안녕하세요 궁금한게 있어 여쭤봅니다~ (기존회선 유지

티모대위 · 2025-10-21T18:15:59+09:00

9월에 장모님집에 lg인터넷을 설치하고 이용중이였는데 이번 저희집 lg인터넷(제 명의)을 이사가면서 통신사 이동 하려 합니다 인터넷 가입한곳에선 장모님집 인터넷 사은품이 환수 될 수 있다 안내를 받았습니다. 기존회선 유지에 대한 이야기는 어느정도 납득은 가지만. 따지고보면 장모님과 저는 가족관계로 봤을때 남으로 볼 수 도 있는거고 lg에서 …

티****
2025.10.21 18:15

조회 79

안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려요🙇‍♀️

남겨주신 내용 확인했습니다!
지난 9월쯤 장모님 댁에 LG인터넷을 가입하셨고,
고객님 댁 LG인터넷을 타 통신사로 이동하기 원하시는데
가입처에서 해지 후 재가입(편법가입) 문제로
장모님 댁 인터넷 환수 문제가 발생할 수 있다는 안내를 받으셨네요.

애초에 직계가족은 본인 배우자의 가족(부모님)이 포함되어 있기에
장모님은 직계가족으로 인정되는 게 맞습니다.
배우자분 기준으로 가족관계증명서를 출력하면
고객님 뿐만이 아닌 배우자분의 부모님이 함께 등장(?)하기에 고객님과 직계가족이 맞지요🥲

이와 별개로 가입처에서 LG인터넷을 지금 해지하면
장모님 댁은 사은품이 환수 될 수 있다고 한 것은
애초에 고객님 댁에 장모님 휴대폰이 결합되어 있었던 건 아닐까 싶습니다.

지금 결합되어 있지 않아도 과거에 결합해 뒀을 수 있고
또는 최근 결합되어 있던 장모님 휴대폰을
장모님 댁으로 이전 결합 했을 수도 있지요🤔

이러한 결합 이력이 존재한다면 LG에서는 얄짤없이
해지 후 재가입으로 인정하고 사은품 환수 조치를 취합니다ㅠ
LG가 생각보다 꼼꼼히 살펴보고 있지요.

정리해 드리며,
1) 장모님은 고객님과 직계 가족이 맞습니다. (혼인신고를 하셨다는 전제)

2) 과거든, 현재든 휴대폰 결합 또는 장모님 명의로 엮인 게 하나라도 있다면
문제의 여지가 생길 수 밖에 없습니다ㅠ

궁금증이 해소 되셨을까요?!
또 다른 질문 사항 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다😄

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