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kt인터넷+tv약정만료로 인한 상담 부탁드려요~

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  • Mi****
댓글 1
  • 조회 1,640
안녕하세요,
3년 전 백메가를 통해 kt 인터넷과 tv상품 추천받아서 현재까지 잘 사용하고 있습니다. 재약정이 다가오고 있어 문의드려요.
현재 기가인터넷 500메가 + OTV 슬림 사용하고 있고, 가족중 2명이 kt라서 인터넷 뭉치면 올레 혜택 받고 있습니다.

향후 가족 2명 kt 휴대폰 약 1년 반 정도 더 사용 예정입니다. (두 명 다 LTE 데이터선택 54.8 이용 예정)

가족의견 1. 재약정 없이 계속해서 티비와 인터넷 사용 가능한지요? 요금제는 어떻게 변하는지 궁금합니다.

가족의견 2. 다른통신사로 티비와 인터넷 변경(현재 셋탑박스 2주에 한번 꼴로 영상만 나오고 음량 송출이 안되서 다시 재부팅 하는 경우빈번)

가족의견 3. kt재약정 및 뭉치면 올레 할인 유지하나 셋탑박스 변경
입니다.

상담 부탁드립니다~
전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    Minnie님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 합니다~~^ㅇ^)//

    어언 3년이라는 긴~~ 시간이 지났음에도!! 
    저희 백메가를 잊지 않고 찾아주셔서 정말정말 감사해요♡ 

    2016년 3월 30일에 KT상품들을 설치받으셨으니,
    이제 약 1개월 정도만 있으면 약정이 완전히 끝나겠군요~~!!
    약정 만료를 미리 축하드립니다~~>ㅂ<bbb

    어머나~~!! 그나저나… 
    KT 데이터선택 54.8 2회선을 <인터넷뭉치면올레>로
    인터넷과 결합중이시라면~~?!!

    현재 인터넷 요금에서만 22,000원이 할인되고 있을테니!!
    기가콤팩트 5,500원 + IPTV 요금 = 요 요금들만
    납부하고 계시겠구만유~~!! (크으으...bbb)


    ----------------------------------------------------------------------


    자아, 그리고~~!!
    앞으로도 이 KT휴대폰들을 1년 반 정도 유지하실거라면~~??!!

    지금 상황에서 인터넷을 타사로 가입하시는 것은
    추천드리기가 어려워유~~ㅠㅠㅠㅠ
    KT상품들을 유지하시는 것만으로도 큰 이득이거든요~~!!

    1년 반동안 요금할인이 거의 40만원 적용되니깐요..ㄷㄷㄷ


    1)
    인터넷 약정이 끝난 후 그냥 내버려(?!) 두시면~~??
    약정이 만료된 상태에서,
    기존에 납부하시던 요금도 그대로 유지됩니다~~!!

    즉, 원치 않으시면 재약정을 안하셔도 상관 없쥬!^ㅂ^)//

    2)
    다만 재약정을 (1년이라도) 체결하신다면,
    일부 요금할인이나 상품권 혜택이 따라올 수도 있으므로!
    꼭 KT본사로 전화하시어…

    "인터넷 휴대폰 전부 타사로 갈아탈지 말지 고민이오.
    그냥 이대로 귀사와 재약정을 한다면
    1년 / 3년 각각 어떤 조건으로 이용할 수 있겠소~~??
    조건이 좋으면 재약정도 생각해보려고 하고,
    아니면 휴대폰까지 전부 타사로 이동할까 하오~~!!"

    ㄴ 요런 식으로 물어보시는 걸 추천드려용!!^ㅁ^bbb

    ㄴ 물론 약정만료 후 물어보시면 더 좋습니당~~!!ㅎㅎㅎ

    (약정이 완전히 만료된 상태야말로,
    고객님 입장이 가장 유리해지는 시점이 되니깐유~~☆)

    3)
    물론 타사로 갈아타시는 방법도 있지만,
    결합하실 인터넷 혹은 휴대폰이 전혀 없다면…
    사실 추천까지 드리기는 어려워요~~ㅠㅠㅠㅠ

    또한 타사 인터넷이 좋은 품질로 들어가는지 여부도
    먼저 확인해보아야 할테구요~~>ㅅ<)//

    (KT와 달리, LG와 SK는 망 품질확인을 미리 해야 안심!!)

    물론 이번에 백메가를 통해 타사로 갈아타신다면
    저희도 최선(!)을 다해서 좋은 조건으로다가
    이용하실 수 있게 당연히 도와드릴 것입니다만….!!

    일단 KT 폰결합 혜택은 정말 놓치기 아까워서유~~(엉엉)

    4)
    자아, 그리고~~!!
    KT본사와 재약정을 하시든 안하시든 상관없이~~!!
    현재 셋탑박스에 계속 문제가 생기고 있는 상황이면
    이를 참고 쓰시면 아니될 일…!!!

    혹시 본사로 장애신고는 한번도 안하셨나요~~?!!ㅠㅂㅠa

    재부팅 (셋탑을 완전 OFF했다가 다시 켜기) 하셔서
    일시적으로 효과?를 보셨을 수는 있으나
    계속 문제가 생긴다면 기사님을 부르는 게 젤 빨라요~~!!

    해서 원하시면 바로 장애신고 접수 도와드리겠습니당!!

    셋탑 초기화를 하든
    다른 걸로 (같은 모델 다른 제품) 교체를 하든
    기사님이 오셔서 상태 봐서 해결 도와주실 텐데요~~☆

    +
    원하신다면야,
    이번 기회에 아예 다른 셋탑으로 (즉...기가지니2로)
    변경하시는 것도 물론 가능하기는 한데요~~^ㅇ^)//

    단, 기가지니2 셋탑 약정 3년이 따로 시작될 거예유;;;;

    (즉, 3년 이내 해지시 기가지니2에 대한 위약금 발생)


    ------------------------------------------------------------------------


    즉, 결론을 내려보자면~~?!!

    ★★
    KT 본사와의 재약정 (1년)을 우선 추천드리고 싶으나..!!

    일단은 약정 만료 후!!
    KT로 전화하시어 재약정 조건을 들어보신 후에
    최종적으로 결정하시는 것을 추천드리구요~~^ㅁ^)//

    그때 꼭 한번만 여기에 댓글 남겨주시겠어유~~?!!
    제가 도움드릴 부분이 있는지 살펴봐드릴게요~~☆

    ★★
    일단 당장은!! 여전히 IPTV에 문제가 생기고 있다면
    본사 장애신고부터 추천드려용~~!!>ㅅ<bbb

    ㄴ 제 제안이... 어떠신가요, Minnie님~~?!! 후후후


    내용 확인하시고 피드백 주시면 정말 감사하겠습니당!

    답변 확인하실 수 있도록,
    이따가 오전 9시 이후에 알림 문자 보내드릴게용~~♡
    꼭 다시 뵈어용~~!!
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