방금 유플러스에서 전화를 받았는데 이상한거같아요

레토리 · 2019-02-19T11:44:26+09:00

지금 유플러스에서 전화 2대 +태블릿 1대 총 3회선 이용중이고 이중 한개는 88무제한 사용중입니다 이용한지 1년이 막 넘어갔는데 다른 요금제 바꿀겸 전화를 했더니 챙기지 못한 혜택이 있다면서 전화를 바꿔주더라구요 그러더니 1. 매달 기본요금 1만원 할인가능 2. 마트 상품권 3. 인터넷 + 셋톱박스 설치 및 요금 전부 무료 이렇…

레****
2019.02.19 11:44

조회 1,464

안녕하세용 레토리님~ 백메가 이상희라고 합니다

허걱^^; 정확한 전후사정을 찬찬히 뜯어보아야 알겠지만,
인터넷+티비가입을 종용하기 위해 말장난을 걸어온 게 아닐까 싶습니다^^;
아래에서 하나씩 정리해드릴테니 꼭 꼭 끝까지 읽어주세요~!

1. 매달 기본요금 1만원 할인이라는 것은
어디에서 할인이 된다는 소리인지 확인해보아야 합니다.

기본적으로 88요금제를 사용하게 되면
태블릿/스마트기기 요금 2회선 무료로 쓸수 있는 혜택이 제공됩니다

정확한 이름은
'태블릿/스마트기기 500MB + 데이터 나눠쓰기' 라는 요금제인데요~
월 11,000원의 태블릿 요금제를 무료로 쓸 수 있게 해주는 혜택이에요

하여 짐작하기로는
휴대폰/인터넷요금에서 할인되는 게 아니라
부가세포함 11,000원짜리 태블릿 요금제를
무료로 쓸 수 있는 혜택을 설명해주신 것이라 짐작됩니다^^;

2. 인터넷+티비를 신규가입하게 되면
"신규가입 사은품"이 기본적으로 지급됩니다~!!

즉, 고가요금제를 사용한다고 해서 상품권을 제공되지는 않고요~
인터넷+티비를 가입하셨으니 마땅히 받아보아야 혜택입니다.

앞으로 납부하게 될 통신비가 어마무시하니
일정금액을 돌려받는다고(?) 생각하시면 쉬워요 ㅎㅎ

다..만, 본사는 혜택이 적은 편입니다ㅠㅠㅠ
현재 백메가 기준으로는 총 35만원을 받아보실 수 있는 걸 생각해보면
받아보신 금액은 아주 약소한 수준이지요..!

실제 인터넷+티비를 설치받기 전까지는
위약금이나 수수료없이 취소하실 수 있으니
정확하게 전후사정이 파악되기 전까지는 설치를 보류하시길 당부드리고 싶습니다

3. 휴대폰을 최대 5대 결합하면
인터넷+티비를 무료로 사용하는 "셈"이 됩니다

100메가+티비의 월요금은 38,500원이고
휴대폰 5대를 결합하게 되면 총 38,610원의 할인이 들어가거든요~?

물론, 이것은 인터넷요금과
각 휴대폰 요금에서 쪼개져 들어가는지라
실제 인터넷+티비 청구서에 찍히는 금액이 0원인 건 아닙니다^^;

LG는 과거부터 현란한 말장난(?)을 많이 해왔는데
아마 상담받으시면서 SK휴대폰 3회선이 있다는 말을 하셨던 게 아닐까 싶고요!
'이를 천천히 결합해서 -> 총 5대 결합을 만들면 인터넷+티비를 무료로 사용하는 셈이다~'
라는 식으로 안내를 받으셨던 게 아닐까 싶습니다

레토리님과 상담원분이 나눈 이야기를
제가 곁에서 들은 게 아닌지라, 지레짐작으로 상황을 추측하는 것이지만...
여태까지 LG유플러스가 해왔던 행태를 많이 봐왔던 1인으로써 충분히 가능성있다고 보아요^^;

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결국 상담원분이 특별한 권한으로 제공한 혜택은
인터넷+티비 설치비 면제정도만 있으리라 생각되는데요~
계약이 성사되고, 실제 설치까지 이루어지면 되돌리기 힘들어집니다ㅠㅠ

인터넷+티비계약은 3년약정이 기본이라
가입하면 3년간은 쭉 써주셔야 하는 상품이니까요;; ㅠㅠ

또한, 인터넷을 가입할때 기본적으로
약정기간, 상품구성, 위약금, 요금에 대한 사전고지는 필수입니다.
이를 다하지 않으면 "불완전 판매"에 해당하는데 이는 매우 심각한 사안이에요

번거로우시겠지만 꼭 시간내어
LG고객센터로 전화하셔서 아래 3가지를 확인해봐주시겠습니까?!

① 현재 휴대폰 2회선 결합시,
실제 청구서에 찍히게 될 금액과 휴대폰에서 각각 얼마나 할인되는지
(부가세 포함금액으로 알려달라고 말씀해주세요~)

② 매달 기본요금 1만원 할인은
88요금제 사용시 태블릿 요금제 무료 혜택을 말한 건지.
아니면 실제 내 휴대폰 청구서에서 빠져나갈 금액인지?

③ 내가 가입한 상품구성이 어떻게 되는지
(인터넷요금제/티비요금제/셋탑박스)

[예시]
100메가급+베이직(UHD2셋탑박스)
500메가급+프리미엄(UHD3셋탑박스)
1기가급+프리미엄(구글형셋탑박스) 등..

위 세가지를 꼭 꼭 확인해보시고 피드백주시면 감사드리겠습니다
그럼 저는 레토리님의 소식 기다리고 있을게요~!!

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