백메가
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Lg 결합상품 위약금 기기값 미포함 문제입니다.
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인터넷+tv+IoT 결합상품을 하다가 1년이 안 되어 해지하려고 하는데, lg에 전화로 문의하니 위약금 60만원을 부르고 이사로 인한 어쩔 수 없는 해지로 50% 할인하여 30만원을 부르더군요. 기기값 포함하지 않고 기기를 돌려주지 않으면 여기에 추가적인 비용이 나올 것이라고 합니다. 인터넷 검색을 해보니 기기값은 기기를 돌려주면 위약금에서 제한다고 하던데, 어느쪽이 맞는 건가요?
전체 댓글
3개
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안녕하세용 현정님~! 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
앗;; 아마 건물주 반대로
LG인터넷 설치가 불가능한 곳으로 이사가시는 게 아닐까 싶습니다
이 경우에는 LG유플러스가 위약금을 50% 감면해준다고 약관상에 고지하고 있는 내용이거든요~!
혹은 이사가시는 곳에 인터넷/TV가 옵션으로 제공되어
LG를 해지하려고 하시는 것일 수도 있는데요..
이때에는 원칙상 위약금감면이 불가능하지만
LG측에서 도의적으로 50%를 감면해주는 거라고 생각하시면 됩니다 +_+bb
어찌되었건 간에 절반의 위약금만 부담해주시면 된다니..
그나마 다행이네요~!!ㅠ
(60만원을 통으로 내야했으면 너무너무 아까웠을 거에요ㅠㅠ)
본론으로 들어가보자면..
"기기"라고 말씀해주신 건 크게 2가지로 분류해볼 수 있습니다
1. 인터넷/TV 필수장비 (모뎀, 셋탑박스, 공유기, 전원어댑터, 리모콘 등)
이는 통신사들의 임대자산인지라 해지시 무조건 반납해주셔야 합니다
안그러면 장비반환금(위약금)을 받아가기 때문이에요.
어차피 타사 인터넷을 사용하신다면
쓸모없는(?) 녀석들이니 통신사에 반납해주시면 됩니다~!
그럼 장비반환금에 대한 위약금은 청구되지 않을 것이에요^^
2. IoT장비(콘센트, 수면알리미, 웹캠 등)
이는 가입시점에 따라 임대방식/할부구매방식으로 나뉘는데요~!
임대방식은 :말그대로 통신사 자산으로 해지시 반납해주셔야 하는 거고요
할부구매방식은 : 3년동안 다달이 iot값을 내주시면
3년 뒤에 IoT장비는 "내소유"가 되는 걸 말합니다.
즉, LG를 가입하신지 1년이 되지 않았다면
"임대방식"으로 IoT를 가입하셨을 거에요~!^^
2017년 12월 말일부로 구매방식에서 -> 임대방식으로 바뀌었거든요
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결론적으로 위 전제를 바탕으로
LG상담원분이 말씀해주신 걸 해석해보자면
IoT는 임대방식이지만, 원하면 현정님 소유로 가질 수 있다는 뜻일 거에요.
대신 기기값을 일시불로 내주셔야하니 -> 이를 위약금으로 청구하겠다는 것일테고요 ㅎㅎ
저는 개인적으로.. IoT까지 싹~ 반납하시길 추천드립니다^^;
어차피 필요한 IoT상품이야 시중에서 사제로 구매하는 게 훨씬 저렴하게 먹히거든요
[참고글] https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10372
( 이 글은 KT의 IoT 상품을 까는(?) 글이긴 하지만;;
전반적으로 IoT상품 체계는 3사 모두 비슷합니다 )
혹시 이해되지 않거나 더 궁금한 점 있으시면 편하게 여쭤봐주세요^ㅡ^
가입과 상관없는 문의라고 할 지라도 대충 답변드리는 일없이
성심성의껏 답변드리겠습니다(♡˙︶˙♡) 헤헤 -
@이상희결론적으로는 기기값이 위약금에 포함된 게 아니라는 말씀이군요ㅠㅠ? 친절한 답변 감사합니다. 도움이 되었습니다.ㅎㅎ
전****
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@전현정앗, 어떤 기기인지에 따라 위약금포함여부가 달라진다는 것입니다ㅎㅎ
운영진 이상희
장비반환금에 대한 확실한 정보는
LG본사 홈페이지에 들어가셔서 위약금을 조회해봐주시는 게 좋습니다
어떤 명목으로 위약금을 청구하는지 정확한 내역이 표기되기 때문이에요
http://www.uplus.co.kr 접속하셔서 로그인 하시고
[내 정보관리] -> [서비스 해지] 메뉴에 들어가주시구용!
[예상해지비용] 이라는 버튼이 있을텐데 -> 이를 클릭하시면 위약금 조회가 가능합니다^^
여기서 나온 위약금 목록에
장비반환금은 모두 빼고 - 50% 감면받는 금액이
납부해주셔야할 위약금 금액일 것입니다 ;)
이번에 제가 큰 도움을 드리진 못했지만
더 궁금한 점 있으시면 편하게 여쭤봐주세요!
믿고 문의남겨주셔서 진심으로 감사드립니다^^
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