메뉴
빠르게 견적받기
  • 질문답변
  • 2 페이지
  • 메****님의 글

인터넷 요금 문의

  • 메****
댓글 5
  • 조회 106

안녕하세요.


백메가를 통해서 가입했었습니다.

인터넷 요금 관련 궁금한게 있어 문의드려요.


가입 당시에 [패밀리 할인 적용시, 슬림(100메가/공유기 포함) 요금은 23,100원 → 17,600원이 됩니다.] 라고 답글을 남겨주셔서 kt 인터넷 슬림으로 가입하려고했습니다. 


근데 가입하고 한달후에 확인해보니 인터넷 베이직으로 설정되어있어서, 전화 문의드렸는데 같은 가격진행으로 1년간 적용해드렸고 제가 동의한 건이라고 알려주셨거든요. (전화로 답변받아서 구체적인 내용이 헷갈리네요.. 이런 분야에 헷갈려서요)


현재 모회선과 결합되어 패밀리가격 할인 받아서 22000원 매달 지불하고 있는 상황인데.. 


문의드리고싶은것은 다른분들은 인터넷슬림 패밀리가격 할인받아서 2만원 대 아래로 인터넷 요금 내고계시는데 저는 그게 불가한건가요? 사실 100메가면 충분하거든요 ㅎㅎ


변경 불가하면 변경가능 시점과 혹시 변경시에 위약금이 있다면 같이 알려주시면 감사드리겠습니다. 




전체 댓글 5개
  • 운영진 이상희
    어머나! 안녕하세요 고객님 백메가 이상희라고 합니다+_+
    먼저.. 저희 믿고 가입까지 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다 ㅎㅎ

    그나저나 인터넷 요금제와 관련해서 의아함이 생겨 문의 주셨군요!
    다행히 로그인해주신 이메일 주소로 가입 이력이 확인되어,
    어찌된 상황인지 차근차근 살펴보았습니다.

    게시판으로 처음 상담받으셨을 당시에는
    고객님께서 KT 알뜰폰을 사용 중이라는 전제였기 때문에,
    아버지 댁과 패밀리 결합으로 묶어
    100메가 인터넷만 가입하시는 방향으로 안내드렸던 것으로 확인됩니다.

    ※ 패밀리 결합이란?
    인터넷 + 인터넷을 묶는 결합상품으로,
    이를 이용하시면
    100메가 인터넷(공유기 포함) → 월 17,600원
    500메가 인터넷(공유기 포함) → 월 23,100원에 이용하실 수 있습니다 +_+

    그런데 이후 전화 상담 과정에서
    KT휴대폰도 함께 가입하시는 쪽으로 이야기가 바뀌었더라고요!
    당시에는 KT 휴대폰 + 인터넷을 함께 개통할 경우
    사은품 혜택이 꽤 넉넉하게 지급되던 시점이어서, 상담 방향이 변경된 것으로 보입니다 ㅎㅎ

    또 하나 중요한 이유가 있는데요~
    KT에는 [프리미엄 싱글결합]이라는 제도가 있습니다.

    ※ 프리미엄 싱글결합이란?
    아래 3가지 조건을 모두 충족해야 적용됩니다.
    - 500메가 이상 인터넷 사용
    - 결합되는 휴대폰은 딱 1대
    - 휴대폰 요금제가 월정액 77,000원 이상일 것
    이 조건이 맞으면, 휴대폰 요금을 반 값에 쓸 수 있게 되어요
    아마 이 결합 덕분에 8만원짜리 휴대폰 요금제를 4만원에 사용하고 계셨을 거예요 +_+

    일반적으로
    100메가급 인터넷에 + 일반 결합할인을 받아서 쓰시는 것보다
    500메가급 인터넷으로 올리더라도 + 프리미엄 싱글결합을 취하시는 게 무조건 이득이라
    이러한 연유로 500메가를 개통하셨을 거랍니다 🤓👍

    다만…
    혹시 이후에 KT 휴대폰 요금제를 낮추셨다거나,
    KT 휴대폰을 해지하신 상황이라면 굳이 500메가를 유지하실 이유는 없습니다!

    이미 인터넷 의무 유지기간인 9개월이 지난 상태라서
    지금 시점에서는 100메가로 낮추셔도 어떠한 불이익도 발생하지 않거든요 ㅎㅎ

    혹시 현재도 KT휴대폰을 8만원짜리 요금제로 사용하고 계실까요?
    그렇다면 500메가를 유지하시는 편이 통신비 절감에 도움이 되어 여쭙습니다!



    PS. 이번 문의와 관련해 전화 상담원과도 통화하셨다고 들었습니다.
    다만 상담원이 상황을 충분히 파악하지 못한 채 안내를 드린 부분이 있었던 것 같아요 😅

    게시판 상담은 비교적 여유를 두고 상황을 하나하나 짚어볼 수 있는 반면,
    전화 상담은 고객님을 오래 기다리게 할 수 없어 빠른 판단이 필요하다 보니 이런 오해가 생긴 듯합니다.
    혼란을 드려 정말 죄송합니다.

    혹시라도 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 편하게 말씀 주세요.
    끝까지 책임지고 도와드리겠습니다 🫡
  • 메****
    아 답변 감사합니다ㅎㅎ 이제야 이해가 되네요.

    저는 현재 유플러스 알뜰요금제로 변경한 상태입니다. 이런경우는 인터넷 슬림 요금제로 변경하는게 더 유리하다는거죠? (지금 변경해도 위약금 없구요) 추가로 변경해도 패밀리결합은 깨지지않겠죠?

    당시에 가입할때 본가(모회선) 인터넷+tv도 바꿨는데 본가인터넷도 인터넷베이직으로 되어있는 상태거든요.

    아버지께서 현재 8만원 이상의 KT 요금제 사용중이신데, 이런경우는 인터넷 베이직을 유지하는게 유리한게 맞나요?
  • 운영진 이상희
    @메****어머! 알뜰폰으로 변경하신 상황이시군요~!
    그렇다면 인터넷은 100메가급으로 낮추셔도 되옵니다 ㅎㅎ
    어차피 프리미엄 싱글결합이 해제된 상태라 굳이 500메가를 유지할 이유가 없거든요.
    더불어 100메가 인터넷만 해도 충분하다 하셨으니 낮추시는 게 통신비 절감에 도움이 되실 거랍니다.

    참고로 인터넷 요금제 변경은
    1) 위약금도 발생하지 않고
    2) 변경 설치비도 없습니다!
    3) 또한, 패밀리 결합은 인터넷 요금제와 관련이 없기 때문에 이역시 해제되지 않아요ㅎㅎ
    그러니 자택은 100메가로 낮춰보시길 바라겠구요~!


    한편, 아버지께서도 8만원짜리 요금제를 사용하고 계시다면..
    프리미엄 싱글결합이 적용되있을 가능성이 큽니다.
    이 경우엔 500메가를 유지하시는 편이 훨씬 유리해요.

    100메가로 낮추면 인터넷요금 월 5,500원을 아낄 수 있겠지만..
    아버지 휴대폰 요금에서 할인되던 25% 할인이 사라지면서 2만원 정도 요금이 인상되거든요;;

    물론, 이는 아버지께서 "프리미엄 싱글결합"을 하고 계시다는 전제이기 때문에,
    정확한 건 조회를 해봐야 하는데요!

    제가 직접 아버지 가입 정보로 KT전산에서 조회를 해보고 와도 될까요?!
    개인정보를 조회하는 일이기에 동의를 구하기 위해 여쭙습니다~!
  • 메****
    @이상희네 부탁드립니다!
  • 운영진 이상희
    @메****넵 잠시만 기다려주세용~!

    --

    확인을 마치고 돌아왔습니다!

    1. 현재 상황

    조회해보니 아버지께선 5G 심플 30GB(61,000원) 을 사용하시다가
    지난 달 중순에 넷플릭스 초이스 스페셜(110,000원)으로 변경하셨더라고요!

    그리고 휴대폰 결합상품은 고가요금제 우대결합이 아닌,
    일반 <총액결합할인>으로 묶여있는 상태였습니다.
    아마 휴대폰 요금제 변경하시면서 유무선 결합까지는 미처 바꾸지 못하셨던 것 같아요!


    2. 추천 사항

    만약 휴대폰 요금제를 앞으로도 11만원짜리로 쓰실 예정이라면,
    인터넷도 500메가를 유지하고 + 프리미엄 싱글결합을 취하시는 게 좋습니다.
    이렇게 하는 게 100메가 + 일반결합을 취하는 것보다 이득이기 때문이에요!
    비교해드릴 요금을 보시면 확! 이해되실 겁니다 +_+


    3. 비교

    Case1)
    100메가 인터넷 22,000원 → 총액결합할인 후 16,500원
    지니TV에센스(기가지니A) 19,800원
    휴대폰 110,000원 → 선택약정할인 및 총액결합할인 후 68,200원
    => 토탈 104,500원

    Case2)
    500메가 인터넷 33,000원 → 홈 결합 후 27,500원
    지니TV에센스(기가지니A) 19,800원
    휴대폰 110,000원 → 선택약정할인 및 프리미엄 싱글결합 후 55,000원
    => 토탈 102,300원

    이런 식으로 요금 할인을 받을 수 있게 됩니다.
    보시다시피 500메가를 이용하시는 게 오히려 더 저렴한 요금에 쓸 수 있죠 +_+

    그렇기 때문에 아버지께서 앞으로도 11만원짜리 요금제를 쓰신다면
    500메가를 유지하시되, 결합상품만 <프리미엄 싱글결합>으로 바꿔주시길 추천드리고요!

    단순 휴대폰 결합 상품 변경은 위약금 발생이나 약정갱신 같은 불이익이 없고,
    [마이케이티] 라는 스마트폰 어플리케이션을 통해서도 간단하게 변경하실 수 있으니,
    지금이라도! 꼭! 결합을 변경해두시길 바랄게요~!!


    4. 한 가지 더 말씀드릴 사항이 있습니다~!

    KT IPTV는 베이직 -> 라이트 -> 에센스 순으로 채널이 많아지며 비싸지는데요,
    아버지께서 쓰시는 지니TV에센스는 비싼 상품에 속합니다.

    아버지댁 가입하실 당시, 에센스로 가입하시는 쪽의 혜택이 좋아서
    의무 유지기간인 9개월간만 이를 이용하십사~ 안내를 드렸을 겁니다 +_+

    헌데, 아버지댁 인터넷/TV는 개통하신 지 9개월이 지났기 때문에
    TV요금제를 낮추셔도 무방하여서요~
    TV채널이 많이 필요하지 않으시다면 지니TV 베이직으로 낮춰주세요!
    그러면 아버지댁 인터넷/TV 요금은 월 4,400원 절감된답니다 :)

    참고로, TV요금제 변경 시 기사님 방문이 필요 없고
    약정이 새로 잡히거나 불이익도 전혀 없으니 안심해주세요!

    ✅ TV 요금제 변경 방법!
    방법은 크게 두 가지예요.

    KT 고객센터(국번없이 100번) 전화 → 상담원 안내에 따라 변경하시거나,
    KT 홈페이지에서 직접 변경하는 겁니다.

    홈페이지 변경방법도 간단해요 ㅎㅎ
    1) www.kt.com 접속 후 명의자 아이디 로그인
    2) [마이] → [요금/서비스] → [요금제 변경]
    3) [다른 상품 보기] → IPTV 메뉴 클릭
    4) 전체 요금제로 전환 후 → 지니TV 베이직(12,100원) 선택
    (*원하시면 지니TV 슬림(11,000원)으로도 변경 가능)

    ※ 이때 “기가지니 임대료 프로모션 혜택 종료”라는 안내 문구가 뜰 수 있는데요,
    이는 예전 프로모션에 대한 일괄 안내라서 무시하셔도 괜찮습니다~
    고객님 가입 시점에는 해당 프로모션이 없었으니 걱정 안 하셔도 됩니다 😊


    ================

    여기까지 읽으시느라 고생 많으셨습니다!!!

    긴~ 글을 요약하자면,

    👉 아버지 휴대폰 11만원 요금제를 계속 쓰신다면
    500메가 인터넷 + 프리미엄 싱글결합을 취해주세요.
    (현재 일반 총액결합할인을 → 프리미엄 싱글결합으로 변경 필요)

    👉 결합 상품 변경은 위약금·약정 갱신 없이
    [마이케이티] 앱에서 지금 바로 변경 가능합니다.

    👉 아버지 댁 IPTV는 에센스 → 베이직(또는 슬림)으로 낮추셔도 무방합니다.
    요금제 낮추면 월 4,400원 절감되실 거예요.

    👉 TV 요금제 변경 역시 기사 방문·불이익 없이
    KT 고객센터나 홈페이지에서 간단히 가능합니다 😊


    혹시 더 궁금하신 사항이나,
    다른 변수가 있으시다면 언제든 편하게 여쭤봐주세요! :)
    질문은 대환영이랍니다 😉
  • 질문답변
  • 2 페이지
모르면 손해보는 꿀팁
주간 인기글
3개월전에 이동했어요
20
0.5기가인터넷+TV + 100메가인터넷추가 문의드립니다
10
LG인터넷으로 변경 고민중입니다
9
안녕하세요 인터넷만 가입하려고 질문 드립니다.
9
이사가 얼마 남지 않아 문의드립니다 (재문의)
9
대표 운영자의 인사말
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기