀드려서,
    이 약속이 제대로 지켜지지 않을 가능성이 매우 높아요..ㅠ

    그리고 만약 약속을 불이행한다고 하더라도?
    이에 대해 해당 책임을 묻고 + 이에 대해 보상을 받으시기는.. 아마 거의 불가능할 것입니다;;

    이미 문닫고 사라졌거나..?
    약속했던 해당 직원은 퇴사했고 우리는 그런 일 모르오!
    하고 모르쇠로 나오는 (발뺌하는) 경우가 사실 대부분이거든요..ㄷㄷㄷ



    # 해서, 우선은 해당 업체와 연락을 취해보시고요~!

    ① 연락이 안되거나 모르쇠로 나오면?

    6개월 전 신규로 가입하신 상품구성 및,
    당시에 받으신 사은품 혜택에 대해 저에게 자세히 알려주시겠어요?

    ② 반대로 약속 이행이 된다고 안내받으신다면~?

    6개월 전 신규로 가입하신 상품구성 및,당시에 적용받으신 혜택과?
    이번에 가입하실 상품구성 및 혜택에 대해서도 들어보시고
    이를 모두 저에게도 알려주시겠어요~?


    그럼 모든 상황을 상세하게 살펴보고
    제가 조금이라도 도움을 드릴 부분이 있는지 찾아서 안내드리겠습니다!+_+b



    그럼 저는 J Bin님의 회신 기다리고 있을게요~(∗❛⌄❛∗)

    p.s.
    문의주신 내용 외에도 다른 궁금하신 점이 있다며 댓글로 기탄없이 함께 말씀해주세요~!
  • 회원님의 사진 J****
    안녕하세요. 답변 감사합니다!
    오늘 업체에서 전화 왔는데,
    - u+ 해지 위약금 25만원 지원
    - 새로 sk로 이동하면 사은품을 10만원 지급
    - 10만원인 이유는 예전에 u+ 6개월 이용료 지원, u+ 해지 위약금 지원 금액이 차감된다는 식으로 말함

    이렇게 말하네요.
    제가 25만원 위약금 내고 다른 곳에서 인터넷 신규 신청하는게 이익인가요?
    아니면 그냥 위 내용대로 진행하는게 나은가요?
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @J Bin오! J Bin님~!

    그 말씀인 즉, 지금 해당 업체에서
    SK 인터넷 신규가입을 진행하신다면
    이번에 총합 35만원의 사은품을 지원하겠다..! 이 말이네요~!

    (LG의 위약금은 정확히 25만원 정도가 나왔나요~? 요것도 궁금하네요..!+.+)


    1. SK 인터넷 단독으로 가입하실 거라면?
    해당 업체에서 사은품 총 35만원 받고 싹 갈아타시면 꿀이고요~!

    2. SK 인터넷 + IPTV = 두가지 가입이라면?
    이번에 저희 백메가에서 가입하셔도
    신규가입 사은품은 총합 35만원 (= SKB의 방통위 가이드라인 맥시멈) 지원됩니다!

    3. 그런데 혹시 J Bin님 댁에 SK인터넷이...
    좋지 않은 품질로 제공되고 있다면~?
    이 경우에는 SK 신규가입 자체를 추천드릴 수가 없어요...ㄷㄷㄷ

    [참고 링크] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) 
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    -> 즉, 해당 설치주소지에 제공되는 SK 망 품질부터
        먼저 확인하고 가입을 진행하셔야 안전하고요~!

    -> 이는 정확한 주소를 말씀해주시면 제가 바로 확인해드릴 수 있습니당!^~^b
        (백메가에 3사 센터(본사) 권한이 다 있거든요!)



    ① 즉, 정확한 LG 해지위약금?
    ② 앞으로 이용하실 SK의 상품구성? (IPTV포함 여부?)
    ③ 설치 주소지~? (지번 끝까지 + 건물명 + 동/호수)

    ④ 해당 업체로부터 총합 35만원 지원을 확실히 약속받으신 것이 맞는지~?!

    ⑤ 결합 가능한 가족분들의 SK나 KT 휴대폰 (혹은 인터넷이) 있는지 여부~?
      (있다면 각각 요금제 이름 + 타사 이동 가능성도 알려주세요)

    -> 이에 대해서 마저 확인 부탁드려도 될까요?•'-'•)و✧
  • 회원님의 사진 J****
    ① 즉, 정확한 LG 해지위약금?
    -> u+ 홈페이지에서 해지예상금액 조회 결과 24만 정도로 확인 되었습니다.
        근데 해당업체에서 1월9일 까지인가 그 이후에 해지를 해야 된다고 하더라구요.
        안그러면 전에 지원해줬던 6개월 간의 지원금액을 다시 돌려줘야 한다네요.
        그래서 1월9일 정도에 해지를 하게되면 해지예상금액이 좀 더 나올 것으로 예상됩니다.
    ② 앞으로 이용하실 SK의 상품구성? (IPTV포함 여부?)
    -> 인터넷 + TV 할거고 세부 상품은 고르지 않았습니다.
    ③ 설치 주소지~? (지번 끝까지 + 건물명 + 동/호수)
    -> 서울시 ***구 ***동 **-**, 501호
    ④ 해당 업체로부터 총합 35만원 지원을 확실히 약속받으신 것이 맞는지~?!
    -> 전화상으로 상담할 때는 그렇게 말했습니다.
    ⑤ 결합 가능한 가족분들의 SK나 KT 휴대폰 (혹은 인터넷이) 있는지 여부~?
      (있다면 각각 요금제 이름 + 타사 이동 가능성도 알려주세요)
    -> 제 휴대폰이 sk라 sk로 인터넷 신청하려고 합니다.
        요금제는 69요금제? 쓰고 있습니다
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @J Bin이번에도 회신 감사해요! 이어서 안내드릴게요~!

    일단, 이번에 SK로 가입하시면?
    휴대폰 1회선 결합을 하시어 (SKB '온가족프리' 결합)
    경제적으로 이용하실 수는 있을 거예요~!

    다만, 이 주소지에 제공되는 해당 통신사의 인터넷 망 품질이 문제입니다..ㅠ
    LG와 SK 둘다 비대칭형 망으로 들어가거든요..ㄷㄷㄷ

    SK가 광동축혼합망인 HFC 망으로 들어가고 있음이 확인되어요..!


    1) 그동안 LG를 사용하시면서 별다른 문제가 없었다면?
    이는 운이 좋은 케이스였다..!라는 뜻이고요!
    비대칭형 망에 쥐약(?)인 파일 업로드나 or 게임을 즐기지 않으셨을 것으로 예상되네용!

    2) 그런데 같은 비대칭형 망이라도..?
    LG보다 SK의 품질이 떨어지는 경우가 많아서요..! (따흑)

    즉, SK로 갈아타시더라도 역시나 운이 따라줄지?
    이를 미리 알 수가 없고, 운이 좋을 확률도 낮아서..
    솔직히 SK 인터넷 신규가입 진행 추천까지 드리기는 어렵습니다..! 에구..ㅠ

    3) 물론, 예전에 이 주소지에서 SK를 사용하신 적이 있고,
    당시에 SK인터넷 이용시 문제가 없었다면~?
    이 경우라면 이번에 SK가입을 재도전(!)을 해보셔도 괜찮겠지만요~! 호호



    # 따라서, 다시 해당 업체로 전화를 먼저 해주시고요~!

    "우리집에 들어오는 SK인터넷 망 품질이 안좋아서요
    해서 이번에 KT로 가입하고 휴대폰도 나중에 KT로 변경해서 결합하려고 합니다.
    KT로 가입해도 같은 사은품 (총합 35만원)을 약속할 수 있는지요?
    사은품은 KT인터넷 개통후 바로 지급해주는 것이 확실한지요~?"

    -> 이렇게 꼭 다시 확인을 해주시면 좋겠어요!

    -> 참고로 KT는 인터넷 이용 도중 가족분들 KT휴대폰 결합이 자유롮흡니다!

    그리고 실제 타사 인터넷 가입진행을..
    지금 하시거나.. 아니면 아마 1월 9일 전후로 하실 듯한데요~!
    해서 추가로 또,

    "1월 9일 LG 위약금이 쪼금이라도 더 많이 나올듯해서요..!
    그때 가서 LG본사로 위약금 재확인한 후 신규가입도 진행하는 게 좋을 것 같아서요!
    만약 1월에 가입해도 약속한 사은품은 당연히 다 주시겠지요~?"

    -> 이 질문도 함께 하시면 더 좋겠네요~!+_+b



    음.. 참고로..사실 SKB보다 KT 사은품이 적거든요..ㅠ

    (방통위 가이드라인 자체가 KT가 훨씬 낮고
    KT는 콧대가 높은 통신사라 타사에 비해 사은품을 적게 줍니다..)

    1) 해서 위 내용을 먼저 꼭! 확인해주시고
    2) 여기에 댓글 남겨주시면,
    3) 앞으로 어떻게 하시는 것이 좋을지 또 그에 맞는 솔루션을 드릴게요~!

    제 제안이 어떠신가요~? ^~^* 헤헷


    p.s.
    비대칭형 망인 SK로 모험을 하실 의사가 있는지?
    아님 안전하게 KT로 진행 원하시는지? 여부도 궁금하네요~!+_+ (두둥)
  • 회원님의 사진 J****
    음 제가 아까 첨부해주신 링크로 대칭형 비대칭형 보긴 했는데
    대칭형이 좋아 보이네요 지금쓰는 회선도 설치기사분이 대역폭이 낮은 회선밖에 없다고 말씀하셨었어요

    결론적으로,
    폰을 바꿀 예정이 있다면 kt
    그렇지 않다면 sk
    로 가는게 맞겠네요....
    일단 전화해서 kt로 바꾼다면 35 보장되는지도 확인은 해봐야 겠지만..
    35 보장이 안되고 약간 깍인다 하더라도 kt로 바꾸면 회선이 좋아지는 이점은 또 있겠네요.

    마음은 kt로 기울기는 하네요. 지금 인터넷이 느린감이 없지않아 있어서..
    일단 다시 전화해봐야 겠네요.
    답변 갑사합니다!
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @J Bin네, J Bin님~!^~^*

    해당 업체에서 KT 가입에 대해 어떤 제안을 하는지 잘 들어보시고
    언제든지 또 문의하러 와주시기 바랄게요~!

    비대칭형인 SK인터넷을 사용하실 경우,
    속도, 핑, 끊김 등의 품질장애가 발생할 확률이 LG보다 높아서..
    가능하면 안전한 KT로 가셨으면..! 하는 마음이네요..ㅠ


    J Bin님! 가족, 친구분들과 함께 즐거운 연말 보내시고요! 또 뵈어용~✺◟(∗❛ัᴗ❛ั∗)◞✺
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