재약정 문의 > 질문답변 : 백메가

Ha · 2025-12-19T00:13:10+09:00

안녕하세요 곧 약정이 끝난다는 안내가 와서 재약정 문의 드리려고합니다 그런데 제가 기존에 어떤 조건으로 계약을 했었는지 기억이 나지 않아서 더 괜찮은 조건이 있으면 안내받고 싶어서요. 제가 기존에 가입했던 약정 조건이 무엇이었는지랑 비대칭,대칭형인지와 함께 답변 받아볼 수 있을까요? 감사합니다.

재약정 문의

H****
2025.12.19 00:13

조회 128

안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
오? 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?
잊지 않고 다시 방문해 주셨다니 너무 반갑고 감사합니다🙇‍♀️💓
그동안 잘 지내셨는지요?

사용하고 계신 인터넷, TV요금제가 무엇인지 기억나지 않으셔도 괜찮습니다!ㅎㅎ
백메가 통해 가입하셨기 때문에 모두 확인할 수 있거든요.
개인정보는 3년 +1개월까지만 보유할 수 있는데 아직 만료일이 도래하지 않아 조회가 가능합니다.

자, 현재 사용하고 계신 상품은
와이파이기본_기가안심(1기가) 인터넷에 + 프리미엄 UHD4 셋톱박스
+ IoT(우리집 지킴이 easy2)를 사용하고 계셔요!

인터넷과 TV 약정 만료일은 12월 25일이지만
IoT는 26년 1월 2일까지입니다~!
추측컨대 1월에 LG통해 IoT를 따로 가입하신 게 아닐까 싶어요!ㅎㅎ

이 때에는 통신사를 변경하기 원하신다면
26년 1월 2일 만료일에 맞춰 새로운 통신사를 신청하시면 되옵니다.
만료일 전에 해지하면 위약금이 청구되니깐요~🥲

자, 따로 결합되어 있는 LG휴대폰도 아예 없으셔서요!
이번에 약정이 만료되면 재약정하시는 것도다 타 통신사로 이동하는 쪽으로
추천드릴까 했는데 고객님께서 원하시는 방향이 재약정인듯 해서요!
몇 가지 질문 먼저 드리려고 합니다!

1) 혹시나 재약정하기 원하시는 이유가 무엇 때문일까요~?!
향후 LG휴대폰 또는 LG알뜰폰을 결합할 예정이셔서 그런 걸까요?

2) 현재 1기가 + 프리미엄 요금제 구성으로 고가 요금제로 쓰고 계신데
재약정하신다면 쭉 사용하시는 요금제 그대로 유지하기 원하시는지요? 🤔

3) 타 통신사 이동을 염두에 두셨다면
- 고객님과 가족분께서 쓰시는 휴대폰 통신사와 요금제 명칭
또는 알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭을 알려주세요.
인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기에 휴대폰 정보 확인은 필수입니다!
(예시: 본인 KT 데이터ON 비디오 플러스)

-가족분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 어느 통신사로 쓰고 계신지 말씀해 주세요.
인터넷끼리 결합해 "패밀리 할인"을 받는 길이 있거든요.

여기까지 총 3가지 질문입니다.
댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 가이드 해드릴게요!
소식 기다리겠습니다.

P.S
남겨주신 주소로 인터넷 망을 살펴보니 3사 통신사 모두 대칭망으로 지원되고요~
LG만 1기가까지, SK와 KT는 500메가까지 설치할 수 있습니다🙌