lg 인터넷티비 해지 위약금 좀 봐주세요

짜애호 · 2019-02-15T15:59:25+09:00

안녕하세요 저번달에 유플러스 인터넷+티비를 가입했는데요 한달요금을 가족무한사랑 결합으로 할인받고 난 후 요금인 것 마냥 말해서 ( 어머니께 이런식으로 말해서 가입하게 됨..) 해지하려고 하는데 아래와 같이 상세내역을 받았거든요 궁금한건 아래 내역에서 제가 위약금으로 내야 할 금액이 얼만지를 알고 싶습니다. 사은품은 상품권 13만원받았는데 이것도 아래 내역에…

짜****
2019.02.15 15:59

조회 6,229

해지시 총 예상금액(미납요금포함)	256,794원

청구년월	청구내역	금액	안내
2019년 03월	이용요금계	252,843원
	U+ 인터넷	187,711원
	▣ 기본료	25,500원
	▣ 인터넷기본료	25,500원
	▣ 위약금	187,711원
	- 사은품위약금	66,603원
	- 기가 Wi-Fi 설치비위	10,000원
	- 인터넷 약정할인 반환	15,257원
	- 단말보조금반환금	92,219원
	- 할인반환금(기가인터	3,632원
	▣ 요금할인	-25,500원
	▣ 약정할인	-10,500원
	▣ 결합할인	-2,500원
	▣ 기본료 추가 할인	-10,000원
	▣ 가족무한사랑 유무선	-2,500원
	U+ tv	65,132원
	▣ 기본료	10,000원
	▣ 기본료	10,000원
	▣ 위약금	59,632원
	- 사은품위약금	54,493원
	- 셋톱박스 임대료 할인	1,507원
	- U+ tv 약정 할인반환	2,179원
	- U+ tv 결합 할인반환	1,453원
	▣ 요금할인	-4,500원
	▣ U+ tv 프리미엄 기본	-2,000원
	▣ U+ tv 약정할인	-1,500원
	▣ U+ tv 결합할인	-1,000원
	세금 및 공통요금	3,951원
	▣ 부가가치세	3,952원

안녕하세요, 짜애호님~!?
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

헙.. 남겨주신 내역을 찬찬히 읽어보았는데요~!
사은품 반환금(위약금)이 포함되어 있고
해지 시 몽땅 내야하는 위약금이 맞습니다ㅠ

사은품위약금은 -> 의무사용기간(1년)이 지나지 않았으니
가입당시에 받으신 사은품을 돌려달라는 것이 되고요^^;
할인반환금은 -> 약속한 기간을 채우지 않았으니
그동안 할인받은 요금을 몽땅 내셔야 합니다~가 되거든요 ㄷㄷ

여기에 해지 후 임대장비(셋탑박스, 와이파이 등)를 반납하지 않으면
장비배상금 명목으로 위약금이 더 추가됩니다ㅠㅠ

1. 아마 가입진행해드렸던 상담원분께서
명확하게 하나하나 말씀해주신 것이 아니라
뭉뚱 그려 결합할인을 적용한 요금으로 설명드리고
어머님께선 요것이 인터넷, TV 월요금+여기에 핸드폰을 결합하면
추가할인을 받을 수 있을거라 오해하신 상황인 듯 합니다^^;;

저도 인터넷 가입, 변동 문제로
여러번 통신사 본사와 통화해본 적이 있는데
상품들이 워낙 복잡하다보니 소상하게 설명해주시는
상담원분을 거~~~의 만나뵌 적이 없었고요ㅠ
비슷한 일로(가입문제) 어찌된 일인지 확인해보았다는
고객님들께서 요러한 상황으로 빚어진 일로 확인되었다고
피드백주신 경우가 대부분이었습니다. 크흡..

2. 안타깝게도 해지 후 -> 동일한 통신사로 재(신규)하려면
3개월이라는 유예기간이 필요해요ㅠ

유예기간없이 바로 같은 통신사로 신규가입하기 위해서는
① 주소지 ② 대표명의자 ③ 자동이체 명의자
이 세가지가 몽땅 달라야 합니다^^;

쉽게 생각해서,
최근까지 기존 인터넷을 사용한 이력에
아~~~무런 연관성이 없어야만 하지요ㅠㅠ

게다가 이제는 핸드폰 결합이력까지 확인하고 있기 때문에
신규가입할 수 있는 방법이 아예 없습니다 ㄷㄷ

3. 현재 인터넷+핸드폰 결합할인을 받고 계셔서
타사 이동도 메리트가 없어요ㅠ
신규가입으로 받을 사은품으로 위약금을 퉁(?)칠 수 있으나
결합할인을 받을 수 없어서 월요금 부담이 더 커지기 때문이지요.

하여 LG를 유지하시되 "해지신공"을 한번 발휘해보시는 것이 어떨까요~?

* 해지신공이란?!

해지할 마음이 없더라도 통신사의 해지부서에 전화하시어
해지하려고 생각 중이다~라고 말씀하시는건데요..
아래 링크를 통해 내용을 참고해보시면 쏙쏙 이해되실 거예용

- (╭☞• o• )╭☞ 해지신공 참고글:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

4. 어느 곳(본사, 대리점 등)에서 가입하셨어도
해지는 본사에서 관할하고 있는지라
LG 본사 고객센터(국번없이 101번)으로 문의주셔야 하는데요~!
쪼끔 더 꿀팁을 드리면 전화하실 땐 아래와 같이 말씀해주세요 +_+

"최근에 LG인터넷을 가입했는데
계속 이용할지, 해지할지 너무 고민됩니다.
SK에서는 신규가입하면 사은품을 40만원 주겠다길래
가족들 핸드폰과 인터넷, TV 모두 바꿀까 하는데요..
만약 LG를 유지하면 더 받을 수 있는 혜택이 없을까요?

웬만하면 쭉 쓰고 싶은데 사은품도 너무 적게받았고
SK가입하면 위약금을 상쇄하고도 남는 데다
더 싸게 쓸 수 있으니 고민되어요."

이런식으로요~ㅎㅎ
그러면 LG 본사 상담원분이 이에 대해 착착 설명드릴 것이에요♡

해지신공이 100% 통하는 것이 아니어서
조금이라도 받으실 수도, 아예 못 받으실 수도 있지만
밑져야 본전이니 꼭꼭 한 번 말씀해보세요 +_+
부디 잘 이야기 되어 좋은 혜택을 추가로 받을 수 있었으면 좋겠습니다^^

답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
요약해드리면,

1) 약 26만원의 위약금은 해지 시 몽땅 내셔야 하는 것이 맞습니다ㅠ

2) 안타깝게도 해지 후 -> 바로 LG신규가입이 불가해요.

3) 하여 LG를 유지하시되 해지신공을 발휘하시어
조금이라도 추가 혜택을 받으시기를 권유드립니다 +_+

어떻게든 신규가입할 수 있는 방법이 있다면
살짝이라도 귀띔(?)해드릴텐데 너무 안타깝습니다ㅠㅠ
아쉽게도.. 가입을 진행해드릴 수는 없지만
이렇게 만나뵙게된 것도 인연이니
또다른 궁금증이 있으시면 편하게 말씀 남겨주세용~!
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다♡

백메가 Since 2008

lg 인터넷티비 해지 위약금 좀 봐주세요

백메가