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버들나래 · 2019-07-31T18:14:25+09:00

안녕하세요. 1년전쯤 문의드리고 저희집에 LG인터넷+티비 설치했었습니다. LG본사 상담사가 실수하는 바람에 이래저래 속상했었는데 잘 설명해주시고 위로해주셔서 잊지 않고 있습니다. 다름이 아니라ᆢ 저의 친정집에서 남편 명의로 인터넷(500메가, 기가와이파이)+TV를 26,000원 정도의 요금을 내고 사용중입니다. 한번 연장해서 6년차 사용중입니다. 본사…

인터넷 재약정 문의

버****
2019.07.31 18:14

조회 1,680

어머머머~~!! 버들나래님~~!! (쩌렁쩌렁)
오랜만에 다시 뵙네유!! 너무너무너무너무 반갑습니다~~♡
작년에 게시판에서 안내 도와드렸던 이루다예유~~>ㅂ<)//

예전 글 링크도 살포시(!?) 남겨봅니당~~!! 흐흐
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=277256&cmnt_id=277319

★ 자아, 버들나래님 가족분들의 경우~~!! ★

1)
예전부터 친정집에서 이용중이시던 LG상품들이 있었는데유~~
배우자분 명의로 이용중이시며
LG폰 2회선을 <한방에홈>으로 결합하시어 할인받고 계시며...
500메가 + 티비 + 기가와이파이 =월 2.6만원 정도 납부중~~!!

ㄴ 요 상품들 약정이 약 5개월 남은 상태에서

ㄴ 재약정하자는 아웃바운드 전화를 받으신 것이군요~~?!!

2)
그리고 한편~~!! 버들나래님 댁에서는
작년 저희 백메가를 통해 가입하신 LG상품들을 이용중이시며
친정집과 <가족끼리모여 할인>으로 묶으셔서
현재 5,500원 할인을 받고 계신데유~~^ㅇ^)//
(해서 현재 100메가 + 티비 + 와이파이 = 월 31,790원 납부중)

ㄴ 인터넷 속도가 좀 답답하시어 업그레이드도 생각중이시군요??

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1.먼저 친정집의 경우~~!!

이번에 아웃바운드 연락을 준 것은 LG본사는 아닐 거예요;;;
개인 휴대폰 번호로 전화가 온 것을 보아
아마 재약정 권한이 있는 대리점인 것으로 짐작되는데유~~

1)
재약정을 하시더라도??
이렇게 아웃바운드 연락 받고 진행하시는 것보다,
LG본사로 직접 전화하시어 본사 통해 하시는 것이 좋슴돠!>ㅅ<)//

그 편이 더욱 안전하기도 하고,
또한 쪼금이라도 더 좋은 조건이 나올 가능성이 있으니깐유~~☆

따라서 이번 전화는…. 그냥 무시해주셔도 되어유! 흐흐
(사실 이처럼 고객님 동의 없이 멋대로 연락이 온 것 자체가
불법영업에 해당하는 일이기도 하지요;;;;)

2)
그리고, 본사 통해서 재약정을 하시더라도~~?!!
가능하면 약정이 만료된 후에 하시는 것을 추천드립니다~~!!
그래야 가장 좋은 조건이 나올 가능성이 높거든요~~ㅎㅎ

하지만 궁금하시다면 이번에 LG본사로 전화하시는 김에
재약정 조건을 들어보시는 것도 물론 좋구용~~^ㅇ^)//

재약정 여부와 관계없이...LG본사로 전화를 하셔야 하는 이유는??

휴대폰 결합방식을 변경하시는 것이 더 유리한지?
이번 기회에 짚어보실 필요가 있어보이기 떄문이에유~~!!ㄷㄷㄷ

3)
현재 500메가급 인터넷과 티비를 이용중이신데요~~!! (짝짝짝)

만약 여기에 결합된 LG폰 2회선 중에 1회선이라도
65,890원 이상의 고가 요금제라면??
결합방식을 <가족무한사랑> (유무선)으로 바꾸시면 최고거든요!!

그럼 500메가 인터넷 요금에서 11,000원 할인이,
두분 휴대폰 (고가 요금제 포함)에서는 16,610원의 할인이…
즉 총합 27,610원의 할인이 적용되기 때문이에유~~>ㅂ<bbb

따라서 혹시 두분 폰 요금제가 65,890원 이상이라면??

이번에 꼭 LG본사로 전화하시어
폰결합 방식 변경을 요청하시기를 추천드리구용~~!! 후후후

4)
본사 담당자분과 통화 하시는 김에, (궁금하시다면…)

"제가 이번에 이러이러한 재약정하자는 전화를 받았는데
이대로 진행하기에는 미심쩍고…
재약정을 하더라도 안전하게 본사 통해 하고 싶어서요~!!
혹시 지금 재약정을 한다면 제가 전화로 제안받은 조건보다도
더 좋은 조건으로 진행할 수 있을까요??"

ㄴ 요로코롬 함께 물어보시면 일석이조(!)가 되겠쥬~?!^ㅁ^)//

+
물론!! 부모님 휴대폰들에 맞춰서
5개월 후에 아예 타사로 이동하시는 것도 생각중이신 만큼….!!
가능하면 재약정은 안하시는 것을 추천드리지만요~~ㄷㄷㄷ

5)
그리고 약정이 6개월 미만만 남아있는 만큼….
이번에 본사와 재약정을 체결하시지 않고서는
상품권 등의 다른 혜택을 적용받으시는 건 불가능할 거예유;;;;

물론! 셋탑박스는 원하시면 언제든 변경하셔도 그만이긴 하나….
셋탑 변경설치비도 한번 발생할테고,
경우에 따라 셋탑임대료가 추가되어 비용이 확 커질 수 있슴돠!!

따라서 셋탑박스 변경을 원하신다면??
"최신 UHD 3세대 셋탑으로 변경하면 월요금 얼마가 오르나요?"

ㄴ 요렇게 물어보시면 될 거예요~~^ㅂ^bbb

2.그리고 버들나래님 댁의 경우!

혹시 인터넷을 어떤 용도로 이용하시는데,
속도가 느리다고 느끼시는 것인지 말씀해주실 수 있을까유~??

만약 영화처럼 용량 큰 파일들의 업/다운로드를 하시는 거면
당연히! 100메가급 보다는 500메가급 이상을 쓰시는 것이
훨씬 빠르고 쾌적하고 좋은데요~~!!

그것이 아니라….단순히 웹서핑, 유튜브 등의 스트리밍, 게임…
이 정도만 하시는 거라면??
이는 500메가급으로 인터넷 요금제를 변경하신다고 해서
속도 (=정확히는 반응속도)가 더 빨라지는 건 아니거든요!!ㄷㄷㄷ

게다가 LG는 좀 특수하게도 500메가급으로 한번 변경하시면??
이를 나중에 100메가급으로는 아예 낮추실 수도 없구요~~;;;

이번에 500메가급으로 변경하신다면?
이 변경 시점부터 "기가와이파이"만 따로 3년 약정이 시작됩니다!!
해서 2년 후 인터넷 약정이 만료되어 해지하고자 하시더라도?
요 기가와이파이 약정이 남아서 해지위약금이 어느정도 발생하쥬;;;

ㄴ 즉 이 부분들도 모~~두 고려하시는 것이 좋답니다~~>ㅅ<)//

3.하여 이번에는 저의 질문타임~~!!

이번에 어떻게 하시는 것이 가장 합리적이고 유리하고 좋을지
보다 꼼꼼하게 살펴본 후 플랜을 짜드리려 하는데유~~ 후후후

질문 1)
두분 LG휴대폰 각각의… 정확한 요금제 이름(명칭)~?!

질문 2)
부모님 두분의 휴대폰들 통신사 이름, 요금제 이름,
이 폰들을 타사로 이동 가능하신지 여부~~?? 모두 알려주세용!

질문 3)
버들나래님 댁의 인터넷 사용 용도와~~?!!
그리고 현재 어떤 부분에서 느리다고 느끼셨는지? 알려주세용!

질문 4)
버들나래님 댁은 혹시 최근에 LG본사로 전화하시어
해지신공 밀당을 걸어보셨는지요~~?!! 후후후
(저희가 1년차에 이에 대한 문자/메일도 보내드렸었답니다~~)

ㄴ 우선은 요로코롬 총합 네가지 질문 되겠습니다~~^ㅁ^)//

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그럼 내용 살펴보시고, 제 질문에 대해서도 언제든지
댓글로 자세히 화답 해주시면 정말정말 감사하겠구요~~!!

다른 궁금하신 점이 생각나시면 모두 편히 다~~ 말씀해주시구요!

그럼 이번에는 반대로 제가 버들나래님의 소중한 답변을
오매불망(!?) 기다리고 있겠사옵니다~~>ㅂ<bbb 또 뵈어유~~♡

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