• 문의게시판
  • 2018 페이지
  • gen****님의 글

가입 문의드립니다

회원님의 사진
  • gen****
댓글 12
  • 조회 1,907

안녕하세요. 기존에 지역인터넷을 사용하다 갑작스런 속도 문제로 이번에 바꾸려고 하는데 상담 부탁드립니다.

 

스마트폰은 식구 4인이 전원 SK로 가족할인 상태이고 저 이외에 한명이 sk 인터넷 100mb 사용중입니다.

 

 

 

1. 대형 3사 중 대칭형 회선이 가능한지 여부를 알고싶습니다.(서울시 동작구 ***동 **-**번지 ****** ***호)

 

 

2. 위의 대칭/비대칭 여부에 따라, 인터넷+TV 결합상품중 1기가 이상으로 추천할만한 상품이 있으신가요.

2-1. 결합을 선호하지만 꼭 결합이 아니라도 괜찮습니다. 

2-2. 기존 상품을 주기적 속도 저하 문제로 바꾸려는 것이기 때문에 안정적인 속도는 중요합니다.

2-3. 사용량이 높은 편이기 때문에 일정량 이상을 사용하면 속도가 제한되는 상품은 제외 부탁드립니다.

 

 

3. 기존 지역인터넷+TV 결합상품은 월 납부액이 22000이었는데, 위에서 추천하신 해당 상품(들)을 가입시 

실제 납부하는 금액이 얼마일까요. (두배까지는 감수할 생각입니다만 가능하면 실납부액이 적을수록 좋겠죠.)

 

 

4. 이외에 고려할 사항이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.

 

 

※ 와이파이는 iptime A7004M 사용중인데 이거 그냥 사용할 생각입니다. 

 

 

전체 댓글 12
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 gen님 백메가 이상희라고 합니다!

    에고^^; 지역케이블 속도문제때문에
    해지하고 메이저통신사로 이동하시려 계획해주셨군요

    지역케이블은 요금이 저렴하다는 강점이 있지만
    품질은 포기하는 경향이 있어서 쓰시는 데 불편한 점이 많으셨을 거에요
    대부분의 지역에 비대칭형을 포설해두었기 때문이쥬..ㄷㄷ


    1. 메이저 3사 통신사중에서는? SK가 적합합니다.

    결합할 수 있는 상품이 전부 SK에 몰빵된 상황이라
    무조건 SK로 가입하시는 게 유리한데...
    마침 거주지까지는 SK망이 "대칭형"으로 잘 들어가고 있기 때문이에요ㅎㅎ
    즉, 비용편익과 품질의 두마리 토끼를 잡을 수 있게 되었습니다. 정말 축하드려요!


    2. 어떤 "결합"으로 묶게 될 지가 가장 중요합니다.

    우선.. 이미 인터넷과 결합된 휴대폰은 "중복결합(양다리 걸치는 게)" 불가능하고요
    결합이 되있지 않다고 하더라도 결합종류만 4가지라
    gen님에게 맞는 상품을 찾아야하기 때문이에요.

    1) 휴대폰 몇 대를 2) 어떤 요금제로 3) 가입년수는 얼마나 되는지에 따라
    선택의 유불리가 크~~게 바뀌거든요 ㄷㄷ


    만약 휴대폰이 이미 인터넷과 결합 되있는 상태라고 해도
    걱정하지 말아주세요!
    이 땐 패밀리(인터넷 다회선결합)을 통해 가입하면 되거든요 ㅎㅎ

    다만, 기존에 쓰고 있는 SK인터넷이
    브로드밴드 소속인지, 텔레콤 소속인지에 따라
    사은품 정책이 달라져서 자세하게 살펴보아야 합니다

    꽤나 복잡하지요? ^^;; 허허;
    SK가 3사중에서도 복잡키로 유명해서 더욱 그렇습니다;;
    이와 관련된 질문은 맨~마지막에 정리해드릴테니 이따 꼭! 화답부탁드려요^0^)/



    3. 애석하게도(?) 일일 허용량(Qos) 규정은 3사 통신사 모두 마련되있습니다.
    일반 가정에서 사용하기 힘들 거라 생각하기 어려울 정도로
    트래픽을 과하게 차지하는 고객을 관리/감독하기 위함이지요

    그나마 다행인 건,
    SK는 일일 허용량 관리가 가장 허술(^^;;)하다는 점이에요

    가장 빡세기로 유명한 KT는
    정해진 일일 허용량을 넘어서면 바로 속도제한 걸고, 메일로 이를 통보하는데
    SK는 기준을 넘어서도 딱히 속도제한이 없더라구요;;

    제가 마침 SK기가라이트를 쓰고 있어서
    호기심에 한번 테스트를 해봤었기에 잘 알고 있습니다

    물론, 약관 자체에 적시되있는 기준이기 때문에 나중에 잡게 되는 그 날(?)이 올 순 있지만...
    어느 통신사에고 전부 있는 규정이니 이때문에 SK를 버릴 이윤 없겠지요? +_+


    ------------------------------

    자! 우선 월요금과 사은품을 알아보기 위해선
    gen님이 가입하게될 결합상품을 정해보아야 하는데요~!
    이와 관련해 몇가지 질문을 드려보겠습니다 ㅎㅎ

    1) 휴대폰 4대는 인터넷과 결합된 상태인지용?

    2) 만약 위 질문의 대답이 YES 라면 어떤 명칭으로 된 결합인지 알아봐주세요
    [온가족프리/온가족무료(온가족플랜)/온가족할인/한가족할인]
    위 4가지중에 하나를 사용하고 계실 겁니다.

    3) 만약 "온가족할인"이라는 걸로 묶여있다면?!
    (아니라면 이 질문은 패스해주세요)
    여기에 쌓여있는 총 가입년수는 얼마나 되는지 확인 부탁드리겠구요!

    4) 온가족할인 외 다른 결합상품으로 묶여있다면?!
    (이 역시 아니라면 요 질문은 패스해주세요)
    쓰고 계신 SK인터넷이 브로드밴드 소속인지, 텔레콤 소속인지 확인부탁드리겠습니다!

    이를 확인하는 방법은
    메일이나 문자로 날아오는 "요금고지서"를 봐주시면 됩니다.

    여기에 인터넷 요금제 앞에 보면 <T인터넷>인지, <B인터넷>인지 나와있거든요 ㅎㅎ
    (예: T_스마트광랜 / B_기가라이트 등)


    요렇게 네가지 질문에 답변 남겨주시면
    다음 단계로 넘어가서 상품에 대해서도 디테일하게 풀어드리겠습니다

    그럼 저는 댓글 기다리겠습니다 ^0^!


    P.s 참! 지역케이블 인터넷은 약정종료된 상태가 맞으신가유? ㄷㄷㄷ
    만약 약정종료전이라면 중도해지 위약금이 쌍당할텐데 걱정되어서요 ㅠ.
  • 회원님의 사진 gen****
    @이상희빠른 답변 감사드립니다! 답변 보고 뒤늦게 sk인터넷 쓰는 컴에서 업다운 스피드 체크해보니
    정말 대칭형이었네요ㅋㅋㅋ

    1. 네. 결합된 상태입니다. 정확히는 3대 결합 상태이고 한대는 중간에 빠져나왔습니다.
    2. 빌 레터를 보니 'TB끼리 온가족 무료'라고 나오는군요.
    3. 패스~
    4. 이건 애매한데, 인터넷 요금제명을 찾지 못하겠습니다;;
    문자와 빌 레터로만 날아오는데, 상세히 뒤져봐도 두곳 모두 SKT인터넷 혹은 인터넷이라고만 적혀있거든요.
    보낸 대상이 SKT텔레콤으로 되어있어서 그쪽 소속인것 같긴 한데 확신을 못하겠네요...


    그리고 지역케이블은 약정 종료된 상태가 확실합니다^_^ 걱정해주셔서 감사해요ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 gen****
    @이상희조금 더 자세히 찾아보니 TB끼리 온가족 무료 자체가 16년부터 신규가입 중단된 요금제더군요.
    (14년 2월부터 가입된 상태입니다. 가입년수가 6년 다 되어가네요.)
    당시 연결 가능했던 인터넷이 밴드 기가 시리즈와 T스마트다이렉트라고 나오는데, 기존에 연결된 인터넷의 속도가 100mb인걸 보면 T스마트다이렉트로 생각됩니다.

    즉...텔레콤 소속일 가능성이 더 늘었네요.
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @gen****또잉?! 본문에서 가족분이 SK인터넷을 사용한다고 말씀하신 건,
    다른 장소에서 쓰고 계신 거라고 이해했는데... 제 생각이 틀렸던 걸까요?

    속도체크를 하셨다고 말씀하신 걸로 보아..
    댁에 "지역케이블 + SK인터넷" 이 <같은 장소에 설치되있다>는 걸로 해석되거든요ㄷㄷㄷ


    진실을 알려주십쇼!!

    SK인터넷이 gen님댁에 설치되있다는 상태인건지,
    아니면 완전 다른 장소의 가족분댁에 설치되있는 상태인지요!


    만약 전(前)자라면 쓰고 계신 상품구성만 손봐서 재약정하시면 되고
    만약 후(後)자라면 "T패밀리" 라는 인터넷 다(多)회선 결합상품으로
    인터넷 신규신청을 하면 되는데..
    우선 이를 알려주시면 디테일한 이야기는 다음 댓글에서 풀어드리도록 하겠습니다+_+
    당장은 이 SK인터넷이 어디에 설치되있는지가 중요하거든요
  • 회원님의 사진 gen****
    @이상희식구라고 명시해서 같은 집에 사는게 당연하다고 생각했는데 전달이 잘 되지 않았나보네요ㅎㅎ
    한집 안의 서로 다른 방에서 두종류의 인터넷을 사용하고 있었습니다.
    저는 제 방에서 TV와 결합된 지역인터넷을, 다른 가족은 자기 방에서 SK인터넷을.
    속도체크는 당연히 그 가족 방에 연결된 컴으로 했지요^^

    이렇게 했던 이유가, TV 결합상품을 구매하면서 제 방에 지역인터넷이 먼저 설치되었고 그 가족은 따로 회선 연결 없이 제 지역인터넷에 연결된 와이파이를 잡아 사용하고 있었는데
    이후 단체로 스마트폰을 바꾸는 과정에서 온가족 무료를 가입하였고 이에 따라 SK인터넷이 0원에 사용 가능했기 때문에 추후에 그 가족 방에 설치되었답니다ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @gen****아핫!!!! 그러셨군요 ㅎㅎ
    자세하게 회신주셔서 감사드립니다.

    인터넷은 1가구당 1회선 들여서 사용하는 게 대부분이라
    같은 집에서 사용하고 계실 거라곤 생각하지 못했습니다>_<;;

    gen님께선 결합덕에 인터넷을 0원에 쓰고 계시긴 하지만..
    다른 상황의 경우에는 같은 집에 인터넷을 2회선 들여놓을 경우
    요금이 부담스럽기도 하고 + 설치자체가 안되는 경우가 많거든요, 흐흐..


    아무튼 지금 상황이라면~?!

    1) 지역인터넷은 미련없이 해지해주시구요!!
    2) SK와 재약정하면서 상품을 손봐주시면 되겠습니다 bb

    gen님 댁에 인터넷이 1회선만 있어도
    "공유기"만 있으면 각 방의 인터넷을 연결해서 사용하실 수 있거든요 ㅎㅎ

    --

    # 자아.. 이제 중요한 건 재약정을 얼마나 성공적으로 마치느냐 인데요~>_<

    결합되있는 휴대폰이 많다보니
    SK에선 다 잡은 물고기라 생각하고 혜택을 잘 챙겨주지 않을 확률이 존재합니다^^;
    하여 해지하고 지역케이블 인터넷을 유지해서 사용하려는 척 해주시길 권해드려요!!!

    통신사들이 기존가입자는 홀대하는 경향이 있긴 하지만,
    해지하고 타사로 이탈하는 건 극도로(?)싫어해서 이를 막기 위해
    천문학적인 예산을 투자하고 있거든요 ㅎㅎ


    # 물론...SK상담원분이 이렇게 말씀하실 수 있을 겁니다
    "어차피 0원에 쓰고 계시니 그냥 그대로 두셔도 되지않겠냐~" 며 말이죠.


    이 때 써먹을 수 있는 방법을 말씀드리겠습니다 ㅎㅎ
    동작구라면..분명 현대HCN인터넷을 사용하고 계실텐데요!
    (아니라면 꼭~~~~~~~~~말씀해주세요!)

    여기에 KT, SK휴대폰을 결합시킬 수 있습니다.
    최대 3대까지 묶을 수 있는데 이 경우, 휴대폰요금에서 총 16,500원할인이 들어가게 되어요.
    그러니.. SK고객센터로 전화하셔서 이렇게 말씀하면 됩니다


    "약정이 종료되서 해지하려고 전화드렸습니다.
    지금 해지하면 위약금 없는 게 맞죠?

    어차피 인터넷이랑 티비는 HCN상품을 쓰고 있어서 해지하려고 합니다.
    HCN에 SK휴대폰 3대 결합하면 휴대폰요금에서 총 16,500원 할인이 들어간다고 하더라구요.

    집에 인터넷이 2회선이나 있을 이유가 없어서 SK인터넷은 해지하려고 하는데
    절차가 어떻게 되나요?"

    요런 식으로요~!ㅎㅎ
    그러면 상담원분이 붙잡으며 이것저것 제안을 하실 텐데
    잠시 고민하는 척 하시면서 또 아래처럼 말씀해주세요


    "음.. 혹시 인터넷요금제를 1기가로 올리고
    티비를 추가해서 쓴다면 혜택을 얼마나 받아볼 수 있나요?
    참고로 결합할 수 있는 휴대폰은 1대 더 있습니다.

    재약정 혜택이 괜찮다면 HCN인터넷을 해지하고 SK를 쓸 생각도 있긴 합니다
    일단 양쪽 혜택을 모두 들어보고 가족들이랑 상의해서 결정하려고 하는데
    알려주시면 감사드리겠습니다."

    이렇게 말씀하시면 꽤 괜찮은 조건으로
    재약정 혜택을 받아보실 수 있지 않을까 싶구요!! ^0^+


    #  참고로 온가족무료에 휴대폰 4대가 결합되면
    1기가인터넷은 5,500원에 사용하실 수 있습니다

    여기에 티비요금이 추가되면 대략 2만원 중후반대가 될텐데
    이 요금이 "기본값"이라 생각해주세요

    혹시나 휴대폰 결합으로 받을 수 있는 혜택을
    재약정혜택인 것처럼 말씀하실까봐..그게 걱정되서요^^;



    그럼... 남겨드린 찬찬히 읽어보시고
    내일 SK고객센터로 전화하셔서 한 번 말씀나눠보고 와주시겠어용?! +_+
    듣고오신 조건을 제게 알려주시면 적당한 수준인지 살펴봐드리겠습니다 ㅎㅎ

    참! 제가 짐작한대로 현대HCN인터넷이 아니라면.. 꼬옥 말씀해주세요!
    KT, SK휴대폰과 결합하는 게 불가능할 가능성이 있고.. 그러면 대사를 손봐야할 지 모르거든요, 흐흐..
  • 회원님의 사진 gen****
    @이상희자세한 답변 감사드립니다! 짐작하신대로 HCN이 맞답니다~
    추후에 결과 알려드리도록 할게요!
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @gen****넵넵 ㅎㅎ 한방에 좋은 조건 득템하시길 응원하고 있겠습니다 ^ㅡ^

    참! 진짜로 해지할 것처럼 메소드연기(?!)를 발휘해주셔야
    이 방법이 먹힐 확률이 높아져서유~~ >_<*
    연기력 준비하셔서 시도해봐주심 좋겠습니다, 후후 !!
  • 회원님의 사진 gen****
    @이상희SK측과 연락을 해보았는데 생각만큼 만족스럽지는 않네요. 특히 상담원 돌리는게-_-

    말씀하셨던대로 온가족무료+휴대폰 4대 결합+1기가로 올림 = 5,500원이 맞고
    TV 결합은 아예 다른 상담원에게 돌렸는데 채널 중간사이즈 상품이 15,400원에 상품권 준다는군요.
    설치비 2만원 초반인가 있는데 이건 일회성 비용이니 신경쓰지 않고, 상품권도 별 관심은 없는데 상담원을 두세명 돌아가며 이야기하다 보니 헷갈려서
    "그래서 1기가+TV 실제 정기적 납부액이 얼마인거지? 5500+15400=20900으로 끝인가?"
    라는 의문이 남아버리네요. 저게 끝이라면야 지역인터넷보다 낫지만 혹시 정기 납부액이 추가로 붙는다면;;
    게다가 원래 물어보려고 했던 "한집에서 컴퓨터 여러대 사용시 와이파이 외에 회선으로 연결할 방법은 없는지"는 까먹었고......

    그래서 대신 백메가에 질문합니다.

    1. 스마트폰 4인+1기가 인터넷+TV의 [실제 정기 납부액 총합]이 얼마일까요?
    2. 한명이 알뜰폰이라 통신사 변경에 난색을 표하는데 스마트폰 3인만 묶으면 실제 정기 납부액이 얼마나 올라갈까요?

    3. 한집에서 컴퓨터 두세대 사용시 와이파이 외에 회선으로 연결할 수는 없는건가요? 각 컴퓨터마다 같은 통신사 모뎀을 놓는다던지...

    4. 적다보니 짜증이 올라와서(...) 그런데 혹시 백메가 분과 전화로 가입문의하면 어제부터 상담받던 모든 내용을 상담사분이 인지하신 상태에서 대화 가능할까요? 아니면 다시 저거 죄다 설명해야 하나요...
    만약 다 읽어보신 상태에서 전화상담이 가능하다면 SK에 전화하는거 때려치고 백메가측으로 가입할까 생각중이거든요ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @gen****에구;; 별 다른 혜택은 없어보이네요 ㅠㅠ
    상품권액수라도 잘 챙겨준다면 그대로 수락해보셔도 되었을텐데
    따로 말씀하시지 않은 걸 보면 그저그런.. 액수인 거겠지요? ㄷㄷ

    이어서 여쭤봐주신 질문에 차례대로 답변드려보겠습니다

    1) 티비요금제/셋탑박스 종류에 따라 티비요금이 달라집니다
    다만 대중적인 Lite(스마트3) 구성이면 17,600원이에요~!

    그래서 휴대폰 4대 온가족무료 결합시
    1기가인터넷 5,500원 + Lite(스마트3) 17,600원이면 실제 납부액은 23,100‬원이 되는거죠!

    2) 만약 휴대폰을 3대만 결합하신다면
    위와 동급상품 기준으로 월요금은 인터넷 11,000원 + 티비 17,600원 = 28,600‬원이 되어요~!
    즉, 월요금은 5,500원이 오르게 되는 거쥬

    3) 유선(이더넷)으로도 컴퓨터를 연결하실 수 있습니다+_+
    "공유기"에 LAN포트가 4개 있잖습니까~?

    즉, 공유기에 랜선 꼽아서 IPTV셋탑박스, PC 1, PC2, PC3 를 전부 연결하실 수 있어요

    대신.. 랜선을 쭈욱~ 길게 늘어트려서 연결하셔야 하기 때문에
    최대한 벽에 붙인다고 하더라도 미관을 해칠 수 있다는 게 단점입니다^^;

    만약 댁내에 벽면 랜포트가 마련되있으면
    미관을 해치지 않는 선에서 PC를 연결하실 수 있는데
    아마 벽면랜포트는 따로 없으시겠지용?! ㅠ.ㅠ

    4) 전화상담은 당연히 진행해드릴 수 있습니다~!
    제가 저희 상담원분에게 중요뽀인트만 딱딱 짚어서 전달 드리면
    상황을 인지하는 거 자체는 어려운 일이 아니거든요, 후후

    다만... 아쉽게도 SK로 재가입(신규가입)은 진행해드릴 수 없다는 게 문제입니다ㅠ.ㅠ
    쓰던 인터넷을 해지하고 3개월이 지나야 사은품받고 가입하는 게 가능해지거든요..!

    또한, 재약정은 본사독점업무라서요;;!
    백메가에서 진행해드릴 수 있는 범주가 아니옵니다. 따흐흑;;

    때문에 SK본사로 전화하셔서
    해지신공 및 재약정을 시도하시라고 권유드렸던 것이지요^^;;

    저역시 가입을 진행해드릴 수 있었다면 당연히 도와드렸을텐데.. 아쉬운 마음이 큽니다
    gen님의 마음만 감사히 받겠습니다 ㅠ.ㅠ 따흑

    꼭 가입으로 이어지지 않더라도 괜찮습니다!
    재약정을 성공적으로 마치실 수 있도록 곁에서 써포트해드릴테니
    이는 염려하지 말아주세요 ^0^ㅎㅎ


    그나저나 상품권은 얼마를 제시받으셨던 건가요~?!
    1년 재약정에 5만원 전후,
    3년재약정에 15만원 전후정도면 수락하실 만한데 궁금합니다 :)
  • 회원님의 사진 gen****
    @이상희빠른 답변 감사드립니다. 실납부액이 큰 차이가 안나니 SK쪽으로 가닥을 잡아봐야겠네요!
    랜포트 이더넷은...방과 방 사이에 거실이 있는지라ㅜㅜ 그냥 무선랜카드 사서 와이파이 잡아야 하려나보네요......
    재약정이 본사 독점업무였군요. 자세하게 알려주셔서 백메가를 통해 가입해볼까 했는데 아쉽네요;; 어제와 오늘 친절한 답변 감사드립니다!!

    p.s. 상품권은 3년 약정으로 말했는데 까먹었네요. 15만원이 아마 맞을겁니다. 지금 다시 전화하면 다른 상담원이 받을테니 말이 달라질지도 모르지만-_-
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @gen****아하 ㅠ.ㅠ 랜선은 최대 100M 길이가 넘는 게 아니라면
    선로간 아이솔레이션 이슈도 없어서 인터넷 사용에는 아무런 문제가 없긴 한데요..!
    아무래도 미관해치는 거때문에 무선으로 연결하시려는 거겠지요?!
    랜선이 겉으로 삐져나와있으면(?) 보기가 싫긴 하더라구요^^; 허허 ㅠ

    아무튼!
    3년 재약정에 15만원 정도면 수락하실만 하긴 한데
    다시 전화하셨을 때 고민중이라는 티를 팍팍(?) 내주면 살짝 더 쥐어줄 지 몰라서요!
    마지막으로 연기 한 번 해주시면 좋을 듯 하옵니다 ㅎㅎ

    재약정 혜택이 일정하게 정해진 게 없고
    상담원 해지방어 실적에 따라 천차만별인지라..
    고객님들 피드백들어보면 조건 제안받을 때마다 금액이 자주 바뀌곤 하더라구요^^;


    이리 매너있게 대화나눠주셔서 감사드립니다 ㅎㅎ~!
    날이 갑자기 추워졌는데 감기걸리지 않게 조심하시구용!
    또 도움필요하시면 편하게들려주세요 :)

    통신상품이 워낙 복잡하고..어렵고 그러잖습니까ㅠ
    제가 gen님의 고뇌를 조금이라도 덜어드릴게요! ㅎㅎ헤헷
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다