엘지 인터넷+티비 재계약 문의드려요!

moon**** · 2019-08-30T19:38:48+09:00

안녕하세요, 현재 엘지 인터넷, 티비, 통신사 사용하고 있는데요, 이제3년약정 끝나고 재계약 해야하는데 , 인터넷 (光기가Slim주택HFC_500M) 14,300 원 티비 (일반형 전tv+g) 23,320원 현재 , 인터넷+티비 (우퍼제외) 가격 25,200 내고 있고 휴대폰 한방 결합하여 2대 12,900 원 할인 받고 있다고 하는데 장…

moon****
2019.08.30 19:38

조회 2,762

안녕하세요 moon님 백메가 이상희라고 합니다 :-)

헙, 재약정을 고려하신 걸 보면 쓰는동안 만족하며 이용하셨던 거겠지요?
인터넷명칭에 있는 "HFC"를 보면 속도저하나 끊김, 티비버벅임 등의 문제가 있었을 것으로 보이는데..ㅠ
별 문제 없이 사용하셨다면 참말로 다행입니다

HFC는 동축케이블 기반의 인터넷이 연결되었다는 뜻인데
이 회선은 품질문제가 많기로 악명높은 회선이거든요^^;
-참고글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

아무튼! 쓰시는 동안 불편함이 없었고,
휴대폰 통신사를 따로 이동할 계획이 없으시다면 LG와 재약정하시는 편이 나은데요^ㅁ^)/
(휴대폰 통신사 이동계획이 있다면 이야기가 달라지니 꼭 말씀해주세요!)

알려주신 정보에는 미싱링크가 존재합니다ㅠ

1) 인터넷,티비같은 유선통신상품은
약정이 종료되어도 요금인상이 되지 않습니다

그래서 약정없이 언제든 원할 때 해지하는 건
사실 재약정 자체가 진행되지 않는 거라고 보시면 되어요^^;
하여 휴대폰 요금할인도 동일하게 받아보실 수 있습니다!

아마 통신상품 자체가 복잡해서 잘못이해하셨거나
상담원분이 말씀을 헷갈리게 해주셨던 게 아닐까 싶어유ㅠ

암튼! 어차피 재약정하실 예정이라면 쪼금이라도 혜택받고 쓰시는 게 나으니
요 제안은 패스하심이 좋습니다^ㅡ^

2) 헌데, 1년재약정으로 상품권받고 진행한다고 해서
요금이 인상 될 일은 만무합니다ㅠ

- 인터넷이나 티비요금제가 변경되었거나
- IoT같은 상품이 더 추가로 가입된 기준이라거나,
- 혹은 유무선 결합상품 종류가 바뀌었을 가능성이 높은데요!

이와 관련된 안내는 전혀 못받아보신 건지 궁금합니다 ㄷㄷ
그렇다면 LG고객센터에 다시 전화하셔서 아래처럼 말씀해주심 좋겠어요
정황사정을 알아야 어찌하는 것이 좋을지 방향을 잡아볼 수 있으니 말입니다 :-)

"얼마전에 재약정 문의드렸었는데 궁금한 게 있어 다시 전화드렸습니다.

이전에 상담원분이 1년 재약정하면 상품권 17만원 준다고 하셨는데
요금은 34,200원으로 오른다고 말씀하시더라구요

어차피 인터넷,티비는 약정끝나도
약정할인 유지되서 요금인상이 안되는 걸로 아는데
요금이 왜 오르는 건가요?

혹시 요금제나 결합상품이 바뀌는 건가요?
아니면 IoT 같은 부가상품을 신청한 기준으로 말씀해주신 건지 궁금합니다.

(피드백 들어보시고)

아;; 그러군요
근데 알아보니까 휴대폰 2대랑 인터넷,티비 싹 다른 통신사로 갈아타면
월요금이나 휴대폰 할인받는 것도 지금이랑 비슷하고 사은품도 40만원 정도 나온다고 하더라구요.
LG는 3년재약정 조건이 없는건가요?

LG를 오래썼는데 생각했던 것보다 조건이 별로라
이참에 다른 통신사로 갈아타볼까 싶어서 알아봤거든요"

이렇게요!!!
그러면 상담원분이 찰떡같이 알아듣고 moon님을 붙잡기 위해
달콤한 조건을 내걸어오지 않으실까 싶거든요 ㅎㅎ

다만........ 품질때문에 고통받은 날이 많거나,
휴대폰 통신사 이동을 계획중이셨다면 아예 타사로 갈아타는 게 좋으니까요!
이에 해당되신다면 꼭 말씀부탁드리겠습니다~ ^^

요게 아니라면 LG와 재통화하셔서 듣고오신 제안을 제게 말씀해주세요!
이번에도 낱낱히 파헤쳐드리겠습니다^ㅇ^)/

그럼 댓글 기다리고 있겠습니다~!

백메가 Since 2008

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