KT에서 상품 업그레이드 관련해서 전화가 왔습니다.

KIRIN · 2019-04-22T19:02:15+09:00

2016년? 2017년?부터 KT를 써왔는데 최근에 kt고객센터에서 어머니께 장기고객이라며 기존청구금액에 인터넷 기가만 업그레이드를 해준다고 연락을 하셨더라구요. 그런데 곧 7월에 계약기간이 끝나서 어머니께서 일단은 됐다고 괜찮다고 하시고 끊으셨나봐요. 그래서 어제 어머니께서 저에게 금액은 그대로 유지한 상태에서 업그레이드를 해준다고 하는데 해야하냐 아니…

K****
2019.04.22 19:02

조회 2,583

반갑습니다. KIRIN님~!
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려용~!

오홍~ 본사통해 인터넷 업그레이드 권유 전화를 받으셨군요?!
어머님께서 괜찮다고 거부하셨다니 다행입니다!
약정기간이 코앞으로 다가온 지금 업그레이드를 할 필요가 없거든요ㅎㅎ

만료일이 7월이라면 2016년 7월쯤 가입하셨을 거예요.
그럼 올해 7월이 되면 3년차에 접어드니깐요^.^

본사에서 업셀링 권유를 했지만 지금 하지 않으시는 게 좋다고 말씀드린 이유는
만료일이 도래했을 때 통신사 변경여부를 따져봐야 하고,
KT를 택하시더라도 인터넷을 재약정하며 사은품 혜택과 요금 할인을
받으시는 게 더 좋기 때문입니다.

또한 인터넷을 지금 업그레이드 하셨다면
KT본사에서 설치해 준 공유기가 함께 쓰시는 경우
100메가급 공유기라면 -> 기가급 공유기로 교체 설치되면서
공유기 약정기간이 다시 잡히는 문제가 있습니다.
새로운 공유기로 교체했으니 설치(교체)된 시점 기준으로
약정 3년이 다시 시작되는 것이죠.

자, 약정기간은 약 2개월 이상 남아있지만
KT를 유지하시는 게 좋을지, 타 통신사로 이동하시는 게 좋을지
방향을 미리 잡아두시는 게 좋겠지용~?!ㅎㅎ
그래서 몇가지 질문이 있습니다^.^

질문1) KIRIN님과 가족(직계)분들께서 쓰시는
핸드폰이 있다면 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
오늘날에는 인터넷과 핸드폰을 결합해 요금 할인을 받는 것이 필수입니다.
어떻게든 주머니에서 나가는 돈을 아껴야 하지 않겠습니까~!

*예시답변: 본인 SK핸드폰 밴드데이터 퍼펙트
예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.

질문2) 현재 쓰고 계신 상품은 인터넷만 사용하고 계신지
TV도 함께 쓰고 계신지 말씀해 주세요 :)

질문3) 혹시나 가족(직계)분들께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
결합할 핸드폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 패밀리 할인을 받을 수 있습니다.

질문4) 거주하고 계신 곳 주소가 필요합니다.
타 통신사로 변경하게 된다면 인터넷 망 확인은 필수!

인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
이 중 비대칭망이라면? 인터넷 속도 느림, 끊김 문제를 일으켜
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.
예를들어, SK인터넷이 비대칭 망으로 지원된다면 SK를 택할 이유가 없지요ㅠ

[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
내용을 읽어보시면 아~하고 이해되실 겁니다 :)

주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
위 예시에 설명드린 대로 번지수와 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
확인하자마자 빠르게 블라인드 처리해 드릴 것이니
개인정보 노출은 걱정하지 마세용^.^

여기까지 총 4가지 질문입니다.
질문에 대해 댓글 남겨주시면 7월에 어떤 선택을 하시는 게 좋을지
방향을 잡아드리겠습니다 :)

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