백메가
Since 2008
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
KT인터넷
LG인터넷
SK인터넷
꿀팁게시판
문의게시판
회사 소개
빠르게 견적받기
메뉴
문의게시판
2031
페이지
아****
님의 글
LG 해지문의
아****
2019.10.01 17:41
댓글
1
조회
1,447
LG인터넷 TV약정 끝나서 타사로 옮겨볼까하는데요
오늘 해지하려고 전화해보니
인터넷 TV약정은 끝났는데 중간에 기가로 변경해서 기가와이파이
약정이 남았다고 위약금을 10만원 내라는데 맞는건가요?
인터넷TV는 해지하고 와이파이만 돈내고 남은기간 유지할수는 없는건가요?
목록
글 작성하기
전체 댓글
1
개
운영진
한아름
19년 10월 02일, 10시
오! 안녕하세요~? 아임프리님 ^ㅡ^
한아름 상담원입니다
백메가 믿고 문의주셔서 넘넘 감사드립니당♥
남겨주신 문의를 모두 꼼꼼히 읽어보았어요~!
현재 LG 인터넷과 IPTV 약정이 만료되었으나,
공유기 임대 약정은 만료되지 않아 위약금이 발생하는군요...! ^ㅇ^;
아마 도중에 인터넷을 100메가에서 → 기가로 변경하시면서,
공유기 또한 재임대 되고...
이로부터 3년 약정이 다시 시작된 것으로 예상됩니다 ㅠㅠ
LG는 기가급 인터넷에는 + 꼭 기가급 와이파이 공유기가 임대되어야 하기 때문에
(한 셋트 입니다 ^^;)
정책이나 약관 상으로는 위약금이 부과되는 것이 맞습니다....
다만, '공유기 약정이 갱신된다는 것을 아임프리님께 고지했는지' 여부에 따라서
이 위약금을 면제 받으실 수도 있을 거에요~!!
통신사에는 사전 고지 의무가 있기 때문 입니다
따라서 LG에 '변경 당시의 통화 녹취록'을 들어보고
만약 안내가 미흡했던게 맞다면
위약금 면제 해지를 진행해달라고 요청해보시면 좋겠습니다!
(참고로 녹취록은 아임프리님께 들려드릴 수는 없고,
통신사에서 직접 확인해본다고 할 것입니다!)
한번 다시 LG 본사로 전화하셔서 이렇게 말씀해보시겠어요~?
"공유기 약정이 아직 남아있다고 위약금이 발생한다고 합니다.
그런데 저는 기가 인터넷 변경 당시에 '약정 갱신'에 대한 안내를 전혀 받지 못했습니다
만약 그 때부터 공유기 약정이 시작되고, 인터넷과 기간이 맞지 않게 되었다면
기가급으로 변경하지 않았을 겁니다
사전에 미리 안내를 받지 못했으니 불합리한 위약금이 아닌가요?
그 때 당시의 녹취를 들어보고 판단해주시길 바랍니다"
라고 말이죠 ㅎㅎ ^ㅡ^
* 만약 정황 상, 안내가 미흡한 것이 맞다면
→ 위약금 면제를 도와드릴 가능성이 높구요~!
* 정확히 위약금과 약정 갱신에 대한 안내가 있었다면
→ 아쉽게도 위약금 면제는 불가능하겠습니다 ㅠㅠ
정확히 확인해보아야 되겠지만... 공유기만 유지하실 수는 없을테니 ^^;
LG 인터넷을 재약정 하시거나
아니면 위약금을 부담하시고 다른 통신사고 이동하셔야 되겠습니다~!!
지금 바로 전화하셔서 문의해보시겠어요~!? 아임프리님! ^^
답댓글
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다
로그인
네이버 아이디로 가입
문의게시판
2031
페이지
KT 인터넷문의
4
퍄밍
19.10.02
1,792
문의합니다.
7
뎨****
19.10.02
1,672
부모님 SK-> KT 인터넷, IPTV로 변경 원합니다.
9
통신비제로
19.10.02
1,747
제가 좀 우유부단해서 아직 결정을 못했습니다 ^^;
7
딸****
19.10.02
1,474
가입 문의
1
vice****
19.10.02
2,075
sk 인터넷문의
3
나****
19.10.02
1,738
아버님 댁에 인터넷을 변경가입하려고 하는데요.
1
정****
19.10.02
2,101
kt로 갈아타려 합니다.
3
쉬****
19.10.02
1,461
CJ 인터넷 확인 부탁드립니다!
1
권****
19.10.02
1,560
SK 인터넷+티비 가입문의
1
olka****
19.10.02
1,695
인터넷+tv 문의드립니다.
1
cool****
19.10.02
1,441
skb 요금 문의
3
합****
19.10.02
1,749
공유기 질문드립니다.
5
이****
19.10.02
2,607
sk가입문의드립니다
5
샤인머스캣
19.10.01
1,720
대칭형 지원여부 확인할 수 있을까요?
1
T****
19.10.01
1,741
sk만료. Lg 또는 kt 가입예정 입니다.
1
하****
19.10.01
1,527
엘지유플러스 양도양수
5
서****
19.10.01
1,888
LG u+ 결합할인 문의
3
달****
19.10.01
2,076
kt 인터넷 + TV 2대 변경문의
5
앙탈****
19.10.01
1,581
결합 정보 문의 드립니다.
1
익****
19.10.01
1,322
LG 해지문의
1
아****
19.10.01
1,448
SK에서 KT로 회사변경 문의합니다
3
유별난****
19.10.01
1,641
KT 결합상품 가입 문의
3
ca****
19.10.01
2,333
검색
글 작성하기
제목+내용
제목
내용
닉네임
검색어
2029
2030
2031
2032
2033
2034
모르면 손해보는 꿀팁
요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기
206
조회 41,919
통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
4,535
조회 564,945
인터넷 해지 위약금의 진실
232
조회 295,661
주간 인기글
안녕하세요 또 왔어요. 문의입니다.
13
추가 문의입니다.
13
인터넷 관련 문의드립니다...
12
가입 1년이후쯤에 위약금 내고 KT로 옮기고싶습니다.
9
지역 유선방송 인터넷이 너무 느려 갈아타려 합니다.
8
대표 운영자의 인사말
1544-5823
1544-5823
평일
09:00 ~ 18:30
토요일
09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기
문의게시판
131,757건
꿀팁게시판
1,029건
전화 걸기
빠르게 견적받기