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  • 소****님의 글

재약정 권유가 개인 전화번호로 오기도 하나요?

  • 소****
댓글 7
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안녕하세요

얼마전에 개인 전화번호로 전화가 와서

기기 변경하고 위약금을 대납해준다 등등

피싱 경험이 있어서 이번에도 문의드립니다


개인 번호로 처음 8일에 연락이 왔고

인터넷 곧 약정이 만료인데 바꿀거냐 유지할거냐 연락이 왔습니다

얼마 전에 개인번호로 피싱이 왔던 터라 의심이 되어 모르겠다고 끊었는데요


오늘 또 전화가 와서 얘기를 들어보니

곧 인터넷 3년 약정이 만료인데(26년 1월 2일)

유지할거냐 갈아탈거냐 물어보시면서

미리 계산을 해봤더니 skt로 넘어가면 현재 42000원에서 월 요금은 47000?49000? 정도로 올라가지만 사은품을 많이 줘서 혜택을 볼 거다 이런 얘기를 했습니다

근데 제가 저희 가족이 LG에 결합된 상태이고(투게더할인으로 4명 2만원씩 + 프리미엄약정할인 1년씩) 최근 휴대폰을 교체한지 얼마 안돼서 당분간은 결합을 유지해야되는거 아니냐고 했더니

그럼 아마 엘지가 더 쌀거라고 하시면서

이번에 재약정하면 가입자 명의로 상품권 일부와 5년 이상부터는 공유기 렌탈비가 빠지면서 요금이 줄어들어라고 안내해주셨어요

핸드폰 결합이 있어서 유지하는게 더 낫겟다는 판단이 들긴했는데

아무래도 개인번호로 연락오는게 찝찝해서 일단 부모님께 말씀드릴테니 다시 연락 달라고 하시니

저는 지금 새로 기기를 렌탈할게 없고 연장만 하면 된다고 하시면서 지금 바로 하셔도 된다고 계속 그러시길래 뭔가 더 의심돼서 일단은 끊었는데요 ㅠ


이런 경우도 있을까요? 그리고 다른 곳으로 갈아타는게 맞을지 유지하는게 좋을지도 같이 조언 부탁드립니다


현재 스마트기가 최대 500m 상품으로 인터넷 + iptv2회선 사용 중이고요

3년 약정 1월 2일에 만료입니다

월 42140원 납부 중입니다

가족 4인이 모두 lg 이용 중이고 투게더 결합할인 2만원에 프리미엄 약정 할인도 받고 있고

본가 외에 다른 집도 lg 회선 이용으로 할인 받고 있습니다(약정 2년 정도 남음)


전체 댓글 7
  • 운영진 김사라
    안녕하세요~! 😊
    백메가 김사라 입니다!

    말씀해주신 상황은 LG 본사가 아니라 일반 영업점에서 건 아웃바운드 전화가 맞습니다!
    본사라면 재약정 유지를 안내하지, 절대로 타사(SK)로 이동하라거나 사은품이 많다는 식의 권유를 하지 않아요~!

    영업점은 SK KT LG 신규가입뿐만 아니라 (일부) 재약정도 처리할 수 있기 때문에
    연락 자체는 가능한 구조이긴 합니다~ㅎㅎ


    하지만 문제는 딱 하나예요!!
    고객님 정보를 어떻게 알고 연락했느냐.... 이것이지요 🤔

    과거에 그 영업점을 통해 가입한 적이 없다면
    약정 만료일이나 가입정보를 절대 알 수가 없거든요!

    즉, 어디선가 고객 정보를 구매해서 불법으로 전화를 돌린 것입니다~!
    이런 비양심적인 업체는 거르셔야 합니다


    재약정은 LG 본사 고객센터로 직접 연락하시면 됩니다~!
    본사 재약정 혜택이 오히려 더 괜찮은 경우가 많고,
    본사에서만 드릴 수 있는 추가 프로모션이 붙는 경우도 종종 있어요 😊
    그리고 지금 상황에서 받으시는 혜택이라면 타사로 이동할 이유가 전혀 없습니다!

    혹시 재약정 걸 때 어떤 금액이나 조건이 괜찮은지 판단 어려우시면
    받으신 제안을 그대로 남겨주세요!
    제가 하나씩 비교해서 더 유리한 선택 도와드릴게요 😊💜
  • 소****
    아 혜택으로 말해준건 가입자 명의로 상품권 13만원이 온다고 했고 5년차에 기기값 사라진다 밖에 없는데 요즘 재약정 혜택이 커진걸로 알고있는데 저게 다인지도 궁금합니다.
  • 운영진 김사라
    @소****앗, 혹시 1년 재약정 조건일까요~?
    그렇다면 나름 납득할만한 혜택이기는 하지만...
    3년 혜택이라면 아쉽습니다 ㅠㅠ

    물론 사용하시는 서비스나 받고 계신 혜택에 따라 재약정 조건은 천차만별로 달라지기는 합니다만....
    본사로 진행하시는 편이 나을 것으로 보이네요 ㅎㅎ

    LG 본사 101번 입니다!
    지금 전화하셔서 '3년' 재약정 조건을 문의해보시겠어요~?
  • 소****
    재약정 기간에 대해 상세히 얘기해주신건 없지만 지금 현재시점에 3년 만료인데 5년차부터 알아서 기기값이 빠진다고 한걸 보면 1년은 아닌 것 같습니다. 아 영업차 전화를 주실 수 있나보네요. 피싱은 아니라 다행입니다..ㅎㅎ 재약정 문의를 따로 우선 해야겠네요 감사합니다!
  • 운영진 김사라
    @소****네~! 영업 차 드릴 수는 있기는 하지만....
    고객님께서 상담을 신청하시지 않는 이상 아웃바운드 콜은 불법입니다 ^^;
    정보를 합법적으로 취득할 수 있는 곳은 없거든요
    통신사 본사에서 드리는 전화 말고는 말이죠

    보통 이러한 업체들이 무리한 가입을 진행하기 때문에
    피싱이 아니다... 라고는 확답하기는 어렵습니다
    SK로 신규가입 진행을 도와드리는 척! 하면서 좋지 않은 조건을 제시할 수도 있거든요


    참고로 5년 차 부터 셋톱박스 임대료가 만료되는 것은 본사의 원래 약관입니다 ㅎㅎ
    해당 영업점에서 드릴 수 있는 혜택이 아니며,
    어디를 통해서든, 어느 통신사를 가입하시든 같은 기기를 3년 / 5년 이상 사용하신다면 임대료가 면제 됩니다!

    따라서 제시 받으신 혜택은 13만원이 전부이고요~
    인터넷 + IPTV 3년 재약정 혜택이라면 꽤 아쉬운 편이에요 ㅠㅠ


    해서! 본사로 꼬옥 문의해보세요~!! ☺️
  • 소****
    @김사라안녕하세요 오늘 본사에서 전화가 와서 통화를 했는데
    - 기존 납부금보다 월 2200원 할인(셋톱 대여값, 5년차부턴 2200원 더 할인해서 대여비 사라짐)
    - 상품권 25만원 제공

    이라고 하셨는데요. 일단 남은 기간 제하고 가입시점부터 3년이라고 하셨고, 제가 망설이니 원래 20만원 제공인데 25만원으로 드리는거라고 하시는데 이정도면 평균 제공 혜택일까요? 아니면 혜택 더 받을 수 있는 방법이 있을까요?
  • 운영진 김사라
    @소****아하~!
    음... 아무래도 지금 결합으로 많은 혜택을 받고 계시기 때문에 재약정 혜택이 아쉬운 편인 것 같은데요~?


    제가 한가지 꿀팁을 드릴게요

    '해지신공'을 시전하신다면
    요금할인이나 서비스 업그레이드와 같은 추가 혜택을 받으실 가능성도
    높답니다~! 😸

    '해지신공'이란?
    마치 해지하실 것 처럼 본사와 살짝 밀당(?)을 하는 것이에요
    그럼 좀 더 나은 혜택을 받으실 수도 있지요



    제가 통화 예시를 한번 보여드릴게요~!

    🗨️🗨️🗨️
    "인터넷을 3년 재약정을 하려고 하는데 혜택이 어떻게 되나요?"

    (혜택을 듣고)
    "음... 별로 메리트가 없네요 😅
    사실 KT에서 가입하면 50만원 정도 지원을 받을 수 있다고 하더라구요
    게다가 저와 가족들이 KT 휴대폰을 쓰고 있어서 패밀리 할인도 가능하고요
    KT 보다 요금이나 사은품 조건이 더 좋아요
    그리고 평소에 제가 해외 인터넷을 자주 사용하는데
    해외망은 무조건 KT로 가라고 하더군요
    LG에서는 확실히 속도가 좋지 않기는 합니다
    (라고 과장을 해주세요)

    "그래도 LG를 유지하는 게 편하기는 합니다.
    혹시 지금보다 더 나은 조건이 가능할까요?
    제시하는 조건에 따라서는 계속 유지할 생각도 있습니다"
    🗨️🗨️🗨️

    .
    .
    .
    .
    이렇게 하면 처음 안내받은 조건보다
    조금 더 나은 혜택을 받을 가능성이 커집니다! 😉

    LG는 타 통신사에 비해 재약정 혜택도 넉넉할 뿐더러,
    해지신공 성공률이 높습니다
    현재 넉넉한 혜택을 드리는 편이고요~! ㅎㅎ
    그러니 부담갖지 마시고 용기내셔서 해지신공을 시전하셔요~!

    실패하신다 하더라도, 지금 제시 받으신 조건이 '나쁜' 건 아니니
    그대로 재약정 진행하셔도 좋습니다!
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