안녕하세요. KT 인터넷 사용자입니다.
이번에 명의자 분께서 돌아가시는 바람에 12월 마지막 날에 명의변경을 하러 KT 플라자에 가서 명의변경 후 고객센터 앱을 통해 약정이 만료된 것을 확인했습니다.
그래서 바로 100번에 전화하여 해지방어를 대놓고(?) 했습니다.
"약정이 끝났다, 재약정 1년을 통해 혜택을 받고싶다." 라고 얘기를 했더니 상담원이 아래와 같은 보상안을 제시해주더군요.
1. 매달 요금할인 5,000원(1년간) + 약정할인 2,000원을 더해 7,000원 할인과 3만원 상품권 증정
2. 요금할인 없이 9만원 상품권 증정
저는 2안을 선택했고, 1안과 별 다를건 없지만 상품권이 실질적으로 쓸 곳이 많은 것 같아서 했습니다.
상품은 기가인터넷 1G + TV라이브 (실속형) + 일반 집전화를 사용하고 있고 사용기간은 6년 1개월입니다.
이 상태에서 혹시 더 받을 수 있는 혜택은 없을까요?
