이번에 다른 통신사로 이동하고나서 3일동안
인터넷.tv.와이파이 끈김현상이 하루에도 몇번씩 나와서
고장신고를 몇번이나 했는지 ㅠㅠ
콜센타로 전화하니 펌웨어 업그레이드를 한다하고
또 전화하니 초기화 작업을 한다는등 ㅠ
그래도 끈김현상은 계속되고 ㅠ
인터넷.티비.와이파이 동시에 끈기는 증상은 계속되고
다시 고장신고를 하니까 이번에는 기사님이 나오셔서 이것저것 확인 해 보시더니
공유기를 다른걸로 교체해 주시더니 위의 증상들은 깔금하게 사라졌네요...ㅠ
그런데 셋탑박스는 3세대
리모콘은 1세대 구형 리모콘을 주고 가네요...ㅠㅠ
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야ㅠ 인터넷, TV 문제 원인이 워냑 다양하고 복잡하다보니
한번에 딱! 찾아내기가 어렵기 때문에 본사에서도, 기사님께서도
여러 방법을 동원해보았을 것으로 예상되는데요..!
공유기 뽑기 실패(!?)가 원인이었군요 ㄷㄷ
은~근히 있는 문제인데 해결되어 정말 다행입니다 +_+
로그인해주신 정보로 가입자분이 확인되지 않아
백메가 가입 고객님이신지, 어느 통신사로 가입하셨는지 알 수 없으나ㅠㅠ
셋탑박스가 3세대라고 말씀주신 것으로 미루어보아
LG유플러스를 사용 중이실 것으로 예상되어요~!
음.. 1세대 구형 리모콘이라 함은
쿼티 자판이 리모콘을 말씀주신 것일텐데
만에 하나 넷플릭스를 잘 이용 중이시라면 시청하기 불편하시겠어요ㅠ
혹~시라도 어린 자녀분이 있다면 콘텐츠 보여주기도 번거로울 것이고요^^;;;
3세대 리모콘에는 자주 이용하는 서비스인 넷플릭스, 아이들나라
핫키(Hotkey)가 있어서 버튼 하나 클릭하여 편하게 이용할 수 있거든요ㅎㅎ
이미 설치완료하고 사용 중이신 상황이라
리모콘 교체가 불가할 수도 있고 추가 비용이 들 수도 있지만..
기간이 얼마되지 않았고 + 밑져야 본전이니
LG 본사 고객센터(국번없이 101번)에 연락하시어
한 번 말씀해보시기를 권유드려요 +_+
"셋탑박스는 신형으로 설치받았는데 리모콘이 구형입니다.
요즘 리모콘에는 한 번에 넷플릭스로 진입할 수 있는 버튼이 있던데
요것으로 바꿔주세요~" 하고 말이지요.
그러면 LG 본사 상담원분께서 이 부분에 대해 소상하게 설명해주실텐데요~!
부디 잘 이야기되어 추가 비용없이 리모콘도 신형으로
교체받으실 수 있었으면 좋겠습니다^0^
혹시 또다른 궁금증이 있으시면 편하게 말씀 남겨주시고용..!
믿고 문의 남겨주셔서 정말 감사드립니다♡