안녕하세요
현재,
sk 500메가 상품 + 공유기 + 인터넷휴대폰 결합 +사은품 5만원권 이렇게 가입을 했습니다.
이번달 5월 8일에 설치해서 대략 2주 가량 됐습니다. 허나 업로드 속도가 너무나 형편 없어서
kt 대칭 500메가 상품 + 공유기 이동하려고 합니다.( 저희 집 주소지로 설치되는건 조회해봤습니다 )
여기서 sk에 정리해야 할 위약금 ( 홈피확인 10만원, 전화상담 x 정확한 금액인지는 모르겠음 ) kt 이동시 받는 사은품으로
위약금 대납이 가능한지 궁금합니다.
이 과정에서 발생되는 과정을 구체적으로 설명부탁드립니다.
전체 댓글5개
백메가 김사라 상담원입니다
이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 너무 감사드려요♡
2주 전에 SK 인터넷을 가입하셨군요!~
그런데 업로드 품질이 너무 형편이 없다구요 ㅠㅠ
아마도 현재 별이빛나는밤에님 댁으로 들어가는 SK 인터넷 망이
비대칭인 것 같습니다...
다운로드 속도에 비해 업로드 속도가 많이 떨어져서
인터넷 품질이 불안정하고, 간혹 끊김이 발생하기도 하죠...
SK에서 망 자체를 업그레이드 하지 않는 이상
대칭형 문제는 해결할 수 없으며,
보통 이런 공사는 기약이 없답니다 ㅠ_ㅠ
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기존에 KT를 사용하신 적은 없으신 것이죠~?!
그렇다면 가입에는 문제가 없겠습니다 ^^
KT는 따로 대칭형 여부를 확인하지 않아도 될 정도로
3사 중에서 가장 튼튼한 망을 자랑하고 있어요~!
업로드 속도는 염려하지 않으셔도 되겠습니당 ㅎㅎ
다만, KT로 이동하신다면
그동안 SK에서 사용하신 만큼의 위약금을 부담하셔야 될텐데요 ㅠ
SK 품질 때문에 해지하시는 것인데
이를 부담하시기에는 억울하지 않나 싶습니다...!!
참고로 '위약금 대납'은 불법이구요~ >_<;
보통 대리점에서 위약금 대납이라는 명목으로 사은품을 드리는 경우가 많습니다 ^_^; ㅎㅎ
사실상 원래 받으실 수 있는 사은품에서
일부를 사은품으로 / 나머지 일부는 위약금으로 나누어 받으시는 것이죠...
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가입하신 인터넷 품질이 좋지 않고, 또 개선되지 않는다면?
-> 해지에 대한 요구는 정당합니다!
제대로 된 품질로 서비스를 해야 될 통신사의 의무를 저버린 것이죠!
이는 약관에도 명시가 되어있는 부분이에요 :)
아래 SKB 링크로 들어가셔서
＊http://www.skbroadband.com/footer/Terms.do
[인터넷 서비스 약관] -> [인터넷 서비스 이용약관 - 다운로드]를 눌러
약관 전문을 다운로드 하시면
아래와 같은 위약금 면제 해지 약관을 확인하실 수 있습니다 :)
제5장 계약사항의 해지
제19조 (해지)
⑦ 고객이 다음에 해당하는 경우 초고속인터넷서비스 할인반환금 없이 계약을 해지할 수 있으며,
[별표3] 구비서류에 기재된 증빙서류를 회사에 제출하여야 합니다.
이를 제출하지 않을 경우 할인반환금이 청구될 수 있습니다.
3. 회사 귀책 사유로 인한 월 누적장애시간이 24시간 이상인 경우
4. 회사 귀책 사유로 인한 1시간 이상 장애가 월 3회 이상 발생한 경우
6. 이용중인 서비스가 최저속도에 미달하여 5일 이상 감면을 받은 경우
(도중 생략...)
보시다시피 이러한 규정으로 위면해지를 신청하실 수 있어요~!!
보통 비대칭 망에서는 다운로드 속도는 최저보장 기준에 맞기 때문에
위면해지를 받으시기는 조금 어렵구요...!
"사용하기 어려울 정도로 업로드 품질 장애가 있다"
라고 말씀하시면서 3,4번의 약관을 이유로 들어
위약금 면제 해지를 요청해보시면 좋겠습니다~!!
처음부터 위면해지를 요청하지는 마시고,
2~3차례 A/S를 받으신 뒤에 요청하시면 되겠습니다!!
참고로 아래는 인터넷 기사님들도 자주 사용하시는
속도 측정 사이트인 벤치비 입니다 :D
＊벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr/
우선 이 벤치비 사이트를 통해서
평균 다운로드 속도, 업로드 속도, 지연속도 등을 체크해보시고,
이를 근거로 SK에 장애신고를 진행해보시길 바랍니다~!! ^^
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그리고 아래에서는 새 댓글로
KT 신규가입 혜택을 안내 도와드리겠습니다 ~>_<
잠시만 기다려주세요!
이제 KT 신규가입 혜택을 안내드리려고 해요!
음... 그런데 아무래도...
결합하실 휴대폰이나 인터넷이 따로 없다면
KT 이동시 부담하셔야 될 금액이 많이 높아집니다 ㅠㅜ
품질에 대한 자신감(?) 때문인지
타 통신사에 비해서 요금이 조금 높고, 사은품 혜택이 아쉽거든요...
그래도 3사 중에서는 품질은 가장 좋습니다
구) 한국통신 시절부터 쌓아온 인프라가 아주 튼튼하거든요 ^.^
가장 안정적인 인터넷을 제공하고 있으니,
가입하신다면 품질은 정말 만족하실 겁니다~!
그렇다면 제가 아래에서 바로 혜택 안내 도와드리겠습니다!
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<KT 요금 안내>
비교를 위해서 100메가, 500메가, 1기가 모두 안내드리겠습니다 ^^
1. 100메가 인터넷
[월요금]
: 인터넷 22,000원
[사은품]
: 현금 10만원 + 상품권 4만원 = 총 14만원
[설치비]
: 인터넷 27,500원 부과
2. 500메가 기가라이트 인터넷
[월요금]
: 인터넷 33,000원
[사은품]
: 현금 10만원 + 상품권 4만원 = 총 14만원
[설치비]
: 인터넷 27,500원 부과
3. 1기가 기가인터넷
[월요금]
: 인터넷 38,500원
[사은품]
: 현금 12만원 + 상품권 5만원 = 총 17만원
[설치비]
: 인터넷 27,500원 부과
각각 이렇게 가입하실 수 있습니다 :)
3년 약정 기준이구용 :)
부가세와 장비임대료 포함한 최종요금입니다~!!
설치비는 첫달 요금에 함께 합산되어 부과되구요 ^_^
보시다시피 인터넷 단독 가입시
사은품 혜택이 상당히 적습니다 ㅠ.ㅠ....
따라서 꼭 SK 인터넷을 위약금 면제 해지 받으시는 것이 중요하겠습니다!
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<와이파이 공유기 임대 프로모션>
그리고 기가 와이파이 공유기 프로모션도 진행 중이에요 ^_^ (3,300원)
1. 우선 기가 인터넷을 가입하신다면 무료구요~!
2. 아래 조건을 한가지씩 클리어! 하실 때마다
기가 와이파이 요금에서 월 1,100원씩 할인이 들어간답니다 ^.^
1) 500메가 ~ 1기가 급 인터넷
2) UHD / 기가지니 셋탑박스
3) 휴대폰 1회선 이상 결합
=> 따라서 1기가 인터넷을 가입하신다면 무료 임대!
=> 500메가 인터넷에서는 월 2,200원에 임대하실 수 있습니다 :)
이번에 KT에서 나온 기가 웨이브 2는
바로 무선통신 3신기(神技)인(?)
MU-MIMO + 밴드 스티어링 + 빔포밍을 지원하고 있답니다 ^^
＊야심찬 KT의 공유기 : 기가 와이파이 웨이브2 (WAVE2)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=12489
참고로 기가 와이파이를 직접 구매하신다면
3년 동안의 임대료와 비슷한 가격으로 (7~8만원)
좋은 기기를 장만하실 수 있답니다!?
따라서 혹시 공유기를 개인적으로 구비하시길 원하신다면
아래 링크를 한번 확인해보시면 좋겠습니당 ^.^
＊Wifi 공유기 구입 VS 임대
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960
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KT 신규가입에 대해서 안내 도와드렸습니다 ^_^
오! 그리고 혹시나,
다른 가족 분들께서 KT 인터넷을 사용하시는지 확인해주시겠어요~~?
이미 KT 인터넷을 사용 중이시라면,
추가 인터넷 가입시 "패밀리" 할인 혜택을 받으실 수 있거든요 ^^
매달 5,500원씩 할인이 가능하죠~!
그리고 안내드린 내용에 대해
더 궁금하신 점 있다면 꼭 부담없이 말씀해주세요~!! :) 별이빛나는밤에님~!!
일단 sk 해지후에 절차를 진행해야겠네요
문제는 설치신청을 했을때 기다려야 하는 부분이 가장 애매합니다.
직업 특성상 출장이 잦은편인데 인터넷 설치때문에 기다려야 한다는것이
그래서 몇일이 될것이며 확실한 날짜였으면 하는 겁니다.
넵! ^_^
SK에서 위약금 면제 해지처리를 약속 받으신 뒤에
KT로 가입절차를 밟으시길 추천드립니다!
SK 본사로 전화하셔서
"품질이 너무 좋지 않다 ㅠ 속도 좀 개선해달라!"
라고 요청해주세요~!
이런 절차를 2~3번 반복하다가
"도저히 사용못하겠다!
제대로 된 속도도 안나오는데 무슨 염치로 사용료를 받는거냐!
위약금 없이 해지해달라!"
라고 강력하게 해지를 요청하시길 바랍니다~! >_<
(앗.. 물론.. 강력하면서도.. 부디 상냥하게 말씀 부탁드립니다..! ㅠㅠ ㅎㅎ)
그리고 신규설치 시, 원하시는 날짜가
＊평일이라면 -> 1~2일 정도 전에 신청해주시면 되구요~
＊주말이라면 -> 적어도 3~4일 전에 신청해주셔야 넉넉하게 일정을 잡으실 수 있습니다!
(사실 정확히 말씀드리기가 어려운 것이..
지역이나 / 날짜에 따라서
설치 일정이 가득가득 쌓여있거나,
아니면 당일설치가 가능할 정도로 한가한 경우도 있거든요...!)
SK에서 위면 해지 약속을 받으신 뒤에
바로 백메가를 찾아주시겠어요~!?
KT로 푸쉬를 퐉퐉 넣어서, 최대한 빠르게 설치 받으실 수 있도록 조치하겠습니다! ㅎㅎ ^^