안녕하세요
티브로드 해지 관련 문의 드립니다.
인터넷이 자주 끊겨서 고객센터에 문의를 했고 기사 방문 일정을 잡아 주었습니다.
오늘 방문 전 연락이 와서 아파트 단지의 문제라서 방문해도 해결이 안된다는 얘기를 했습니다.
(관련 지식이 부족해 정확히 이해는 못했지만 다른 통신사는 광랜인데 티브로드는 모뎀이라 그렇다고 합니다.)
(통화 후 기사는 당장은 문제가 없으면 방문하지 않겠다고 합니다.)
기사 본인이 일을 한지 2개월인데 큰 장애만 3번 이상 발생을 해서 장애 신고 전화가 많다는 얘기도 들었습니다.
약정이 9월에 끝나긴 하지만 불편함이 많아 즉시 해지를 하고 싶습니다.
또 인터넷 끊김으로 많은 불편함을 겪었기에 위약금 면제로 해지하고 싶습니다.
가능할까요?
아울러 해지 후에는 '꿀팁게시판'에 있는 SK브로드밴드 특판 상품에 가입할까 합니다.
댓글을 보니 대칭망 여부 확인을 하는 것 같은데 저의 주소도 확인 부탁 드립니다.
(세종시 ****로 ***, ***** **단지)
아무래도 신규 설치 후 해지를 해야할 것 같은데 해당 상품에 가입이 가능하다면 설치 가능한 날짜도 함께 문의 드립니다.
답변 부탁 드립니다.
감사합니다.
