안녕하세요. 작년 4월 13일에 LGU+로 가입했는데
서비스가 별로여서 올해 4월 13일에 SKB로 갈아타려 합니다.
위약금과 사은품을 알수있을까요??
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
엇..! 작년에 여러번 들러주셨던 떵강아지님 맞으시지요~? +_+
왠지 낯익은(?) 닉네임이어서 검색해보고
이전에 남겨주셨던 글도 찬찬히 읽어보고 왔는데용
그 떵강아지님이 맞는 듯 합니다♡
1. 그나저나... 좋은 일로 만나뵈어야 할텐데
어디엔가 문제가 있나 보네유ㅠㅠ
혹시 어떤 서비스가 별로인지 여쭈어도 괘..괜찮으신가요?
다행히 로그인해주신 정보로 가입자분이 확인되어
돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
인터넷 망 상태가 어떤지 확인해보았는데요 +_+
전산 상으로는 특별한 품질 문제 이슈가 없는 것으로 확인되어
큰 문제가 없을 것으로 예상되고
LG의 셋탑박스가 워낙 확장성이 짱짱하여 만족도가 높은 것으로 유명한지라
어느 것이 별로인지 추측되지 않습니다ㅠ
하여 조금만 더 자세한 상황을 알려주시면
혹~시라도 제가 도움드릴 수 있는 방법이 없을지
열심히 강구해보고 소상하게 설명드릴게요~♡
2. 만약 해결불가한 문제로 SK를 이동하려 하신다면
인터넷+TV 가입 기준으로 사은품이 35만원(상품권 포함)이 지급되어
위약금이 어느 정도 보탬이 되겠지만...
완전히 상쇄하기에는 어려울 듯 해요ㅠㅠ
아마 40만원대 정도 나올지 않을까 싶습니다.
정확한 위약금도 함께 확인해드리고 싶은 마음이 굴뚝같은데
요것은 변수가 너무 많아 얼마정도 나올거라 말씀드리기가 애매해요 ㄷㄷ
어느 요금제로 가입했는지, 이용 중 변동 사항이 있었는지,
가입과 해지 시점이 언제인지 등 여러 상황에 따라 천차만별이기 때문이지요ㅠ
요러한 이유로 본사 고객센터에서도
예상 위약금이 아닌 당일 기준으로 알려드리고 있어서
사은품 반납(환수) 문제가 사라지는 4월 13일 부로
해지 위약금을 확인해보고 결정해주시는 것이 좋습니다 +_+
다만, 이 날짜가 LG 본사 고객센터 문이 닫혀있는(?) 토요일이어서
그 다음주 월요일인 4월 15일에 확인해주셔야 해요^^;;;
요약해드리면,
1) 위약금은 해지를 앞두고 계실 때
LG 본사 고객센터를 통해 확인해보시는 것이 가장 정확합니다ㅠ
2) 혹시 어느 서비스가 별로인지 조금 더 자세히 알려주시면(괜찮으시다면 +_+)
해결 방안이 있을지 옆에서 함께 고민해드리겠습니다^0^
또다른 궁금증이 있으시면 편하게 말씀 남겨주세요~!
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니당
다른것보단 우선 SKB는 공유기에 선만 연결하면 가정용 나스가 사용가능한데, LGU+은 설정이 너무 어려워서 사용을 못하겠더라고요... 게다가 TV채널 편성도 너무 어려워서 보기도 힘들고 SKB는 방송 3주가 지나면 무료로 다시보기가 풀리는 혜택도 있었는데, LG는 그런것도 전혀없고....ㅜㅜ 위약금이 더 나올 상황이라도 큰 금액만 아니면 변경하는것도 고려하고 있습니다. 제가 가입한 상품은 500m회선에 IPTV는 채널J랑 채널W가 포함된 상품입니다.
LG도 SK와 마찬가지로 일정기간이 지나면
무료로 다시보기할 수 있을텐데... 이상하네요ㅠㅠ
혹시 모든 방송이 유료로 보이시는 건가요~? ㄷㄷ
즐겨보시던 프로그램을 알려주시면 LG와 SK 차이가 있는지
확인해보고 말씀드리겠습니다 +_+
그나저나 나스의 원활한 사용이라 함은 결국
1) 포트포워딩과 2) 내부 네트워크 구성의 문제인데용..!
일단 어느 통신사든지 문제없이 이용할 수 있으나
통신사마다 게이트웨이 구성 차이가 있어서 SK와 LG의 상황이 다르긴 합니다ㅎㅎ
(같은 회사 상품이라 해도 구내선로 형태나
장비에 따라 연결방법이 여러가지로 파생되기는 해요^^;)
혹~시 이전에 SK를 사용하셨을 때 설정 방식이 편하셨어도
새로 설치받으실 때 그 당시 구성이나 설치되는 장비가 달라지면
또다시 설정 문제로 어려움을 겪으실 수 있어요ㅠㅠ
현재 나스 설정 문제가 있다면
저희 기술담당 상담원분을 통해 연락드릴 수도 있으니
언제든지 편하게 말씀해주시겠어요~!?
유선 상으로 더 소상하게 설명드리겠습니다♡
물론 IPTV에 대한 불만족 비중이 더 크시다면 어쩔 수 없지만...
(LG가 다 좋은데 저도 써보니까 채널편성 보기가 불편하긴 하더라구요ㅠㅠ)
위약금이 아까워서 요런 해결책이 있다고 함께 말씀드립니다^^;
제 오지랖을 넓은 마음으로 이해해주세요 +_+
혹~시나 하고 방금 지상파 몇몇 프로그램을 확인해보았는데
3주 지난 컨텐츠들이 무료로 다시보기가 가능하네유 +_+
부가채널상품이라면 아마 캐치온과 같은 유료채널을 말씀하시는 것이지요~?
아쉽게도 해지는 직접해주셔야 하는데요..ㅠ
셋탑박스 내에서도 해지신청을 할 수 있어서
LG 본사 고객센터로 전화하지 않으셔도 되어요ㅎㅎ
마이메뉴에 서비스해지 버튼이 있답니다~♡
참고로 테스트는 UHD 2세대 셋탑박스로 했어용
(참고링크글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10539 )