휴대폰 통신사랑 TV셋톱박스 및 전화, 인터넷 모두 KT로 묶여있습니다.
그래서 그대로 KT 유지하려고 하는데 어떻게 대처해야할 지 몰라서 문의드립니다.
1. 만료기간이 오면 해지방어상담원이 먼저 전화를 주나요? 아니면 저희가 직접 걸어야하나요?
2. 해지방어 상담원와 전화연결이 됐을 시 "만료되서 해지하려고 한다"라고 하면 될까요?
3. 해지방어상담원이 요구하는 것에 이상으로 보상받고 싶으면 어떻게 하면 좋을까요??
예) SK에서 갈아타면 얼마 준다고 하던데~~(근데 그 금액을 어느정도로 맞춰 얘기해야할 지 모르겠습니다ㅠㅠ)
4. 해지방어 보상은 얼만큼 받아야 혹은 얼만큼 서비스 받아야 잘 상대했다고 할까요??
예를 들어 지금 500메가 쓰고 있는데 무료로 기가 인터넷으로 업그레이드 시켜준다던지, 몇십만원 상당의 상품권을 지급하겠다느니 등등...
그 외 추가적인 답변 주시면 감사드리겠습니다!!^^
백메가
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내일이면 KT인터넷 만료 기간입니다.
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쇼펜하우어님, 안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
이렇게 문의게시판을 통해 만나 뵙게 되어 반갑습니다~~♡
어머나!! 지난 4월에 이어서 다시 찾아주셨군요~~!! 후후후
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=331101&cmnt_id=331185
앞서서... 이미 가영씨가 자세히 안내를 드렸었는데유~~!!
오늘 문의주신 내용에 대해서는
이번에는 제가 바통을 이어받아 안내 도와드리겠습니당~~!!
1)
약정만료일이 되었다고 해서,
통신사들이 이를 먼저 챙겨(?!)주는 일은 거~~의 없어유;;;;
(보통은... 통신사들이 실적이 아쉽거나 할 때에,
먼저 고객님들께 연락드리고 재약정을 권유하기도 하지요!)
즉, 고객님들께서 약정만료일을 기억해두시거나 메모하셨다가
잘 챙겨주셔야만 합니다~~!!>ㅅ<bbb
2)
KT 해지부서나 재약정 부서의 담당자분과 전화 통화시
"약정 만료되어 해지하려 합니다. 위약금 없는 거 맞나요??"
요렇게 운을 떼시면 가장 스무스~~하니 좋구요!!ㅎㅎ
그럼 본사 담당자분께서
"폰결합 할인도 많이 받고 계셔서 해지하시면 손해예요!"
라고 하면서 붙잡으실 거예요~~!!
그리고 이때 무슨무슨 혜택 드릴테니 재약정합시다! 하면서
권유를 해오실 가능성이 매우 높습니당~~!!^ㅇ^)//
3)
현재 타사 신규가입시 사은품이 37~46만원까지 나오므로!!
이를 토대로 밀당을 거시되...
요금 면에서도 메리트가 있는 것처럼 살짝 뻥(?)을 쳐주셔유~~
멘트 예시를 드릴게용!!
"타사로 갈아타면 사은품이 40만원 정도는 나오는데다
이쪽에서도 가족들 휴대폰 결합해서 할인을 받을 수 있어서…
굳이 KT를 유지하는 게 메리트가 없는 것 같네요;;;
하지만 조건이 좋으면 KT를 유지할 생각도 있습니다!
갈아타는 게 귀찮기도 하고 KT인터넷 품질에도 만족하거든요~~
해서 요금할인이나 상품권 등등…
제가 받을 수 있는 재약정 혜택은 어떻게 되는지 궁금하네요!
우리 가족들이 모두 KT에 충성(!하고 있는 만큼,
가능하면 좋은 조건으로 잘 챙겨주시면 좋겠습니다아~~!!"
ㄴ 요로코롬 말이지용~~!! 후후후
4)
KT는 원체 아쉬울 게 없는 강자 (업계 점유율 1위) 입장이라
재약정 조건이 사실 별로 좋진 않아요~~!!
심지어 쇼펜하우어님 댁은 폰결합 할인혜택까지 짱짱하게
적용받고 계신 상황이라...더더욱 밀당이 안통할 수 있는데요!
그래도 어차피 손해보실 건 없으니 밀당 꼭 걸어주시구요~~☆
폰결합 유지기간에 맞춰 1년 혹은 3년으로 재약정을 하시되....
* 인터넷 요금제(속도) 업그레이드? (즉, 월 5,500원 상당의 혜택)
* IPTV를 채널 수 더 많은 상위 요금제(상품)로 업그레이드?
* 인터넷이나 IPTV에서 일부 요금할인 적용~~?!
* 최신 셋탑박스로 (가능하면 무상으로) 업그레이드?
* 기가와이파이 무료임대 적용??
* 상품권??
ㄴ 등등….이 중에서 하나라도 혜택 받으시면 성공임돠~~!!>ㅅ<)//
5)
참고로, 댁에서 굳이 1기가급 인터넷이 필요치 않으시다면??
1기가로 업그레이드 받으시는 건 사실상 의미가 없을테지요;;;
따라서 가능하다면~~!!
쇼펜하우어님 댁 상황에서 의미가 있는 (= 메리트 있는) 쪽의
혜택으로 적용받으시면 더더욱 좋으실 것이구요~~!!
단!! 혜택이 아예 없거나 매우 적을 수도 있으니…
너~~무 기대는 하지 마시고 밀당 걸어주시면 더 좋을 것이예유;;;
참고로, 각각 고객님들 상황마다 다를 수 있으나,
보통 1년 재약정에 상품권 5만원 정도? 나오더라구용~~ㅎㅎ
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제 안내가 쪼금이나마 도움되었으면 하는 소망입니당~~♡
그럼 또 궁금하신 점 있으시면 말씀 남겨주시구요~~!!
KT휴대폰들을 계속 유지하실 거라면,
이번에 KT본사와 1년이나 3년 재약정을 체결하시어
상품권 조금이라도 꼭꼭 챙겨 받으시면 참 좋을 것 같구만유~~>ㅂ<bbb
그럼 좋~~은 소식을 살짝쿵 기대해 볼게요~~!! 화이팅입니다~~☆
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