셋탑박스 교환 문의 > 문의게시판 : 백메가

하이 · 2019-10-05T16:08:18+09:00

안녕하세요, 백메가의 도움을 받아 2017. 5.부터 3년 약정으로 SK의 인터넷 및 IPTV를 사용하고 있습니다(즉, 약정기간이 7개월 정도 남았습니다). 처음에 받은 셋탑박스 BKO-UH400을 계속 쓰고 있는데요, 유튜브가 탑재된 셋탑박스도 있다 하여 교체가 가능한지(유튜브가 된다는 전제하여 되도록 최신형으로), 가능하다면 조건은 어떻게 되는지 궁…

셋탑박스 교환 문의

하****
2019.10.05 16:08

조회 1,618

안녕하세요, 하이님~!
백메가 곽은정입니다^^

헙ㅎㅎ 3년이라는 시간이 다 되어 감에도
잊지 않고 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다..!

"BKO-UH400"라면 제가 3년 전에 직접 사용해보고
꿀팁 게시판에도 리뷰를 남긴 추억(?)의 셋탑박스인데요 +_+
요것이 유튜브앱을 정식 지원하지 않아
웹브라우저 방식으로 봐야하는 불편함이 있습니다^^;;;
(즉, 셋탑박스 내 브라우저에 들어가 -> 유튜브 주소를 입력해서 ->
유튜브 콘텐츠를 볼 수 있지요 ㄷㄷ)

다행히 지난달 새롭게 출시한 "스마트3" 셋탑박스는 유튜브앱을 정식 지원하고
기존 셋탑박스보다 크기가 작아졌지만 성능은 더욱 향상되었어요~!
하여 유튜브 콘텐츠를 즐겨보신다면 기사님 출동비 11,000원 투자(?)로
셋탑박스를 교체하시어 얻을 만족도가 훨씬 클 것이라 믿습니다 +_+b

최근에 저도 "스마트3" 셋탑박스를 설치받았는데
"BKO-UH400"보다 더 만족하면서 이용하고 있어요ㅎㅎ
특히 셋탑박스 크기가 작아 심미적으로 훨씬 깔끔하니 좋더라구용

헌데... 한 가지 마음에 걸리는 것이 있습니다ㅠ
"프라임" 요금제라면 셋탑박스 임대료를 포함해서
19,800원(TV요금제 15,400원 + 셋탑박스 임대료 4,400원)에 이용할 수 있는데
하이님께서 이보다 저렴한 요금으로 사용 중이시라는 것이에요^^;;

로그인하신 정보로 가입자분이 확인되지 않고
약 2년 반 전 프로모션 상황을 확실히 알 수 없지만
아마 1,100원은 휴대폰 결합할인이 적용되었을 것으로 예상됩니다.
그렇다면 원래의 요금보다 2,200원을 저렴하게 사용하고 계신건데
가입당시에 좋은 할인 프로모션을 적용받으신게 아닐까 싶어요 +_+
(요금청구서가 워낙 복잡해서 임대료가 숨겨져(?)있는 것을 놓치셨을 수도 있습니다 ㄷㄷ)

하이님께서 사용 중이신 셋탑박스와 스마트3셋탑박스의 임대료가 동일하긴 하나
제가 예상한 상황이라면 셋탑박스 교체 시 사용하는 상품이 달라지니 ->
할인 프로모션이 사라져 요금 변동이 생길 수도 있습니다ㅠ
즉, 요금부담이 더욱 커질 수 있어요;;

정확한 변동 상황을 확인할 수 있는 방법과 셋탑박스 교체 요청까지
백메가에서 해드릴 수 있으면 참 좋을텐데 가입자분 본인 확인이 필수여서요..
안타깝게도 SK 본사 고객센터를 통해 진행할 수 있어요^^;

하여 바로 셋탑박스 교체를 요청하지 마시고
① 교체해도 기존 요금 그대로 유지되는 것이 맞는지
② 혹시나 기사님 출동비 외에 다른 특이사항은 없는지
이 두 가지를 꼭 확답받고 진행해주세요ㅎㅎ

요약해드리면,

1) 신형 셋탑박스인 "스마트3"형에서 유튜브 앱을 정식 지원하고 있어요.
2) 다만, 셋탑박스 교체 시 기사님 출동비가 들고요^^;
3) 요금 변동이 있을 수도 있으니 이를 꼭 먼저 확답받고 교체를 진행해주세요~

혹시 더 궁금증이 있으시면 편하게 말씀 남겨주시고요,
잊지 않고 또다시 들러주셔서 진심으로 감사드립니다♡

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