안녕하십니까 2년전쯤 원룸살이 할때 100메가에서 개통하였습니다.
지금은 복층구조의 2층건물에서 거주하고 있는데
1층에 인터넷을 설치하여 셋탑박스와 함께 인터넷을 개통을 시켰습니다.
현재 연결되는 랜케이블 구멍은 세탑박스 옆에있는 구멍1개만 연결이 되고
2층은 연결이 되지않네요
통신사와 전화를해 문의를 해보니 회선을 하나더 추가하여 16000원을 내고 사용하라는 말만 반복하시더라구요
1층 2층 따로 사용하는 건물도 아니고 하나의 집인데...
찾아보니 여기 상담원 분께서 회선을 충분히 딸수있다고 하는데
그러면 어떻게 통신사에 얘기를 해야할까요..?