업체 변경 관련해서 문의 드립니다.

주민혁 · 2019-03-04T16:45:13+09:00

안녕하세요. 고향집 인터넷 업체를 변경하려 합니다. 고향집은 2000년도부터 KT를 사용 해 왔습니다. 약정은 몇 년에 한번씩 진행했던걸로 알고 있고, 현재는 약정 만료상태로 알고 있습니다. - 2000 ~ 2019년까지 계약 히스토리가 궁금한데, 이 점은 KT쪽에 문의 해 봐야 할까요? - 계약기간이 상당히 오래되서, KT 해지전에 KT에서 알아서…

업체 변경 관련해서 문의 드립니다.

주****
2019.03.04 16:45

조회 1,433

안녕하세용 주민혁님, 백메가 이상희라고 합니다~

앗, 작년에 백메가를 통해 KT가입을 해주신 고객님이시죠?!
오랜만에 발걸음해주셔서 감사드립니다 :)
이번엔 고향집 인터넷에 대해 문의 남겨주셨네요 ㅎㅎ

1. 일단.. 약정만료와 재약정된 시점들에 대한 이야기(?)는
KT본사고객센터(국번없이 100)으로 확인해주셔야 합니다ㅠ

백마가에 가입정보가 있는 게 아니고
재약정은 본사에서만 진행이 가능하기 때문에
이를 확인해봐드릴 수 없거든요.. 따흑ㅠ

2. 자, KT는 장기가입자를 위한
엄청난(!!) 혜택이 마련되있는 게 아니고
통신사들은 기존가입자를 "다잡은 물고기"취급하는 경향이 있습니다

유무선 시장은 과포화 상태인지라
타사에서 넘어오는 고객을 뺏는 데에만 몰두해있거든요ㅠ
그래서 통신상품은 약정만료 때마다
메뚜기작전(?!)으로 타사로 갈아타주시는 게 유리합니다

3. 헌데, 재약정시 혜택을 얼마나 챙겨줄지 모르는 거라
한번 시간내서 KT본사와 통화해보시길 권유드리고 싶어요~!

재약정 혜택은 일정하게 정해진 게 없고
전화를 받은 KT상담원분 재량껏 제공되기 마련이지만,
밑져야 본전이니 확인해보지 않을 이유가 없거든요+_+
아래 적어드릴 대사를 활용하셔서 통화해봐주시겠어요~?!

"안녕하세요 부모님댁 인터넷 약정되어 대신 전화드렸습니다
재약정 조건을 들어보려고하는데 알려주실 수 있을까요?

(혜택을 들어보시다가)

아. 그렇군요.. 혹시 거기다가 패밀리할인도 받아볼 수 있나요?
제가 작년에 개통했던 KT인터넷이 있는데
이거랑 부모님댁이랑 엮으면 패밀리할인이 된다고 들었거든요~

근데 이게 신규가입자만 받아볼 수 있게 규정이 바뀌었다고 들었는데
어떤 사람은 재약정하면서 패밀리로 묶었다고 하더라구요
저도 당연히 가능하겠지요?"

라는 식으로 말씀해봐주시구요~
"다시전화드릴게요~" 하고 전화를 끊어주시구요!

그리고 듣고 오신 조건과 패밀리 결합 여부에 대해 피드백주시면
이후에 어떤 액션을 취해주시는 게 좋을지 생각해보고 회신드리겠습니다 ㅎㅎ

4. 오잉?! 패밀리 결합이 뭔지 궁금하시죠?

위 대사를 읽어보셨다면
어느정도 파악이 되셨을 거라 생각하지만 조금더 풀어 설명드리자면,
가족구성원이 KT인터넷 사용할 경우
추가로 개통하는 KT인터넷에 패밀리할인(5,500원)을 받아보실 수 있는 결합상품입니다

일명 "패밀리제도"라 불리는데
인터넷 다(多)회선 결합상품이라 생각하심 쉬워요!

등본상 거주지가 달라도 상관없이 받아보실 수 있고,
혈연이라는 증거물로(?) 가족관계증명서만 떼주시면 받아보실 수 있습니다

그래서 작년에 가영씨가
가족분중 KT인터넷을 쓰는 분이 없는지 여쭸던 것인데..
다..답변해주시기를 없다고 말씀해주셨더라구요..ㄷㄷ (?!)

하여 지금이나마
재약정 혜택을 들어보시면서
패밀리결합을 요구해보시길 바라겠습니다!!!

그리고 패밀리할인을 요구하는 건
조금 강경하게(?!) 말씀해보시길 권유드리고 싶어요^^;

패밀리 할인을 일부 사용자에게만 부여해주는 건 결국...
목소리가 큰 사람은 규정을 무시하고 혜택을 적용해준다는 뜻이고요..
정중하고 + 매너있는 고객님들께는 역차별을 시전하는 것과 진배없기 때문입니다
오히려 이런분들을 더 잘 챙겨드려야 하는데 말이지유...ㅠㅠ

성공확률 자체가 아주 높진 않습니다만..
백메가에서 수차례 성공사례(?!)를 목격했기에
민혁님도 이 할인을 꼭 쟁취하셨음 좋겠네요 >_<!!

그럼..... KT와 재약정 밀당(?)을 한번 시도해보고
제게 소식전해주시겠어요~?!

회신주시면 이후 상황은 어떻게 풀어나가는 것이 좋을지
함께 고민해드리겠습니다(•̀ᴗ•́)و ̑̑

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