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인터넷 상담

회원님의 사진
  • ch****
댓글 9
  • 조회 2,139

- 가족 휴대폰 통신사 : 아빠,동생 kt / 엄마 lg유플 / 본인 알뜰폰

 

- 현재 자취방 : lg유플러스 인터넷+집전화+tv 사용중 (와이파이포함)

(한달 요금 23000원 정도, 엄마 통신사와 결합할인 받는 중)

인터넷은 19년 3월 2일에 3년 약정 끝났음 / tv는 18년 12월 23일에 3년 약정 끝났음

 

- 본가 : kt 인터넷+전화+tv (아빠,동생 통신사와 결합할인 받는 중)

 

* 궁금한 점

- 현재 제가 이용중인 요금은 저렴한 편인가요?

- lg 재약정하는 것이 나을까요? kt로 이동하는 것이 나을까요?

- kt로 이동한다면 아빠나 동생 핸드폰 통신사와 결합할인 받을 수 있을까요?

(본가에서 이미 결합할인 받고 있는 중이니까..)

 

* 원하는 점

- tv+인터넷+와이파이 (집전화 안하고 싶음)

- 저렴한 가격

- tv채널 많은 상품 (현재 이용중인 tv상품 채널은 오버 보태서 지상파만 나오는 수준..ㅜ)

 

 

어떻게 하는 게 나을지 상담 부탁드립니다!!

 

전체 댓글 9개
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    안녕하세요~ ^ㅇ^)/ cheeze님~~!

    한아름 상담원입니다

    다시금 백메가 믿고 문의주셔서 넘 감사드립니다♥


    현재 사용 중이신 LG 인터넷 약정이 만료되었군요 *^^*

    인터넷 + TV + 집전화 합해서 월 23,000원이라면 저렴한 편이긴 한데요~

    거의 지상파 채널만 보고 계신다면...

    아마도 핸드폰 결합 덕분에 이정도 요금으로 사용 중이신 것 같습니다

    즉, LG에서 따로 받고 계시는 추가 헤택은 없는 것이죵




    두가지 방법이 있습니다~ >_<


    ① 기존 LG 인터넷을 재약정 하시는 거에요~~!

     LG는 타 통신사에 비해 재약정 혜택이 넉넉하답니다 ^^

     신규가입 혜택보다 더 넉넉할 때도 많지요~!

     요금할인, 상품권, 서비스 업그레이드 등 다양한 혜택을 요청해보실 수 있어요

     (LG 본사로 신청이 가능합니다)


    ② 혹은 KT 패밀리로 가입하시는 겁니다 ^^

     본가의 KT 인터넷에 + 추가적으로 인터넷을 가입하여 묶는다면

     월 5,500원의 할인 혜택을 받으실 수 있답니다 ㅎㅎ

     (핸드폰 결합은 중복이 되진 않습니다)

     LG 보다는 사은품 혜택이 안좋을 수도 있지만..

     대신 3사 중에서 인터넷 품질이 가장 좋고, 가장 넉넉한 채널을 제공하고 있습니다 ^ㅡ^




    두 방법 중에 무엇이 더 나은지 알아보기위해 몇가지 정보를 요청드려요~!


    1) 현재 LG 인터넷 품질에는 흡족하신가요?

     혹시 끊김, 지연 등의 장애가 발생하지는 않나요~?


    2) 혹시 자택에서 해외 서버에 자주 접속하시는 편인가요?

     (해외 서버 온라인 게임, 해외 웹서핑, 해외 파일 다운로드)


    3) LG 본사 101번으로 전화하셔서 재약정 조건을 문의해보시겠어요~?! ^^

     바로 조건을 받아들이시진 마시구요~

     어떠한 조건을 제시하는지 제게 말씀해주시길 바랍니당 ㅎㅎ

     ( 상품권, 요금할인, 인터넷이나 채널 업그레이드 등을 요청해주세용~~~)


    cheeze님의 소중한 댓글 말씀 부탁드립니다♡
  • 회원님의 사진 ch****
    댓글 언제 주시나요?ㅜ
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @cheeze앗! >_< cheeze님~! 지금 막 말씀드렸답니다!

    댓글 확인해주시겠어요~!?

    요청드린 세가지 정보를 댓글로 말씀해주신다면

    현재 cheeze님께 조금이라도 더 나은 쪽을 꼼꼼히 찾아내서 안내 도와드리겠습니다~!!



    P.S.
    혹시나 인터넷 품질에 문제가 있다면 현재 주소지도 함께 말씀해주시겠어요~~~?

    (도로명주소, 건물명, 동호수)

    혹시나 비대칭 망 문제일 수도 있거든요...

    다운로드 속도에 비해 업로드 속도가 느리기 때문에

    인터넷 지연속도, 핑이 발생하는 것이죠 ㅠㅠ

    이를 해결하려면 다른 대칭형 망이 가능한 통신사로 이동하시는 수 밖에 없습니다...
  • 회원님의 사진 ch****
    1. 인터넷은 사실 자주 사용하진 않는데 품질에는 이상이 없는것 같아요.
    근데 지금 100메가 인터넷? 사용중이라고 하는데 좀 구린(?)건가요?

    2. 해외 서버 접속은 자주 안해요.

    3. 방금 lg에 전화해서 재약정 조건 문의해봤어요!
    일단 재약정하면 상품권 19만원 지급한다고 하고요. 요금제는

    1) 지금 사용중인 요금제(제일 저렴한 기본,채널 90개정도) 계속 이용할 경우
    3개월만 210개 채널 사용가능하게 해주고 3개월동안 2200원 더 할인해 준대요
    = 한달 부가세포함 총요금 2만원정도
    (저렴하긴 한데ㅜ 저는 채널이 너무 적게나와서 진짜 불만이에요)

    2) 기가인터넷+기가와이파이 요금제로 바꿀경우 ai 스피커 증정+iot 사용
    셋톱박스는 안바꿔줌(현재 매우 구형 셋톱박스 사용중)+3개월 2200원 할인+설치비가 또 3만얼마 드는데
    2만얼마 할인해줘서 만얼마만 나오게 해주겠음
    = 한달 부가세포함 총요금 32890원+최초 설치비 만얼마
    (근데 저는 ai도 필요없고 iot도 전혀 필요없다 했는데도 계속 이 요금만 강력추천하더라고요.
    한다고 해서 더 혜택을 주지도 않으면서요..ㅋㅋ)

    3) 넷플릭스 요금에 관심이 있어서 물어봤는데...
    넷플릭스 결합요금? 사용시 한달 부가세 포함 총요금 41700원
    (상품권 19만원 외에 다른 혜택 전혀 안줌)

    전화상담한 결과 뭔가 ai 랑 iot를 적극 추천하고 다른걸 물어봤을땐 엄청 떨떠름한 느낌을 받았어요
    제가 궁금한 점은..
    1. 넷플릭스 요금제로 더 싸게 사용은 전혀 불가능한가요?
    2. 저는 인터넷전화는 필요없는데(꺼놓고 서랍에 넣어놔요) 인터넷+tv만 가입하면 얼마 나오냐고 하니까, 인터넷+tv+전화 결합할인 2200원 받고 있어서 전화 안쓰더라도 결합해서 사용하는게 더 저렴하다고 하는데. 맞나요?
    전화기 안쓰고 싶어요.
    3. 차라리 kt로 갈아타서 본가랑 결합해서 5500원 할인받고 재가입하는게 더 낫지 않을까요?
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @cheeze말씀 감사드립니당 ^ㅡ^ cheeze님



    1. 오! 아닙니다~ *^^*

     100메가 인터넷이라고 하더라도

     cheeze님과 가족 분들의 인터넷 사용량이 많지 않다면

     이 정도 속도로도 충분히 문제 없이 사용하실 수 있어요~



    2. 그리고 KT가 해외망 품질이 가장 좋은데요~

     해외에 자주 접속하지 않으시다면 굳이 KT로 사용하실 필요는 없겠네요 ㅎㅎ




    3. 방금 재약정을 문의해보셨군요~!

    음... 재약정을 살펴보니...


     ①  지금 서비스 유지시

     * 채널 120개 가량 3개월 시청 가능

     * 3개월 2,200원 할인


     ② 기가인터넷으로 변경하실 경우
     
     * AI 스피커 증정

     * IoT 사용 (추가 가입을 권유했단 말씀이신가요?)

     * 3개월 2,200원 할인

     * 설치비 1만원만 부과 (2만원 할인)

     
     ③ 넷플릭스 요금제 가입시

     * 상품권 19만원


    이러한 혜택을 안내 받으셨군요~

     


    말씀하신대로 혜택이 그닥 좋지가 않네요

    특히나 cheeze님께서 IoT는 필요치 않다고 하셨는데

    계속해서 추천드린 것도 찝찝하구요 ^~^;

    아마도 목표 판매량을 채워야 되기 때문에 그런게 아닌가 싶습니다....


    만약 IoT 요금이 추가로 부과되지 않고 / 약정이 길지 않다면

    LG의 IoT 가입 조건을 받아들이셔도 되는데요~!

    (나름 쓸만 하거든요! ㅎㅎ)

    현재 재약정 자체 혜택이 그닥 좋지 않기 때문에

    이 조건은 추천드리지 않습니다 ㅠ




    만약 KT로 이동하신다면

    * 월 5,500원의 할인을 받으실 수 있고,

    * AI 스피커 셋탑을 요금 차액없이 사용하실 수 있으며,

    * 3사 중 가장 안정적인 인터넷 서비스

    * 가장 넉넉한 채널 서비스

    를 사용하실 수 있다는 장점이 있습니다~~


    허나 LG 보다는 요금 혜택이 낫진 않습니다 ^ㅡ^; ㅎㅎ

    100메가 + 중급대 IPTV + 기가지니2 셋탑 + 패밀리 결합을 기준으로

    월 31,900원 / 사은품 22만원 / 설치비 3만원 가량

    이렇게 가입하셔야 되거든요...





    따라서 추가적으로 결합하실 KT 핸드폰이 없다면

    개인적으로는 LG를 재약정 하시길 추천드립니다 *^^*


    그리고 지금 보다 더 나은 혜택을 받으실 수 있도록

    제가 꿀팁을 하나 말씀드릴게요~~!


    바로 "심리게임 - 해지신공"이에용 ㅎㅎ

    다른 통신사로 이동하실 것 처럼 살짝 불안감을 조성(?)하는 것이랍니다~ㅎㅎ


    LG 본사 101번으로 전화하셔서 재약정을 문의해주세요!

    아래와 같이 말씀해주시길 바랍니다~


    "현재 LG 약정이 끝나서 재약정 조건을 문의했었는데

     얼마를 제시했는지 다시 말씀해주시겠어요?

     (혜택을 들으시고)


     음.. 조금 아쉽네요

     지금 다른 대리점에서 SK통신사 이동시 "현금과 상품권 총 40만원을 지원해준다고 합니다

     그리고 가족들 세명이 KT 통신사 휴대폰을 사용 하고 있어서

     결합 계산을 해봤더니 지금 LG 보다 더 좋은 조건이어서요~

     거의 인터넷을 무료로 사용하는거나 마찬가지네요

     (이렇게 과장을 해주시면 좋습니당~ ^^ㅎㅎㅎ)


     그런데 아무래도 사용하던 LG를 유지하는게 더 맘이 편하고 좋습니다 ㅠ

     인터넷을 재약정하면서 지금보다 더 좋은 혜택을 받을수는 없을까요~? "


    라고 살짝 심리게임을 하면 됩니다 ^ㅡ^

    꼭 똑같이 말씀하실 필요는 없고 비슷한 분위기로 흘러가시면 되겠습니다  ㅎㅎ

    이렇게 심리게임을 하신다면 조금 더 좋은 조건을 받으실 수 있을거에요 ^^



    부디 좋은 조건으로 재약정하시길 바랍니다~♥

    더 궁금하신 사항 있다면 꼭 부담없이 말씀해주시구요~~~!

    백메가 믿고 문의주셔서 다시 한번 진심으로 감사드립니다~! cheeze님~! ^ㅇ^~ 후훗~




    P.S.
    그리고 보통 인터넷전화를 결합하시더라도

    인터넷 비용에서는 할인이 들어가지 않습니다 ^ㅡ^;

    인터넷 전화에서만 할인이 들어가지요

    따라서 상담원의 안내가 잘못 됐을 가능성도 있는데요...!

    혹시 프로모션으로 혜택을 받고 계실지도 모르니...

    * 인터넷 + TV + 인터넷전화 유지시의 혜택과

    * 인터넷 + TV만 유지하셨을 떄의 혜택을

    비교해달라고 요청해보시길 바랍니다~! !
  • 회원님의 사진 ch****
    자꾸 문의드려서 죄송해요ㅜㅜ 몇가지만 더 여쭤봐도 될까요..

    그럼 lg에 연락해서 재약정 조건 다시 듣고, 말씀해주신대로 얘기했는데도
    해줄수 있는게 더이상은 없다 라고 한다면 뭐라고 하면 될까요..?

    채널 수만 좀 늘리고+전화는 안할수있으면 안하고 싶은데..
    제가 원하는부분을 이야기하고+해지신공도 사용해도 되는건가요?ㅜㅜ
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @cheeze잠시만 기다려주세용 ^ㅇ^)./
  • 회원님의 사진 ch****
    아 그리고 3년 재약정해야 하나요? 1년만 해도 되는거지요?
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @cheeze오! cheeze님~!! 함께 말씀드릴게요~ *^^*


    1) 해줄게 없다고 말씀드릴 가능성은 거의 없을텐데요~ (LG는 워낙 성공률이 좋아서...)

     혹시나 해줄게 없다고 한다면, 생각해보고 다시 전화하겠다고 하면 됩니다!


     그리고 다시 다른 상담원과 연결하셔서

     "재약정 조건이 좋지 않은데, 다른 지인들과 너무 비교된다.

      이미 KT를 신청해놨는데 마지막으로 연락 드린거다"

     라고 말씀하시면 되겠습니다 ㅎㅎ ^ㅡ^


     그래도 혜택이 없다면,, "KT 설치하고 해지 연락 드리겠다"라고 끊으시면 되구요 ㅠㅠ

     하는 수 없이 다시 전화하셔서 LG의 재약정 조건을 받아들이셔야 되겠지요...


     물론 거의 그럴 일은 없습니다 *^^*

     염려마시고 용기내셔서 도전해보세욥~!!

     밑져야 본전 입니당 ㅎㅎ



    2) 그리고 원하시는 부분을 좀 더 요청하셔도 됩니다 ^ㅡ^

     cheeze님은 절대 을이 아닙니다!!

     원치 않는 IoT나 전화는 거부하셔도 전혀 문제될 여지가 없습니다



    3) 오, 원래는 1년 재약정만 하셔도 되는데요~

     요새 이상하게 통신사마다 조금씩 정책이 다르더라구요 ^^;

     어떨때는 1년 재약정만 가능할 때도 있고, 3년 재약정만 가능할 때도 있습니다..

     기준이 모호해서 확답을 드리기가 어렵네요...


     아마 1년 재약정이 가능하기는 하지만, 혜택이 그닥 없을 수도 있으니

     1년 / 3년 약정을 비교해보시고 결정하시면 좋겠습니다 *^^*



    감사합니다 ^ㅇ^)/

    좋은 밤 보내세용~♥
  • 문의게시판
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