KT 동일지역 다른명의 가입문의 > 문의게시판 : 백메가

제로 · 2019-02-12T21:18:10+09:00

한줄요약 : KT 동일지역 배우자 명의 신규 가입 가능한지?(기존 회선 유지) 현재 와이프 명의로 처가집 인터넷티비와 와이프,장인,장모님 휴대폰 결합할인중입니다. 17년 9월 저희집에 와이프 명의로 KT신규로 가입하였고, 1년후 패밀리 결합 가능 안내를 받았습니다만... 1년후 전화하니 정책이 바뀌어 불가하단 답을 들었습니다. 불합리하다고 정정 요…

KT 동일지역 다른명의 가입문의

제****
2019.02.12 21:18

조회 2,456

모든 대화는 KT본사 고객 만족팀 통해 하셨고
솔루션 1, 2도 본사에서 제시해 드렸었군요?
흠.. 본사에서 왜 이렇게 비효율적이게 안내드렸는지 이해가 되지 않아서요^.^;;

또한 2번의 경우 배우자분 명의의 KT인터넷은 약정기간 만료일이
2020년 9월이기 때문에 해지시 위약금이 발생합니다.
이 위약금을 납부하며 KT인터넷을 가입하고 3개월 버티기 하시는건 비추입니다.

패밀리 할인을 받을 수 있는 조건을 갑자기 바꿔버리는 바람에
1년 뒤 패밀리로 전환 안내를 받으셨던 분들께서
바뀐 패밀리 적용 조건 때문에 할인을 받지 못하는 사태가 벌어졌었습니다.
제로님과 똑같은 상황이었지요.

[참고글]
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=308993
위 글의 내용을 읽어주시겠어요?!

문의글을 남겨주셨던 고객님께서는 본사로 전화해 상황을 이야기 하고
패밀리 할인을 적용할 수 있게 해달라고 했는데
긴 밀당끝에 패밀리 할인을 적용해 주는 방향으로 안내 받으셨어요.

명의를 변경하고 -> 패밀리로 결합하고,
제로님 명의로 가입하고 -> 3개월간 배우자 분 명의 인터넷 유지하고
-> 해지하는건 비효율 적입니다. 3개월 요금을 대납해준다고 해도 말이지요.

하여, KT로 재가입하길 원하신 이유가 패밀리 할인 때문이라면
본사로 전화해 현재 상태 그대로 유지한채 패밀리 할인을 적용해달라고 말씀하세요!

"갑자기 바뀐 패밀리 할인 규칙을 내가 알 수 있는 길도 없다.
당연히 1년 뒤 변경할 수 있다고 생각했는데 명의를 이전하고 패밀리 결합하는 것,
신규가입하고 배우자 인터넷 3개월 유지하는 것 시간만 뺏기도 비효율적이다.
규정이 바뀌었으면 바뀐 때부터 가입한 사람들에 한해 적용되어야 하는 것 아닌가?
기존 가입자들은 개통 후 언제든지 패밀리를 적용할 수 있다고 생각할텐데..
마침 같은 상황인 친구가 있어 물어보니 패밀리로 전환을 해줬다고 했다.
왜 나는 이렇게 비효율적인 두가지 제안을 이야기한건지 이해가 안된다.
지금 현 상태에서 패밀리 할인을 적용할 수 있게 조치해 주시오~"
라고 말씀하세요. 헥헥..!

본사와 밀당하는게 번거롭게 느껴지실 수 있지만
꼭! 제가 준비해드린 멘트를 던져(?)주세요 :)
통화 후 어떤 안내를 받으셨는지 댓글로 남겨주세요~!

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