lg 100메가 인터넷 쓰고 있어요 대칭형이고 월 13000원 내는데 유튜브 고화질 동영상 1시간 짜리볼때랑
네이버 동영상 고화질 오래보면 인터넷 끊겨요끊기는 이유나 해결방법점 알려주세요
500메가로 바꾸면 달라지나요? 4개월간 인터넷 사용중
백메가
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백메가 한아름 입니다
이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 정말 감사드려용♡
현재 LG 100메가 인터넷을 사용하시는 중에,
고화질 영상을 오래 시청하시다가 보면 자꾸 끊기는 문제가 발생하는군요 ㅠㅠ
오... 그런데 정상적인 환경이라면
100메가 인터넷으로도 충분히 유튜브 / 네이버 고화질 영상을 시청하실 수 있습니다!
영상 시청으로 소요되는 대역폭이 그렇게 크지가 않거든요
500메가로 업그레이드 한다고 하더라도
근본적인 원인을 해결하지 않는다면 동일한 문제가 발생할 것입니다....
몇가지 원인이 생각나는데요...!
정확한 확인을 위해서 정보를 요청드립니;다 ^^
1) 원천망 자체의 문제일 수도 있습니다
비대칭으로 들어가는 것이죠! (업로드가 느린 망)
물론 영상은 다운로드 받는 것이기 때문에 업로드와는 상관이 없지만,
지역에 따라서는 심각한 비대칭 망이라면 다운로드 품질도 좋지 않거든요 ^^;;
* 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) :
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
현재 주소지를 말씀해주세요!
대칭 / 비대칭 여부를 확인해보겠습니다
같은 건물 내에서도 대칭 여부가 갈릴 수도 있으니
[도로명 주소, 건물명, 동호수] 모두 정확하게 말씀해주시길 바랍니다~~~
2) 그리고 정확한 인터넷 속도를 확인해주시겠어요~?
아래 벤치비 사이트로 들어가셔서 평균 다운로드, 업로드, 지연속도 등을 체크해주시길 바랍니다
* 벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr
만약 공유기를 사용 중이시라면
① [모뎀]---→[컴퓨터] 순으로 직통으로 연결하여 (공유기 거치지 않고)
② [모뎀]---[공유기]--→[컴퓨터] 순서로 연결하여 (공유기 거쳐서)
이렇게 두가지 상황의 속도를 모두 확인해주시길 바랍니다!
3) 자택에서 총 몇대의 통신 기기를 사용하시나요~?
컴퓨터 (데스크탑, 노트북), 핸드폰, 태블릿 등
연결하시는 기기를 모두 말씀해주세요!
혹시나 연결하시는 기기가 너무 많아서 100메가로는 대역폭이 부족할 수도 있습니다
4) 영상을 시청하실 때 외에는 인터넷 품질이 괜찮나요?
혹시나 온라인 게임이나 대용량 파일 다운로드 등
대역폭에 무리가 가는 작업을 하실 때에는 어땠는지요...!
이렇게 네가지 정보만 부탁드려도 될까요~? ^^*
말씀하신 내용 모두 꼼꼼히 파악하여 가장 유리한 방법을 찾아 안내 도와드리겠습니다~♡
댓글 부탁드립니다~♥ 괴도카드님~~~! ^ㅇ^)/
집주소 : 경기도 **시 *****로 ***(**** **** *단지) ***동 ***호
모뎀 공유기 컴퓨터 해도 인터넷 끊기고 모뎀 컴퓨터 해도 인터넷 끊김
데스크탑 행드폰2개
온라인게임은 괜찮음
대용량 파일 다운로드는 중간에 끊김
1) 현재 주소지로 조회를 해보니
SK 인터넷이 FTTH로 아주 튼튼하게 들어가고 있습니당 ㅎㅎ
광랜선이 바로 자택까지 인입되는 짱짱한 망이지요
따라서 망 자체의 문제는 아닙니다
2) 그리고 FTTH 대칭형 망의 100메가 인터넷으로는
데스크탑 1대와 핸드폰 2대 정도는 충분히 소화할 수 있구요~!!
온라인 게임은 잘 돌아간다니... 인터넷 속도 문제도 아닙니다
3) 혹시나 유튜브에서만 문제가 생긴다면 해외망 문제일 수도 있는데요~!
(캐시서버에 저장되지 않은 영상을 가져온다면...)
근데 국내망인 네이버에서도 문제가 일어난다면..
해외망 문제도 아니겠네요 ㅠ
4) 모뎀으로 직결 연결해도 문제가 일어나니
공유기 문제도 아니겠구요 ㅠㅠ
현재
① 다운로드와 ② 영상 시청에서만 문제가 일어난다면
혹시.. 컴퓨터 문제가 아닐까 싶은데요..!!
괜찮으시다면 다른 가족 분이나 지인 분의 노트북을 잠시 빌리셔서
동일한 영상 속도를 체크해보시겠어요~!?
만약 그래도 문제가 일어난다면 제게 말씀해주시길 바랍니다~!!!
문제 해결 방법을 더 찾아보겠습니다
그리고 유튜브 3시간 짜리 동영상 빨리 감기 시청하다가 인터넷 끊겼습니다.
원인은 정말 다양하고 복잡해서 현재 상황만 봐서는 가늠할 수가 없답니다 ㅠ
모든 상황에서 문제가 발생한다면 랜카드 문제일 수도 있는데,
온라인 게임을 하실 때에는 문제가 없다면 조금 애매합니다 ㅠㅠ
다시 여쭤볼게요!
영상을 시청하시다가 보면 인터넷이 끊긴다고 하셨는데요~
1) 인터넷 접속이 아예 끊기는 건가요?
즉, 오프라인 상태가 된다는 건가요?
이 경우 컴퓨터나 모뎀 등의 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다
2) 아니면 온라인 상태는 그대로 유지되는데,
영상 시청이 끊긴다는 말씀이신가요~? ㅠㅠ
그럼 그냥 다운로드가 느려서 그럴 가능성이 높습니다
다운로드 속도가 영상 시청 속도를 따라잡지 못해서 그렇지요
이 경우 500메가로 업그레이드 하시면 상황이 해결될 것입니다
3) 그리고 앞서 말씀드린대로 벤치비 사이트로 들어가셔서
평균 다운로드, 업로드, 지연속도 등을 체크해주시겠어요?
* 벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr
결과를 첨부한 사진처럼 캡쳐하셔서 올려주시길 바랍니다~!
질문에 답해주셔셔 감사합니다